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title: "Gestão de mobilidade: rendimento e qualidade do colaborador"
description: Em 2020, muitas empresas precisaram adotar o home office. Entenda como o employee experience pode contribuir para a produtividade.
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# [Gestão de mobilidade: rendimento e qualidade do colaborador](https://www.govoll.com/blog/como-a-gestão-de-mobilidade-contribui-para-o-rendimento-e-qualidade-do-colaborador)

 Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 27/10/2020 09:00

Este ano muitas empresas precisaram adaptar seu modus operandi de trabalho para o home office. Com isso, a **gestão de mobilidade** passou a contar com menos viagens de trabalho, visto que praticamente todas as reuniões presenciais foram substituídas por conferências do Zoom ou Google Meet.

Por conta disso, o **employee experience** entrou em evidência, pois os departamentos de RH precisaram conferir o nível de satisfação dos colaboradores que tiveram de mudar quase totalmente suas rotinas laborais — o que inclui a mobilidade.

Assim, neste artigo apresentamos a sua importância e como influencia o bom rendimento e qualidade dos funcionários. Continue a leitura!

## Diferença entre experiências de mobilidade pessoais e de trabalho

A informatização da mobilidade faz parte da vida pessoal de todos nós, sobretudo porque ela tornou as atividades de rotina muito mais simples. Há dez anos era preciso sair de casa e caminhar até uma rua de maior movimento para pegar um táxi. Por outro lado, nos dias de hoje, isso pode ser feito em poucos segundos por um aplicativo, para que o veículo te busque na porta de casa.

Portanto, **o mesmo nível de praticidade é esperado no ambiente corporativo também** — mas não é o que sempre acontece. Para fazer uma viagem, talvez seja necessário chamar a cooperativa conveniada; para pegar um táxi, é preciso pedir o recibo para receber o reembolso da corrida (que, dependendo da política do departamento financeiro, pode demorar um pouco para ser feito).

Isso quebra a expectativa dos funcionários, pois eles esperam que a experiência seja a mesma tanto na vida particular quanto no dia a dia de trabalho — o que torna importante a adaptação das empresas em relação a isso.

## Mensure a satisfação dos funcionários

Claro que escolher uma plataforma de gestão de viagens corporativas não é tarefa simples, pois elas não envolvem somente serviços de táxi ou Uber, mas também outros como passagens aéreas, hospedagem e até alimentação.

Enquanto políticas de reembolso e convênios limitados não agradam os colaboradores, trabalhar com diversos fornecedores diferentes dificulta o trabalho gerencial, além de deixá-lo mais suscetível a erros caso todos os recibos e comprovantes não sejam rigorosamente organizados. Por isso, o ideal é ter todos na mesma plataforma.

Certifique-se também de que ela tenha um espaço para registro de feedback e satisfação da sua equipe, dessa forma os funcionários podem fazer a avaliação e você tem certeza de que o sistema está sendo eficiente caso as avaliações sejam positivas.

Se não forem, também devem ser levadas em consideração para aprimorar a usabilidade do programa que deve ser feito em contato direto com a empresa que o fornece ou realizando um treinamento corporativo caso o problema seja a adaptação dos membros da empresa ao software.

## O que as pessoas preferem? Mobile ou desktop?

Por mais que desktops sejam mais utilizados a fins de trabalho, as pessoas têm passado mais tempo em seus aparelhos móveis. Segundo uma pesquisa da Comércio Móvel no Brasil, nos últimos anos a proporção de consumidores brasileiros no comércio móvel cresceu de 41% para 85%. Além disso, 73% das pessoas que participaram da pesquisa disseram preferir a experiência de consumo dos smartphones em vez de desktops.

**Essa informação é importante para a mobilidade empresarial, pois compras online também englobam aplicativos de viagens**. Isso significa que seus funcionários certamente também usam seus celulares para pedir esse tipo de serviço e gostarão de ver o mesmo ser aplicado na empresa.

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