--- title: "Aprovação de viagens sem gargalos: fluxos durante férias e ausências" description: Saiba como garantir a continuidade das aprovações de viagens corporativas mesmo durante a ausência dos aprovadores. image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Aprova%C3%A7%C3%A3o%20de%20viagens%20sem%20gargalos.webp --- [![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) - [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) - [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) - [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) - [Novidade](https://conheca.govoll.com/ia-agentica?hsLang=pt-br) - [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) - [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br) [Solicitar proposta](https://www.govoll.com/blog/aprovacao-viagens-corporativas-ferias-e-ausencias#contato) [Já sou cliente](https://wa.me/551142101787?text=Sou%20cliente%2C%20vim%20do%20site%20da%20VOLL%20e%20preciso%20de%20suporte) Gestão de viagens corporativas # Aprovação de viagens sem gargalos: fluxos automáticos durante férias e ausências Saiba como garantir a continuidade das aprovações de viagens corporativas mesmo durante a ausência dos aprovadores. [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) ago. 19, 2025 Aprovação de viagens sem gargalos: fluxos durante férias e ausências 9:20 --- Você já se viu em uma situação em que uma viagem importante foi atrasada porque o aprovador estava ausente e ninguém sabia como agir?  Feriados prolongados, recessos de fim de ano ou até mesmo uma viagem de última hora podem transformar o que deveria ser um processo ágil em um verdadeiro gargalo, gerando atrasos, frustração e até prejuízos financeiros. Esse é um problema comum, mas totalmente evitável. O segredo para garantir a **fluidez no processo de aprovação de viagens**, especialmente em períodos de ausência, está em antecipar possíveis obstáculos e automatizar as soluções.  Neste artigo, vamos mostrar como construir fluxos de aprovação que funcionem mesmo quando os responsáveis estão de folga. Siga a leitura! ## Desafios da aprovação de viagens durante a ausência do responsável Imagine que um colaborador precise viajar para fechar um negócio importante, e a compra da passagem e da hospedagem seja urgente para garantir bons preços. Ele faz a solicitação, mas o gestor, que é o único aprovador, está de férias e sem acesso ao e-mail. A solicitação fica parada por dias e, nesse período, o preço da passagem aumenta e a disponibilidade de hospedagem se esgota. No fim, a viagem é cancelada ou remarcada, gerando custo extra e a provável perda da oportunidade de negócio. Esse cenário, infelizmente, é mais comum do que se imagina. Os desafios da gestão de viagens corporativas se intensificam em períodos de ausência quando não existem fluxos integrados e automatizados, impactando diretamente a eficiência e os custos da empresa. As principais dificuldades nesse contexto são: - **Perda de oportunidades:** a demora na aprovação pode resultar na perda de tarifas mais baixas, elevando os [custos da viagem](https://www.govoll.com/blog/custo-medio-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). Em situações mais críticas, a empresa pode até perder negócios importantes. - **Falta de governança:** sem um plano de contingência, os colaboradores podem tentar contornar a [política de viagens](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br) fazendo reservas fora do sistema para não perder prazos. Isso abre brechas para fraudes e dificulta a gestão de despesas. - **Aumento de custos:** a falta de agilidade na aprovação leva à compra de passagens e hospedagens de última hora, que costumam ser mais caras. - **Frustração do colaborador:** ter uma solicitação de viagem parada por falta de aprovação gera estresse e insatisfação no time. Um processo burocrático e ineficiente prejudica a experiência do colaborador e sua percepção sobre a empresa. - **Dificuldade de rastreamento:** sem um fluxo automatizado, fica difícil identificar onde a solicitação está parada, quem é o responsável e o que precisa ser feito para desbloqueá-la. **Leia mais:** [**Farol de compliance: decisões assertivas e instantâneas para os aprovadores de viagens**](https://www.govoll.com/blog/farol-de-compliance-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) ## Plano de ação: como melhorar os fluxos de aprovação durante ausências? A solução para esses desafios está em construir um sistema proativo que antecipe e neutralize problemas. O primeiro passo é mapear os períodos críticos e estabelecer um plano de ação. Esse processo envolve identificar quais colaboradores e gestores de viagens costumam se ausentar em determinadas datas e quais áreas são mais impactadas. Com essa visão clara, é possível desenhar um **fluxo de aprovação mais eficaz.** Quer aplicar na prática? Siga o passo a passo abaixo: ### 1. Mapeamento de períodos críticos e backups por área Crie uma **matriz de ausências** listando os gestores e aprovadores de cada área, seus períodos de férias planejados e feriados prolongados. Integre essas informações ao calendário corporativo. Para cada aprovador primário, defina um ou mais **aprovadores alternativos** (backups) que tenham autoridade e conhecimento para tomar decisões. Certifique-se de que o backup compreenda plenamente as responsabilidades e os critérios de aprovação. Em seguida, comunique a todos os envolvidos a importância de seguir o fluxo definido e de utilizar os aprovadores alternativos designados. A **transparência** é fundamental para o sucesso. ### 2. Regras e critérios Configure o sistema de gestão de viagens para **delegar automaticamente** as aprovações ao backup quando o aprovador primário estiver ausente. Isso pode ser feito com base no calendário de férias ou em datas específicas. Depois, estabeleça **critérios claros para aprovação**. Nem todas as solicitações exigem o mesmo nível de atenção, por isso crie regras baseadas em aspectos como: - **Valor:** viagens abaixo de um determinado valor podem ser aprovadas pelo gestor direto, enquanto valores mais altos requerem aprovação adicional da diretoria. - **Rota e destino:** viagens para destinos de alto risco ou [internacionais](https://www.govoll.com/blog/viagens-corporativas-internacionais-um-guia-completo-2?hsLang=pt-br) podem demandar mais aprovações que viagens domésticas. - **Antecedência:** solicitações feitas com pouca antecedência podem ser automaticamente escalonadas para um aprovador sênior, garantindo agilidade. ### 3. Escalonamento por SLA Defina um tempo máximo (SLA) para aprovação de solicitações, como 24 ou 48 horas úteis, e configure **alertas** correspondentes. Caso o prazo seja ultrapassado, o sistema deve enviar um aviso ao aprovador e, em seguida, escalonar para o backup designado. Isso garante que nenhuma solicitação permaneça parada por muito tempo. O colaborador que fez a solicitação também deve ser informado sobre o status do processo. Envie **notificações automáticas** indicando que a aprovação foi encaminhada ao backup ou que o prazo está prestes a expirar. Essa comunicação reduz a ansiedade e mantém o requisitante atualizado. ### 4. Automação extra Para viagens que sigam padrões pré-definidos, como recorrência ou valor abaixo de um limite estipulado, o sistema pode **aprovar automaticamente**, sem intervenção humana. Isso libera tempo dos gestores para focar em solicitações mais complexas. Além disso, tecnologias de [análise preditiva](https://www.govoll.com/blog/analise-preditiva-gastos-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) podem ser aplicadas. A inteligência artificial, por exemplo, pode analisar o histórico de preços e alertar sobre possíveis aumentos caso a aprovação demore, incentivando a tomada de decisão rápida. ## [![Banner CTA VOLL Flights](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20Flights.webp?width=1000&height=313&name=Banner%20CTA%20VOLL%20Flights.webp)](https://conheca.govoll.com/voll-flights?utm_source=blog&utm_medium=banner_vflights&utm_campaign=cta_voll_flights&hsLang=pt-br) ## Como medir a efetividade das ações? Veja os principais KPIs Um plano de ação só é eficaz se puder ser medido e otimizado continuamente. O uso de KPIs é essencial para garantir que o fluxo de aprovação esteja realmente funcionando. Confira abaixo algumas [métricas](https://www.govoll.com/blog/indicadores-na-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) que você pode acompanhar: - **Tempo médio de aprovação:** mede quanto tempo, em média, uma solicitação de viagem leva para ser aprovada desde o pedido até a aprovação final. O acompanhamento desse KPI permite identificar gargalos e avaliar a eficácia das regras de delegação. - **Taxa de aprovações expiradas/canceladas:** indica quantas solicitações não foram aprovadas dentro do prazo e precisaram ser canceladas ou refeitas. Uma taxa elevada sinaliza que o processo deve ser revisado. - **Tempo de aprovação por aprovador:** mostra o tempo médio de aprovação de cada gestor. Essa métrica ajuda a identificar quais aprovadores precisam de mais suporte ou treinamento. - **Custo médio por viagem aprovada fora do prazo:** calcula o custo extra gerado por viagens aprovadas com atraso. Esse dado evidencia o impacto financeiro da ineficiência e fortalece o argumento para investir em automação. - **Nível de satisfação do colaborador:** avalia, por meio de pesquisas, como os colaboradores percebem o processo de aprovação. Um fluxo ágil e transparente contribui para uma melhor experiência do usuário. Ao monitorar esses KPIs, você terá dados concretos para justificar mudanças, otimizar fluxos e demonstrar o valor estratégico da gestão de viagens para a alta liderança. ## VOLL como parceira estratégica: automação e inteligência Com a [**VOLL**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br)**, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina**, sua empresa pode reduzir custos, otimizar tempo e automatizar processos, garantindo um processo de solicitação e aprovação totalmente integrado. É possível configurar **fluxos de aprovação 100% automatizados**, com regras de delegação baseadas em ausências, valores, rotas e quaisquer outros critérios definidos pela sua política de viagens. A plataforma delega as aprovações automaticamente, sem necessidade de intervenção manual. O sistema também envia **alertas automáticos para aprovadores e solicitantes**, garantindo que nenhuma aprovação seja esquecida e que todos os envolvidos estejam cientes do status da solicitação. Outro diferencial importante é a **política embutida**: as regras da sua empresa são inseridas no sistema, assegurando que cada solicitação de viagem esteja em conformidade e reduzindo as chances de desvios ou fraudes. Ao final do processo, você acompanha KPIs, identifica gargalos, analisa custos e obtém uma visão completa da eficiência do seu fluxo de aprovações por meio de **dashboards e relatórios detalhados**. Quer garantir que a governança seja mantida mesmo em períodos de ausência, que os custos sejam controlados e que seus colaboradores tenham uma experiência de viagem impecável? [Solicite agora uma demonstração da VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e descubra todas as possibilidades da solução! [Gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tag/gestão-de-viagens-corporativas) ### **Você pode se interessar também por esses conteúdos 👇** Gestão de viagens corporativas ### [Farol de compliance: decisões assertivas e instantâneas para os aprovadores de viagens](https://www.govoll.com/blog/farol-de-compliance-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Saiba como estruturar uma classificação de pedidos de viagem por potencial de receita](https://www.govoll.com/blog/classificacao-viagem-corporativa-potencial-receita?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Kit do aprovador: como padronizar e otimizar o processo de aprovação de viagens](https://www.govoll.com/blog/kit-do-aprovador-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Política de Privacidade](https://www.govoll.com/privacidade?hsLang=pt-br) [Portal do Titular de Dados](https://dpo.privacytools.com.br/public_api/dsar/PAfSuNNFOX7uSw4Nw5gk0itYC5Eh__plus__G9iqI48ddP6MPzAu7ba5Zoql5F0FF558P0xmmuzKyS8PnRosk3BMmELdQ__equal____equal__/form.html) [![VOLL](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) São Paulo Alameda Vicente Pinzon, 54 - 5º andar - Vila Olímpia Belo Horizonte Rua da Bahia, 1032 - 3º andar - Centro [LinkedIn VOLL](https://www.linkedin.com/company/govoll/) [Instagram da VOLL](https://www.instagram.com/go.voll/) [![VOLL app iOS iPhone](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/black.png?width=120&height=40&name=black.png "VOLL app iOS iPhone")](https://apps.apple.com/br/app/voll/id1200843554) [![App VOLL Google Play](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/google-play-badge.png?width=131&height=50&name=google-play-badge.png "App VOLL Google Play")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.btmtransportes&pcampaignid=web_share) ### **Soluções** ### [Gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) [Gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/voll-pay?hsLang=pt-br) [Eventos e incentivo](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br) ### **Plataforma** ### [Login](http://app.govoll.com) [App VOLL](https://bxlt4c28.r.us-east-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fbusiness.govoll.com%2Flinks%2Fapp/1/01000174085ff3a8-1bf4fa5b-43cf-4a6b-92a7-23e3b88deae7-000000/lSSEVMII-ItI0Jn8zkt18Pp-8B8=176) [Suporte](https://wa.me/+551142101787) [Releases](https://govoll.com/blog/product-releases/?hsLang=pt-br) ### **Conteúdo** ### [Blog](https://govoll.com/blog/?hsLang=pt-br) [VOLL Flix](https://conheca.govoll.com/voll-flix?hsLang=pt-br) [Cases de sucesso](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) [Travel Connect](https://conheca.govoll.com/travel-connect-2023?hsLang=pt-br) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Luiz Moura", "url" : "https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura" }, "dateModified" : "2025-12-11T17:20:53.196Z", "datePublished" : "2025-08-19T19:11:40.000Z", "headline" : "Aprovação de viagens sem gargalos: fluxos durante férias e ausências", "image" : [ "https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Aprova%C3%A7%C3%A3o%20de%20viagens%20sem%20gargalos.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.govoll.com/blog/aprovacao-viagens-corporativas-ferias-e-ausencias", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.govoll.com/hubfs/channels4_profile.jpg" }, "name" : "VOLL" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org/", "@type" : "WebSite", "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas", "potentialAction" : { "@type" : "SearchAction", "query-input" : "required name=search_term_string", "target" : "https://www.govoll.com/hs-search-results?term=&type=SITE_PAGE&type=LANDING_PAGE&type=BLOG_POST&type=LISTING_PAGE{search_term_string}" }, "url" : "https://www.govoll.com/blog" } ```