Mobilidade corporativa: benefícios e como implementar uma política de transporte corporativo

A mobilidade corporativa tem crescido rápido e, com ela, a necessidade de soluções para garantir eficiência e segurança.

Só em 2025, houve uma alta de 46% no volume de viagens de negócios em 2025, impulsionada por um aumento de quase 20% no número de eventos corporativos realizados no país, conforme dados da VOLL e Dataeventos.

Ao mesmo tempo, 74% dos gestores projetam aumento de até 20% nas viagens corporativas, um dado que antecipa um desafio: mais deslocamento sem estrutura gera mais desperdício.

A questão é que, na maioria dos casos, esse crescimento não acontece de forma organizada. Diferente de categorias como aéreo ou hotelaria, a mobilidade urbana ainda opera com baixa maturidade: múltiplos fornecedores, pouca padronização e decisões tomadas no momento da necessidade. 

Existe também outro ponto de atenção: empresas tratam mobilidade como custo variável, quando, na verdade, ela se comporta como custo estrutural. Isso porque, deslocamentos a trabalho, em especial os mais longos, tem relação direta com o engajamento e bem-estar dos colaboradores.

Por isso, uma boa experiência impacta produtividade, turnover e até saúde organizacional. Ignorar esse efeito é subestimar uma das maiores fricções operacionais invisíveis do negócio.

Por isso, se você é gestor de viagens, de transporte, de frotas ou tem interesse em entender porque e como implementar uma gestão de mobilidade corporativa na sua empresa, fizemos este conteúdo completo como um guia estratégico.

O que é mobilidade corporativa?

Mobilidade corporativa é o conjunto de tecnologias, regras e ferramentas que permitem aos colaboradores se locomovam ao trabalho de forma segura e dentro das políticas de viagem da empresa.

Em outras palavras, a gestão da mobilidade corporativa é a forma como uma empresa estrutura, controla e otimiza o deslocamento de colaboradores no contexto de trabalho.

Por isso, pensamos na experiência do colaborador em sua jornada de mobilidade incluindo todos os pontos de contato antes, durante e depois de viajar a trabalho.

Isso inclui seus deslocamentos terrestres, o uso de transporte urbano, viagens aéreas, hospedagem e até a forma como irá se comunicar com outras pessoas da equipe, clientes e parceiros quando está fora do escritório, a trabalho.

Qual a importância de investir na mobilidade corporativa?

Segundo um estudo da Global Business Travel Association, empresas que investem em soluções de mobilidade corporativa conseguem reduzir em até 30% os custos relacionados a viagens e transporte. 

No caso dos clientes da VOLL, como a Pepsico, essa redução de custos ao otimizar o transporte corporativo foi de mais de 40%.

Mas as vantagens são muito mais do que financeiras. A mobilidade corporativa também:

• Melhora a satisfação dos colaboradores, pois proporciona a eles opções de transporte mais confortáveis e seguras, o que pode aumentar a produtividade e o engajamento no trabalho; 

• Aumenta também a segurança, com a implementação de políticas que priorizam a proteção dos colaboradores durante os deslocamentos;

• Contribui para a redução de carbono e, consequentemente, para as metas de responsabilidade ambiental e social;

• Otimiza a gestão de recursos, o que permite um controle mais eficiente das frotas e evita desperdícios;

• Oferece flexibilidade e adaptabilidade, possibilitando ajustes rápidos nas estratégias de mobilidade conforme as necessidades da empresa e dos colaboradores;

• Facilita a gestão, através do uso de tecnologias que permitem monitorar e gerenciar o transporte corporativo de forma mais eficaz;

• Fortalece a reputação da empresa, uma vez que demonstra compromisso com a inovação e a sustentabilidade.

Qual a diferença entre mobilidade corporativa, mobilidade urbana e transporte corporativo nas empresas?

Mobilidade urbana é o conceito mais amplo. Refere-se a toda a infraestrutura e dinâmica de deslocamento nas cidades: transporte público, trânsito, políticas públicas, acessibilidade e fluxo de pessoas.

É um tema de planejamento urbano e envolve governos, operadores de transporte e a população em geral. Empresas são impactadas por esse contexto, mas não têm controle direto sobre ele.

Transporte corporativo, por outro lado, é um recorte operacional dentro das empresas. Diz respeito aos meios de transporte oferecidos ou utilizados pelos colaboradores, como táxi, aplicativos, fretados, vans ou locação de veículos.

Aqui, o foco está na execução do deslocamento, ou seja, garantir que o colaborador consiga se mover para cumprir uma atividade de trabalho. É comum que empresas tratem transporte apenas como contratação de fornecedores, sem necessariamente estruturar gestão.

Já a mobilidade corporativa é uma evolução desse conceito.

Ela abrange a forma como a empresa estrutura, controla e otimiza todo o ecossistema de deslocamentos.

Isso inclui definição de políticas, controle de custos, integração com despesas, uso de dados e automação de decisões. 

O que é a gestão de mobilidade ou transporte corporativo?

Como falamos, o transporte corporativo normalmente é tratado como parte de uma estratégia maior de mobilidade corporativa. Quando integrado a políticas, dados e ferramentas de gestão, ele deixa de ser apenas um custo operacional e passa a ser um elemento controlável, com impacto direto na eficiência financeira e na previsibilidade dos gastos.

Isso inclui a escolha de transportes disponíveis, o controle de custos, a gestão de frotas e a implementação de políticas de viagem, além de toda a administração estratégica dos recursos de transporte de uma empresa.

O objetivo é garantir que os colaboradores tenham acesso a soluções de transporte eficientes, seguras e econômicas, sempre equilibrando as necessidades dos colaboradores e os objetivos da corporação.

O que é Mobilidade como Serviço (MaaS) e como ajuda as empresas?

Para ganhar tração e produtividade na gestão de transporte corporativo, o modelo de Mobilidade como Serviço (MaaS) tem ganhado tração nas empresas.

Mobilidade como Serviço (do inglês Mobilidade as a Service) é um modelo que integra diversas opções de transporte em uma única plataforma digital, em geral em um sistema.

Para as empresas, ele resume o cenário ideal, já que permite planejar, reservar e pagar deslocamentos de forma centralizada.

Portanto, em vez de usar vários aplicativos ou fornecedores separados, o usuário acessa tudo em um só lugar, como transporte público, apps de corrida, bikes, carros e outros modais.

Uma boa plataforma de MaaS permite comparar opções, escolher a melhor rota e otimizar custo, tempo e conveniência em cada deslocamento.

No contexto empresarial, o MaaS é muito utilizado para dar escala à mobilidade corporativa moderna.

Até porque, como comentamos, um dos principais desafios das empresas em relação aos transporte corporativos é a descentralização desses serviços. Diferentes fornecedores aplicam diferentes tarifas, fornecedores e podem não ter a mesma metodologia para garantir redução de custos aos seus clientes.

Como implementar uma boa gestão de mobilidade corporativa?

A gestão de mobilidade corporativa é o processo de planejar, controlar e otimizar os deslocamentos corporativos. Para ter um processo eficiente, a empresa precisa definir políticas de uso, integração com despesas, automação de aprovações e monitoramento em tempo real.

Para isso, é preciso definir as informações e orientações que norteiam o uso de transporte pelos colaboradores, enquanto estão em atividades que exigem trânsito, viagem ou deslocamentos.

Por isso, uma boa política de mobilidade corporativa deve responder a cinco pontos centrais:

• Posso utilizar o transporte pela empresa? (Quem)

• Em que situações posso utilizar o transporte pela empresa? (Quando)

• De que maneira devo solicitar o transporte pela empresa? (Como)

• Em caso de dúvidas ou necessidades de esclarecimentos, a quem devo recorrer? (Suporte)

Para colocar em prática a gestão da mobilidade de forma efetiva, sugerimos que 5  passos básicos sejam seguidos. 

1º passo: Preparação

A primeira fase do plano de mobilidade corporativa deve ter como objetivo mapear as necessidades, condições de aplicação e interesses envolvidos na implantação e na execução do planejamento. 

Para este primeiro momento, é importante:

• Identificar necessidades.

• Sensibilizar a diretoria.

• Definir gestor de mobilidade e equipe técnica envolvida.

• Definir responsáveis pela comunicação. 

2º passo: Diagnóstico

Sua empresa pertence a um segmento de negócio específico, e também tem uma cultura e perfil próprios. 

Por isso, na construção de um plano de mobilidade corporativa, esse é o momento de listar variações de localização da matriz, perfil de abordagem comercial, estruturação do organograma e, inclusive, o momento de mercado (expansão, consolidação, recuperação etc.

Tudo isso impacta diretamente no raio-x de sua gestão de mobilidade, que precisa ser apurado nesta etapa do plano de mobilidade corporativa.

Esta fase é de extrema importância, pois ela irá ditar as prioridades e pontos de atenção das próximas. Por isso, recomenda-se:

• Conhecer a estrutura e as políticas da empresa (como a política de viagens corporativas, por exemplo).

• Realizar a análise de dados (big e small data).

• Levantar oferta de transporte e de serviços no entorno.

• Realizar pesquisa com colaboradores.

• Entender os resultados do diagnóstico.

3º passo: Elaboração

Com o diagnóstico pronto, é hora de iniciar a elaboração do plano de mobilidade da sua empresa. 

Neste momento, é muito importante garantir que as variáveis envolvidas neste plano tenham sido consideradas (e.g. perfil de uso de transporte, motivos de uso de transporte, localizações.

Não se esqueça de considerar se sua empresa faz uso de transporte fora do país, e necessidades de deslocamento de diferentes equipes da organização).

Por isso, é hora de:

• Analisar resultados do diagnóstico.

• Definir objetivos, estratégias, ações, metas e indicadores.

• Levantar o orçamento disponível.

• Elaborar um plano de ação com prazos.

• Definir um plano de comunicação.

• Elaborar materiais de comunicação.

• Sensibilizar funcionários sobre a importância da mobilidade para os negócios da empresa.

4 º passo: Implementação

E é nesta fase em que todo estudo, planejamento e expectativas tomam forma.

Na implementação, é comum que ajustes de percurso precisem ser realizados. Por isso, não se preocupe se alguma modificação precisar ser feita; neste momento, adaptações que beneficiem a entrega final do projeto e seus resultados e entregas são muito bem-vindas.

Seus objetivos, neste momento, devem ser:

• Estabelecer parcerias com especialistas em implantação de planos de mobilidade corporativa;

• Implementar plano de ação;

• Realizar a gestão da implementação.

5º passo: Monitoramento

Depois que tudo já estiver funcionando, também é importante monitorar os indicadores e a efetividade das ações implantadas, além de possíveis revisões do plano. 

Para fazer esse monitoramento, o gestor de mobilidade ou outro responsável deve:

• Analisar medidas implantadas;

• Acompanhar metas e indicadores;

• Verificar a necessidade de revisão do plano;

• Elaborar relatórios/reports;

• Divulgar indicadores e metas alcançadas em parceria com a área de comunicação;

• Informar eventuais revisões e alterações no plano;

• Criar um programa permanente de gestão de mobilidade.

Confira mais neste vídeo da VOLL com 5 dicas para melhorar a sua mobilidade corporativa.

Por que a VOLL é a solução ideal de mobilidade e transporte corporativo para a sua empresa?

Grandes empresas não conseguem ter uma visão completa dos seus custos com viagens e mobilidade corporativa. Este problema é originado por uma operação difusa, com múltiplos fornecedores que, individualmente, resolvem parte dos problemas de transporte, atendimento e viagens.

A longo prazo e conforme a demanda aumenta, acaba gerando prejuízos.

A VOLL é a parceira estratégica ideal para lidar com esses desafios porque, além de ser a maior agência de viagens corporativas da América Latina e do Brasil, para a solução de mobilidade corporativa, ela entrega, em uma única plataforma, as maiores opções de transporte corporativo do mercado, como Uber Corporativo, 99 Empresas, centenas de cooperativas de táxis, transporte público e locação de veículos.

Essa combinação estrutural é um dos fatores que ajuda as empresas a terem sucesso financeiro na operação de mobilidade corporativa. A partir da parceira com a VOLL que, por exemplo, a PepsiCo alcançou mais de 40% de redução de custos em sua operação de mobilidade. 

Com a VOLL, em vez de lidar com múltiplos aplicativos, faturas descentralizadas e planilhas de reembolso exaustivas, a sua empresa ganha uma eficiência operacional estruturada ao unificar todos os deslocamentos em uma única fatura mensal consolidada

Para as lideranças, o grande diferencial está no controle aliado à governança. Com a tecnologia da VOLL, os gestores configuram políticas de uso de forma sistêmica, aplicando travas que garantem que cada viagem ocorra estritamente dentro do orçamento e das regras da empresa, como restrições de horários e limites de valores.

Além de oferecer visibilidade em tempo real com dashboards inteligentes e rastreamento de viagens, a inteligência artificial da plataforma audita os gastos e detecta padrões anômalos de forma contínua. 

Simultaneamente, o colaborador ganha autonomia, praticidade e segurança.

Ele pode escolher a melhor opção de transporte para o momento sem atritos, tendo à sua disposição um suporte humanizado especializado operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, que garante assistência imediata para qualquer imprevisto durante o deslocamento.

Em adição a isso, é possível conectar a solução a outros módulos da VOLL, e integrar despesas corporativas e deslocamentos aéreos em apenas uma plataforma.

Se a sua empresa busca otimizar os gastos e elevar a experiência do seu time com a mobilidade corporativa, é hora de modernizar a sua operação.

Fale agora com a nossa equipe de especialistas, solicite uma demonstração e descubra como a VOLL pode transformar a sua gestão de mobilidade e gerar economia.

Perguntas frequentes sobre mobilidade corporativa

Saiba mais sobre como otimizar a sua gestão de transporte corporativo.

Como funciona um sistema de mobilidade corporativa?

Um sistema de mobilidade corporativa, como o da VOLL, funciona como uma plataforma que integra fornecedores de transporte, aplica políticas automaticamente, registra os deslocamentos e gera dados em tempo real para controle e análise.

Como reduzir custos com mobilidade corporativa?

A redução de custos passa por três pilares: centralização de fornecedores, aplicação de políticas automatizadas (limites, horários, categorias) e uso de dados para identificar desperdícios. Empresas que estruturam esse processo conseguem eliminar gastos fora de política e melhorar negociações.

Quais empresas precisam de mobilidade corporativa?

Todas as empresas que possuem colaboradores que se deslocam por motivos de trabalho precisam de uma solução de transporte corporativo.

Essa necessidade é ainda maior para empresas com equipes externas, comerciais, técnicas ou operações distribuídas são as mais impactadas. Quanto maior o volume de deslocamentos, maior a necessidade de controle e gestão.

Mobilidade corporativa ajuda no compliance?

Sim. Ao aplicar regras automaticamente e registrar todas as transações, a empresa reduz gastos fora de política, melhora auditoria e garante maior conformidade com diretrizes internas.

Quais indicadores acompanhar na mobilidade corporativa?

Os principais KPIs de mobilidade corporativa são custo por colaborador, gasto por centro de custo, volume de corridas, taxa de conformidade com políticas e economia gerada por otimizações.