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title: Quais são as fases de estruturação de um plano de mobilidade corporativa?
description: Aprofunde seu conhecimento sobre viagens corporativas com este artigo exclusivo do blog da VOLL. Boa leitura!
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# [Quais são as fases de estruturação de um plano de mobilidade corporativa?](https://www.govoll.com/blog/fases-de-estruturacao-de-um-plano-de-mobilidade-corporativa)

 Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 11/05/2020 08:35

Muitas empresas já possuem uma política, normativa ou um plano de mobilidade corporativa. Neste documento, constam as informações e orientações que norteiam o uso de transporte pelos colaboradores, enquanto estão em atividades que exigem trânsito, viagem ou deslocamentos.

Estes planos normalmente incluem as respostas para as perguntas:

- **Posso utilizar o transporte pela empresa? (Quem)**
- **Em que situações posso utilizar o transporte pela empresa? (Quando)**
- **De que maneira devo solicitar o transporte pela empresa? (Como)**
- **Em caso de dúvidas ou necessidades de esclarecimentos, a quem devo recorrer? (Suporte)**

Naturalmente, uma política estruturada em múltiplas ferramentas para solicitar, acompanhar e gerenciar os custos com a mobilidade de funcionários amplia o campo de visão de quem administra estes investimentos, prejudicando análises e tomadas de decisão assertivas.

Na visão do colaborador, ter que se orientar para uma operação de mobilidade difusa dificulta o uso de transporte — o qual, no entendimento estratégico de gestão administrativa, precisa ser algo simples, eficiente e com o menor custo possível.

Se a sua empresa ainda não tem um normativa estruturada para o uso de transporte por seus colaboradores, sugerimos estruturar um plano de mobilidade. A tarefa envolve muitas ações e análises; por este motivo, nossa sugestão é estruturá-la em etapas. Assim, você consegue dar a atenção e manter o foco para cada item do projeto.

Para colocar em prática a gestão da mobilidade de forma efetiva, sugerimos que alguns passos sejam seguidos. As principais fases do seu plano de mobilidade corporativa são apresentadas e detalhadas aqui, neste artigo.

**Cada uma é de suma importância para o projeto e deve ser configuradas em ordem, para êxito da implantação e entregas. São elas: Preparação, Diagnóstico, Elaboração, Implementação e Monitoramento.**

Parte integral desta estruturação, a Comunicação do plano deve ser transversal e estar presente em todas as cinco fases.

 

 

## **Fase 1: Preparação**

A primeira fase do plano de mobilidade corporativa tem como objetivo mapear as necessidades, condições de aplicação e interesses envolvidos na implantação e na execução do planejamento. Desta forma, é importante percorrer as seguintes ações, neste momento da estruturação do seu plano de mobilidade corporativa:

- Identificar necessidades.
- Sensibilizar a diretoria.
- Mapear atores envolvidos.
- Formar comitê gestor.
- Definir gestor de mobilidade e equipe técnica envolvida.

Nesta etapa, a Comunicação exerce um papel importante no início do processo. Seus principais objetivos, neste momento, devem ser:

- Mostrar para a diretoria (ou para os tomadores de decisão envolvidos na gestão de transporte, viagens ou mobilidade da sua empresa) a importância do engajamento dos colaboradores envolvidos na estruturação do plano de mobilidade.
- Definir responsáveis pela comunicação.

## **Fase 2: Diagnóstico**

Sua empresa pertence a um segmento de negócio específico, e também tem uma cultura e perfil próprios. Não é porque você trabalha em uma organização do segmento bancário que necessariamente você irá se comportar, no que tange a mobilidade de seus colaboradores, da mesma maneira como os demais bancos do mercado.

Variações de localização da matriz, perfil de abordagem comercial, estruturação do organograma e, inclusive, o momento de mercado (expansão, consolidação, recuperação etc.) impactam diretamente no raio-x de sua gestão de mobilidade, que precisa ser apurado nesta etapa do plano de mobilidade corporativa.

Por estes motivos, esta fase é de extrema importância, pois ela irá ditar as prioridades e pontos de atenção das próximas.

- Levantar ações realizadas.
- Conhecer estrutura e políticas da empresa.
- Análise da dados (big e small data).
- Levantar oferta de transporte e de serviços no entorno.
- Realizar pesquisa com colaboradores.

A Comunicação desta fase, igualmente com na anterior, tem um papel estratégico e precisa se atentar às ações que estimulem o engajamento iterativo dos envolvidos:

- Comunicar a importância da pesquisa aos colaboradores.
- Divulgar os resultados do diagnóstico.

## **Fase 3: Elaboração**

Com o diagnóstico elaborado, esta fase destina-se ao planejamento de mobilidade da empresa. Neste momento, é muito importante garantir que as variáveis envolvidas neste plano tenham sido consideradas (*e.g.* perfil de uso de transporte, motivos de uso de transporte, localizações — não se esqueça de considerar se sua empresa faz uso de transporte fora do país — e necessidades de deslocamento de diferentes equipes da organização).

- Analisar resultados do diagnóstico.
- Definir objetivos, estratégias, ações, metas e indicadores.
- Levantar orçamento disponível.
- Elaborar plano de ação com prazos.

As ações de comunicação nesta etapa são também importantes, pois compartilham o objetivo mais latente de engajamento de todos os administradores, gestores e utilizadores de transporte pela empresa. Lembre-se de:

- Definir plano de comunicação.
- Elaborar materiais de comunicação.
- Sensibilizar funcionários sobre a importância da mobilidade para os negócios da empresa.

## **Fase 4: Implementação**

A definição dos objetivos, atrelada às necessidade apuradas nas primeiras fases do projeto, precisam sair do papel. E é nesta fase em que o estudo, planejamento e expectativas tomam forma.

Na implementação, é comum que ajustes de percurso precisem ser realizados. Não se preocupe se alguma modificação precisar ser feita; neste momento, adaptações que beneficiem a entrega final do projeto e seus resultados e entregas são muito bem-vindas.

Seus objetivos, neste momento, devem ser:

- Estabelecer parcerias com especialistas em implantação de planos de mobilidade corporativa.
- Implementar plano de ação.
- Realizar a gestão da implementação.

Novamente, todo o envolvimento e engajamento estimulados nas fases anteriores deve tomar forma neste momento. Mesmo durante a implementação do plano de mobilidade corporativa, é preciso evidenciar as pequenas vitórias; cada passo dado é de suma importância para a entrega maior e assim os colaboradores envolvidos precisam enxergá-lo.

- Comunicar ações implementadas.
- Divulgar e premiar bons resultados.

## **Fase 5: Monitoramento**

O monitoramento contempla a análise de metas, indicadores e efetividade das ações implantadas, além de possíveis revisões do plano. Após a completa implantação das medidas do plano, a empresa pode criar um programa permanente de Gestão da Mobilidade Corporativa — ou Gestão da Demanda de Viagens (GDV).

- Analisar medidas implantadas.
- Acompanhar metas e indicadores.
- Verificar necessidade de revisão do plano.
- Elaborar relatório/report.
- Criar um programa permanente.

Os objetivos da Comunicação, neste momento, devem ser:

- Divulgar indicadores e metas alcançadas.
- Informar eventuais revisões e alterações no plano.

**Precisa de ajuda para criar o seu plano de gestão de mobilidade?** Entre em contato com a VOLL e conheça nossa [solução de transporte e mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br), para te auxiliarmos.

Este artigo foi criado a partir da referência de um material produzido pela EY em parceria com a Mobilize Brasil, disponível na íntegra [neste link](https://www.mobilize.org.br/midias/pesquisas/guia-de-mobilidade-corporativa-ey---mobilize-brasi.pdf).

[Visualizar publicação completa](https://www.govoll.com/blog/fases-de-estruturacao-de-um-plano-de-mobilidade-corporativa)

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