--- title: Por que migrar para uma agência digital de viagens corporativas? description: Conheça os benefícios de dar o próximo passo rumo à transformação da sua gestão de viagens, migrando de uma agência tradicional para uma digital. --- [Blogs sobre gestão de viagens corporativas e despesas corporativas](https://www.govoll.com/blog) # [Por que migrar para uma agência digital de viagens corporativas?](https://www.govoll.com/blog/agencia-digital-viagens-corporativas) Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 30/05/2025 20:45 Com a crescente demanda por agilidade, controle em tempo real e inteligência na tomada de decisões, a tecnologia deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade no setor de [viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). Afinal, os [gestores](https://www.govoll.com/blog/gestor-de-viagens-habilidades-e-competencias?hsLang=pt-br) devem ser capazes de aliar eficiência, segurança e boas experiências para os viajantes sem afetar o orçamento, e esse pode ser um grande desafio sem as soluções corretas. Essa[**transformação digital**](https://www.govoll.com/blog/o-impacto-da-transformacao-digital-no-mercado-de-mobilidade-e-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)chegou, inclusive, às tradicionais agências de viagens, dando origem às **agências digitais.** Se você ainda não conhece esse tipo de solução ou está em dúvida sobre migrar sua operação para esse modelo de serviço, continue a leitura e conheça todos os benefícios! ## O que é uma agência digital de viagens corporativas? Uma [agência digital de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/como-escolher-agencia-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) é a evolução das agências tradicionais, **incorporando a tecnologia como pilar central das operações e dos serviços** com o objetivo de oferecer uma experiência mais completa, eficiente e otimizada. É uma solução moderna que **une inovação e inteligência de mercado**, oferecendo serviços qualificados impulsionados pela tecnologia para atender às necessidades dos clientes. Ao contrário de agências tradicionais, que operam com processos manuais e comunicação descentralizada, as agências digitais oferecem **sistemas especializados que centralizam toda a operação**, permitindo ao gestor: - Visualizar relatórios e informações em tempo real; - Controlar solicitações, políticas e aprovações; - Automatizar reembolsos e prestações de contas; - Acessar serviços e tarifas diferenciadas; - Garantir a segurança e a conformidade das viagens. Alguns casos, como a [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br), atuam no modelo [self-booking](https://www.govoll.com/blog/self-booking?hsLang=pt-br), ou seja: os sistemas também podem ser utilizados pelos próprios viajantes para solicitar reservas e acompanhar informações em um só lugar.  Esse formato ajuda a centralizar toda a jornada de ponta a ponta, além de eliminar o uso de papel e reduzir despesas: segundo a GBTA, **soluções self-booking podem reduzir em até 30% os custos administrativos** relacionados a viagens corporativas Por meio da tecnologia, as agências digitais oferecem uma visão 360º de todo o processo de deslocamento, desde a solicitação até o [reembolso de despesas](https://www.govoll.com/blog/blog/politica-de-viagens-corporativas-como-incluir-regras-de-reembolso?hsLang=pt-br). Isso permite um controle mais efetivo, a identificação de oportunidades de economia e maior aderência às políticas da empresa. ## Agência tradicional x agência digital: principais diferenças A maior diferença entre os modelos tradicional e digital é, claro, o uso da tecnologia como o “coração” da operação. Mas este uso faz com que os dois modelos tenham diferenças significativas. Veja uma comparação das principais características: |   | **Agência tradicional** | **Agência digital** | | --- | --- | --- | | **Processo de reserva** | Manual, via e-mail ou telefone | Automatizado, via plataforma online com acesso 24/7 | | **Tempo de resposta** | Sujeito à disponibilidade dos atendentes | Ágil com respostas instantâneas e autosserviço | | **Aprovação de viagens** | Processos manuais por e-mail ou papel | Automatizada com fluxos digitais personalizados | | **Escalabilidade** | Dificuldade de escalar com aumento da demanda | Escalável com automação e gestão centralizada | | **Suporte ao viajante** | Limitado ao horário comercial em canais tradicionais | Suporte 24/7 com atendimento omnichannel | | **Controle de políticas** | Depende da disciplina e conhecimento do usuário ou do agente | Automatizado, com regras configuradas no sistema | | **Visibilidade de informações** | Limitada e sujeita a falhas humanas | Total, com dashboards em tempo real e inteligência preditiva | ## Por que mudar? Vantagens da migração para uma agência digital Migrar para uma agência digital não é apenas uma tendência, é uma evolução necessária para empresas que querem crescer. Abandonar práticas ultrapassadas é essencial para que sua operação evolua, ganhe escala e transforme as viagens em um ativo cada vez mais estratégico. Essa mudança traz uma série de benefícios, e listamos alguns deles a seguir: ### Redução de custos Agências digitais oferecem uma gama global de serviços, aumentando o leque de opções para seus viajantes. Além disso, algoritmos inteligentes disponíveis nos sistemas ajudam a **identificar as melhores tarifas**, muitas vezes com [condições exclusivas negociadas pela agência](https://www.govoll.com/blog/blog/estrategias-de-negociacao-com-companhias-aereas-e-hoteis-para-a-sua-empresa?hsLang=pt-br). O **acompanhamento em tempo real dos gastos** é outro ponto essencial na redução de custos, pois proporciona maior controle orçamentário. Em paralelo, a automação dos processos reduz a dependência de intervenções manuais, diminuindo os custos operacionais. ### Eficiência e produtividade As agências oferecem uma plataforma única que integra todas as etapas da viagem, tornando os processos mais simples e ágeis. Trocas infinitas de e-mails e informações perdidas não farão mais parte da sua rotina. Com uma agência digital, os colaboradores ganham autonomia graças ao modelo **self-booking**, podendo reservar suas próprias viagens de acordo com as políticas definidas, sem depender de um agente de viagens. Além disso, os **fluxos de aprovação digitais** aceleram o processo e reforçam o cumprimento das normas internas, enquanto a centralização das informações facilita o acesso a roteiros, vouchers e outros dados relevantes, de forma organizada e acessível pelo computador ou celular. ### Experiência do viajante A flexibilidade para gerenciar viagens a qualquer hora e lugar por meio de aplicativos mobile traz mais **conveniência e liberdade**. Afinal, o acesso a informações atualizadas sobre voos, hotéis e alertas de viagem é essencial para uma jornada mais segura e tranquila. Caso o viajante tenha qualquer dúvida, imprevisto ou emergência, as agências digitais oferecem diferentes canais de suporte, sem limitação de dia e horário. No caso da VOLL, **o atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana**, em diversos canais e idiomas, para maior comodidade. Além disso, algumas soluções oferecem recursos de personalização com base nas preferências individuais dos usuários. ### Controle e transparência  Agências digitais permitem a [personalização e automação de políticas](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br) dentro do próprio sistema, garantindo **total conformidade em todas as reservas**. Não é necessário que o viajante memorize a política: o algoritmo garante sua aplicação automaticamente. O controle também está no acompanhamento de informações proporcionado pelas agências digitais. Com relatórios detalhados e personalizáveis, é possível ter uma visão completa das despesas por departamento, centro de custo ou colaborador, promovendo uma gestão mais estratégica do orçamento. Esses registros detalhados de transações facilitam auditorias e prestações de contas, evitando problemas de [compliance](https://www.govoll.com/blog/compliance-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). ## Etapas da migração para uma agência digital A migração de uma agência tradicional para uma digital pode parecer complexa, mas com planejamento e suporte adequados, o processo pode ser mais simples. Confira as principais etapas desse processo: 1. **Diagnóstico:** comece realizando uma análise da operação atual, identificando gargalos, oportunidades e necessidades específicas da empresa. 2. **Definição de objetivos e requisitos:** com base no diagnóstico, identifique as necessidades específicas da sua empresa em relação à gestão de viagens corporativas e defina os objetivos que espera alcançar com a migração. 3. **Pesquisa e seleção da agência:** com base nos seus requisitos e objetivos, avalie as diferentes opções de agências digitais, comparando suas soluções, serviços, preços, suporte e reputação. A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) se destaca como uma solução completa, unindo tecnologia de ponta e inteligência de mercado. 4. **Planejamento da transição:** defina um cronograma para a migração, identifique os responsáveis internos e externos e estabeleça um plano de comunicação com os colaboradores. 5. **Implementação:** trabalhe em conjunto com a equipe da agência digital para configurar o sistema e personalizar as informações de acordo com suas políticas, incluindo regras, limites de gastos, fluxos de aprovação e integrações com outros sistemas internos. 6. **Treinamento:** agende treinamentos com a equipe da agência para apresentar o sistema e seus recursos a gestores e viajantes. 7. **Acompanhamento:** monitore o desempenho da nova agência e a adesão por parte da equipe, colete feedbacks e trabalhe em conjunto para realizar ajustes, se necessário. Para garantir uma migração tranquila e eficaz, além de seguir os passos anteriores, é preciso se atentar a alguns pontos. Durante a pesquisa de opções, não se atenha apenas ao preço: verifique as políticas de **segurança e proteção de dados**, a possibilidade de **integração com outros sistemas** da empresa e os custos de implementação e manutenção. Além disso, lembre-se de que será uma grande mudança para seus colaboradores. Prepare a equipe, comunicando os benefícios da nova solução e oferecendo suporte contínuo durante a transição. Por fim, priorize agências digitais com vasta experiência de mercado, soluções exclusivas e cases de sucesso comprovados, como a VOLL. ## Dê o próximo passo: conheça a VOLL A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) é a **maior agência de viagens corporativas digital da América Latina**, oferecendo uma tecnologia própria totalmente inovadora e exclusiva para transformar sua [gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). Por meio de uma solução completa no modelo self-booking, a VOLL oferece total autonomia para o viajante reservar passagens, hospedagens e transportes dentro das políticas da empresa, enquanto os gestores mantêm controle total sobre gastos e conformidade com as normas. Por ser uma solução integrada, a VOLL também oferece[**gestão de despesas**](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) **e mobilidade nas viagens corporativas**, fornecendo relatórios estratégicos para otimização de custos. Além disso, viajantes e gestores contam com **suporte especializado 24/7 em diversos canais e idiomas** para garantir uma experiência eficiente e segura. Alguns outros recursos disponíveis são: - Opções de fornecedores de [mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br), hospedagem e mais, com tarifas exclusivas. - Soluções de bleisure, duty of care e gestão de bilhetes não voados. - Controle de políticas e fluxos de aprovação personalizados. - Relatórios detalhados e dashboards para análise em tempo real. - Integração total com ERPs e sistemas de gestão de despesas, RH e mais. - Pagamento inteligente via VCNs (cartões virtuais) e automatização de conciliação. Não perca mais tempo com processos manuais e ineficientes. [Entre em contato com a VOLL agora mesmo](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) e descubra como podemos transformar a gestão de viagens corporativas da sua empresa, unindo tecnologia e inteligência de mercado para alcançar resultados incríveis! [Visualizar publicação completa](https://www.govoll.com/blog/agencia-digital-viagens-corporativas) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Luiz Moura" }, "dateModified" : "2025-12-10T18:39:49.651Z", "datePublished" : "2025-05-30T20:45:46Z", "headline" : "Por que migrar para uma agência digital de viagens corporativas?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 991, "url" : "https://conheca.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Por%20que%20migrar%20para%20uma%20ag%C3%AAncia%20digital%20de%20viagens%20corporativas.webp", "width" : 1790 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.govoll.com/blog/agencia-digital-viagens-corporativas", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://conheca.govoll.com/hubfs/voll-squarelogo-1598018771538.png", "width" : 60.000004 }, "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas" } } ```