---
title: 90 primeiros dias como gestor de viagens corporativas
description: Veja quais são os principais pontos-chave para estruturar nos seus três primeiros meses como gestor de viagens dentro de uma empresa, garantindo a sustentabilidade do programa.
image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Seus%2090%20primeiros%20dias%20como%20gestor%20de%20viagens%20corporativas.webp
---

[![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br)

- [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)
- [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br)
- [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br)
- [Novidade](https://conheca.govoll.com/ia-agentica?hsLang=pt-br)
- [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br)
- [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br)

[Solicitar proposta](https://www.govoll.com/blog/primeiros-90-dias-gestor-viagens-corporativas#contato) [Já sou cliente](https://wa.me/551142101787?text=Sou%20cliente%2C%20vim%20do%20site%20da%20VOLL%20e%20preciso%20de%20suporte)

Gestão de viagens corporativas

# Seus 90 primeiros dias como gestor de viagens corporativas: cronograma para o sucesso

Veja quais são os principais pontos-chave para estruturar nos seus três primeiros meses como gestor de viagens dentro de uma empresa, garantindo a sustentabilidade do programa.

[Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura)

 ago. 19, 2025

90 primeiros dias como gestor de viagens corporativas

12:39

---

Assumir a gestão do programa de viagens de uma empresa é uma oportunidade incrível e, ao mesmo tempo, um grande desafio.

Afinal, o[**programa de viagens corporativas**](https://www.govoll.com/blog/programa-viagens-corporativas-estrategico?hsLang=pt-br) não se resume apenas à compra de passagens e à reserva de hotéis: trata-se de uma área fundamental para o sucesso e a competitividade de qualquer negócio.

A partir deste momento, você é o principal responsável por garantir que os colaboradores viajem de forma segura, eficiente e econômica.

Mas, com uma boa estratégia, é possível transformar o programa de viagens de um centro de custos em uma área estratégica, capaz de impulsionar a produtividade, a satisfação dos colaboradores e a saúde financeira da empresa.

Neste guia, vamos apresentar um **plano de ação para os seus primeiros 90 dias**, que é um período crucial para estabelecer sua autoridade, construir relacionamentos e implementar mudanças positivas. Confira!

[![Banner CTA VOLL Flights](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20Flights.webp?width=1000&height=313&name=Banner%20CTA%20VOLL%20Flights.webp)](https://conheca.govoll.com/voll-flights?utm_source=blog&utm_medium=banner_vflights&utm_campaign=cta_voll_flights&hsLang=pt-br)

## A importância do programa de viagens corporativas nas empresas

Muito mais do que uma função operacional, a [gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) é um pilar estratégico que impacta diversas áreas da empresa.

Um **programa bem estruturado e eficiente** proporciona benefícios que vão desde a otimização de custos até o aumento da satisfação dos colaboradores. 

Conhecer essas vantagens é o primeiro passo para fortalecer a área dentro da organização:

### Controle de custos

Um programa de viagens robusto permite negociar tarifas melhores com fornecedores, automatizar processos e exercer um controle rigoroso dos gastos. A visibilidade total das despesas possibilita **identificar oportunidades de economia e evitar gastos desnecessários.**

### Segurança e bem-estar dos viajantes

A [política de viagens](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br) é a principal ferramenta para assegurar que os colaboradores estejam sempre protegidos. Em situações de emergência, por exemplo, o [gestor de viagens](https://www.govoll.com/blog/gestor-de-viagens-habilidades-e-competencias?hsLang=pt-br) sabe exatamente onde os viajantes estão e como prestar o suporte necessário.

### Aumento da produtividade

Ao simplificar os processos de reserva e prestação de contas, os colaboradores podem se concentrar em seu trabalho, sem perder tempo com burocracias. Uma viagem bem planejada também contribui para que o viajante chegue ao seu destino pronto e focado em suas atividades.

### Conformidade e governança

Um programa de viagens contribui para que a empresa esteja em conformidade com as **regulamentações** fiscais e de segurança, por meio de regras claras e transparentes.

**Leia mais:** [**Como conquistar o apoio da liderança para investir em um programa de viagens corporativas**](https://www.govoll.com/blog/apoio-c-level-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

## Cronograma de implementação: passo a passo para os primeiros 90 dias como gestor

Os **primeiros três meses** em uma empresa são sua chance de mergulhar fundo no programa de viagens existente, identificar gargalos e iniciar as mudanças que farão a diferença. 

Dividir esse período em fases ajudará você a focar nas prioridades certas e a construir uma base sólida para o futuro. 

Para apoiar esse processo, desenvolvemos um **modelo de cronograma** que pode ser adaptado conforme a realidade da empresa. Confira:

### Semanas 1 e 2: mapeamento e análise

Nessas duas primeiras semanas, seu objetivo é **entender o que já existe**, por isso, evite decisões precipitadas. Dedique seu tempo a coletar o máximo de informações possível.

- **Inventário de contratos e fornecedores:** quais são os acordos vigentes? Quais as condições, taxas de serviço e prazos? Faça uma lista completa de todos os [fornecedores](https://www.govoll.com/blog/criterios-fornecedores-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) e dos contratos que a empresa mantém com eles.
- **Análise da política de viagens:** leia a política de viagens de ponta a ponta. Ela é clara e objetiva? Está alinhada com as necessidades da empresa e dos colaboradores? Quais são as regras para aprovação de viagens, compra de passagens, hospedagem e despesas? Identifique lacunas e pontos de melhoria.
- **Métricas e relatórios existentes:** quais são os indicadores-chave de performance que a área de viagens acompanha? Qual o formato e a frequência dos relatórios? Analise os dados dos últimos 12 meses para identificar informações como principais gastos, rotas mais frequentes e departamentos com mais viagens.
- **Conversas com stakeholders:** agende reuniões com as equipes que interagem diretamente com o programa de viagens, como financeiro, RH, compras e TI. Entenda as principais dores e expectativas de cada um deles. E o mais importante: converse com os viajantes, pois eles são a chave para compreender a experiência de ponta a ponta.

### Semanas 3 e 4: quick wins

Com base nas informações coletadas, é hora de **atacar os problemas mais evidentes** e que podem gerar resultados rápidos. Os quick wins, ou **ganhos rápidos**, são essenciais para demonstrar seu valor e construir credibilidade.

- **Janelas de compra:** a maioria das empresas ainda enfrenta dificuldades para comprar passagens com antecedência. Analise os dados para identificar o comportamento de compra e as oportunidades de economia. Se as passagens estão sendo adquiridas em cima da hora, explore a possibilidade de implementar regras mais claras ou usar alertas. Reduzir a compra de última hora, mesmo que em 10%, pode gerar economia.
- **Auditoria de tarifas:** compare as tarifas pagas com as do mercado. Sua agência ou ferramenta está realmente oferecendo os melhores preços? Se os bilhetes de avião e hospedagem estiverem acima da média, investigue os motivos. A auditoria deve ser constante.
- **Otimização do processo de aprovação:** muitas vezes, o processo de aprovação de viagens é lento e burocrático, causando compras de última hora e aumento nos custos. Analise se a jornada de aprovação pode ser otimizada.

### Mês 2: alinhamentos

No segundo mês, com um entendimento mais profundo do programa de viagens e alguns resultados em mãos, você estará pronto para trabalhar em **parcerias estratégicas dentro da empresa.**

- **Agenda com áreas estratégicas:** marque reuniões com outras áreas da empresa e suas lideranças para apresentar o que encontrou nas primeiras semanas e os resultados dos quick wins. Apresente um plano de ação mais robusto e defina como a área de viagens corporativas trabalhará de forma colaborativa com cada uma dessas equipes.
- **Definição de SLAs:** negocie e defina SLAs claros com fornecedores e áreas internas. Por exemplo: qual é o tempo máximo para aprovação de uma viagem? Qual o tempo de resposta do fornecedor? SLAs bem definidos garantem que todos os parceiros estejam alinhados e focados em entregar o melhor serviço.

### Mês 3: comunicação

O terceiro mês é o momento de colocar em prática a **comunicação** com o viajante e estabelecer a estrutura de governança que sustentará o programa a longo prazo.

- **Comunicação com o viajante:** a política de viagens é um documento burocrático e, por isso, muitos viajantes não a leem. O grande desafio é apresentar o programa de forma leve e clara. Crie materiais de comunicação que informem sobre a política, seus benefícios e o uso da ferramenta de gestão de viagens.
- **Criação de comitês:** para garantir que o programa atenda às necessidades de todos, considere a criação de um comitê de viagens. Ele deve ser composto por representantes de diferentes áreas (financeiro, RH, viajantes experientes) e se reunir periodicamente para discutir o programa, sugerir melhorias e garantir o alinhamento.

### Além dos 90 dias: construindo um roadmap a médio prazo

Com os primeiros 90 dias concluídos, é hora de olhar para frente. O programa de viagens deve ser um projeto de melhoria contínua, por isso é essencial ter um **roadmap de médio e longo prazo.**

- **Integração de novas tecnologias:** avalie soluções que possam otimizar o programa, como [ferramentas de gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br), plataformas de reserva mais inteligentes ou até mesmo a implementação de inteligência artificial para otimização de tarifas.
- **Sustentabilidade:** a [sustentabilidade](https://www.govoll.com/blog/o-futuro-das-viagens-corporativas-uma-mudanca-para-eficiencia-e-sustentabilidade?hsLang=pt-br) é uma pauta cada vez mais relevante para empresas e seus stakeholders. Como o programa de viagens pode contribuir? Comece a pensar em formas de reduzir a emissão de carbono nas viagens, priorizar parceiros com políticas ambientais claras ou até mesmo compensação de carbono.
- **Gestão de riscos e segurança:** vá além do básico e desenvolva um [plano robusto de gestão de riscos](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-risco-em-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). Isso inclui análise de segurança em destinos específicos, acompanhamento em tempo real de viajantes em áreas de risco e plano de contingência para crises, como desastres naturais, instabilidade política ou pandemias. Um plano abrangente pode incluir treinamentos para viajantes e contratação de seguros.
- **Programas de fidelidade:** pense em como o programa de viagens pode se tornar um benefício para os colaboradores. Negocie com companhias aéreas e redes de hotéis para que os viajantes acumulem pontos e desfrutem de vantagens, como upgrades de classe e acesso a lounges. Criar um programa interno de fidelidade pode aumentar a adesão à política de viagens e a satisfação dos colaboradores.

## KPIs essenciais: como aumentar a visibilidade da performance?

Medir o desempenho do programa de viagens é fundamental para mostrar o valor da sua área. Um painel de controle com os principais **indicadores (KPIs)** facilita a tomada de decisão. A seguir, alguns KPIs que você deve considerar:

### Gastos e despesas

[Custo total das viagens](https://www.govoll.com/blog/como-saber-o-custo-total-de-uma-viagem-corporativa?hsLang=pt-br), custo por viajante, custo médio por trecho aéreo e diária de hotel são indicadores relacionados às despesas que devem ser acompanhados de perto. Analise a evolução desses números ao longo do tempo e observe a economia gerada pelas negociações e pela otimização da janela de compra.

### SLA

Alguns indicadores relacionados a SLA incluem o tempo médio de aprovação de viagens, o tempo de resposta do fornecedor e a taxa de conformidade com a política de viagens.

### Satisfação dos viajantes

**Pesquisas de satisfação** são essenciais para entender como os colaboradores avaliam a experiência e a política da empresa. Realize pesquisas regulares com os viajantes para coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria no processo.

### Taxa de adoção da ferramenta de gestão

Quantos colaboradores utilizam a ferramenta? Se a taxa de adoção for baixa, é sinal de que algo precisa ser ajustado. Uma baixa adesão pode indicar que a ferramenta é complexa ou que a comunicação sobre seu uso não foi eficaz.

### Segurança e conformidade

Acompanhe as taxas de incidentes de segurança, o número de violações de políticas e a aderência aos requisitos de documentação. Para melhorar esses indicadores, garanta que todos os viajantes tenham a documentação necessária e que o suporte de emergência esteja sempre disponível.

**Leia mais:** [**15 indicadores na gestão de viagens corporativas para se atentar**](https://www.govoll.com/blog/indicadores-na-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

Algumas TMCs e ferramentas de gestão de viagens já oferecem [dashboards customizáveis e relatórios personalizados](https://www.govoll.com/blog/dados-viagens-corporativas-em-tempo-real?hsLang=pt-br) para facilitar o acompanhamento de métricas. Esse é o caso da **VOLL: maior agência de viagens corporativas digital da América Latina.** Saiba mais no tópico a seguir!

## VOLL: o melhor parceiro estratégico para o sucesso

Gerir um programa de viagens corporativas é uma tarefa complexa, e ter o parceiro certo pode fazer toda a diferença. A VOLL oferece uma **plataforma completa que automatiza processos, otimiza custos e garante a segurança dos viajantes** através de uma [tecnologia própria e exclusiva](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br).

Com uma interface amigável e **funcionalidades inteligentes baseadas em IA e automação**, a experiência de viagem torna-se ainda mais fluida e eficiente.

Além disso, os **dashboards personalizados** da VOLL fornecem uma visão completa do programa de viagens, permitindo identificar padrões de gastos, monitorar a conformidade e mensurar resultados com facilidade.

Outro diferencial é o **suporte especializado**: uma equipe de especialistas pronta para ajudar em todas as etapas, desde a implementação até a gestão diária. A VOLL atua como parceira estratégica, auxiliando na definição de políticas, na análise de dados e na identificação de oportunidades.

[Grandes empresas](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br), como McDonald’s, Nubank, iFood, Localiza e Itaú, já confiam na VOLL para garantir uma gestão completa e otimizada. Se você também deseja construir um programa de viagens robusto e eficiente, [solicite agora uma demonstração](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e conheça os diferenciais da VOLL!

[Gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tag/gestão-de-viagens-corporativas)

### **Você pode se interessar também por esses conteúdos 👇**

<https://www.govoll.com/blog/papel-gestor-viagens-corporativas?hsLang=pt-br>

Gestão de viagens corporativas

### [Clareza sobre o papel do gestor e do programa de viagens: de área operacional a pilar estratégico](https://www.govoll.com/blog/papel-gestor-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

<https://www.govoll.com/blog/sucessao-gestor-viagens-corporativas?hsLang=pt-br>

Gestão de viagens corporativas

### [Sucessão do gestor de viagens: como garantir a continuidade e estabilidade da operação](https://www.govoll.com/blog/sucessao-gestor-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

<https://www.govoll.com/blog/prompts-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br>

IA em viagens e despesas corporativas

### [Prompts para gestão de viagens corporativas: 30 modelos e como aplicar](https://www.govoll.com/blog/prompts-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

[Política de Privacidade](https://www.govoll.com/privacidade?hsLang=pt-br) [Portal do Titular de Dados](https://dpo.privacytools.com.br/public_api/dsar/PAfSuNNFOX7uSw4Nw5gk0itYC5Eh__plus__G9iqI48ddP6MPzAu7ba5Zoql5F0FF558P0xmmuzKyS8PnRosk3BMmELdQ__equal____equal__/form.html)

[![VOLL](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br)

São Paulo  
Alameda Vicente Pinzon, 54 - 5º andar - Vila Olímpia

Belo Horizonte  
Rua da Bahia, 1032 - 3º andar - Centro

[LinkedIn VOLL](https://www.linkedin.com/company/govoll/) [Instagram da VOLL](https://www.instagram.com/go.voll/)

[![VOLL app iOS iPhone](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/black.png?width=120&height=40&name=black.png "VOLL app iOS iPhone")](https://apps.apple.com/br/app/voll/id1200843554)

[![App VOLL Google Play](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/google-play-badge.png?width=131&height=50&name=google-play-badge.png "App VOLL Google Play")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.btmtransportes&pcampaignid=web_share)

### **Soluções**

### [Gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) [Gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/voll-pay?hsLang=pt-br) [Eventos e incentivo](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br)

### **Plataforma**

### [Login](http://app.govoll.com) [App VOLL](https://bxlt4c28.r.us-east-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fbusiness.govoll.com%2Flinks%2Fapp/1/01000174085ff3a8-1bf4fa5b-43cf-4a6b-92a7-23e3b88deae7-000000/lSSEVMII-ItI0Jn8zkt18Pp-8B8=176) [Suporte](https://wa.me/+551142101787) [Releases](https://govoll.com/blog/product-releases/?hsLang=pt-br)

### **Conteúdo**

### [Blog](https://govoll.com/blog/?hsLang=pt-br) [VOLL Flix](https://conheca.govoll.com/voll-flix?hsLang=pt-br) [Cases de sucesso](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) [Travel Connect](https://conheca.govoll.com/travel-connect-2023?hsLang=pt-br)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Luiz Moura",
    "url" : "https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura"
  },
  "dateModified" : "2025-12-11T17:13:06.295Z",
  "datePublished" : "2025-08-19T14:40:07.000Z",
  "headline" : "90 primeiros dias como gestor de viagens corporativas",
  "image" : [ "https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Seus%2090%20primeiros%20dias%20como%20gestor%20de%20viagens%20corporativas.webp" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.govoll.com/blog/primeiros-90-dias-gestor-viagens-corporativas",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.govoll.com/hubfs/channels4_profile.jpg"
    },
    "name" : "VOLL"
  }
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org/",
  "@type" : "WebSite",
  "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas",
  "potentialAction" : {
    "@type" : "SearchAction",
    "query-input" : "required name=search_term_string",
    "target" : "https://www.govoll.com/hs-search-results?term=&type=SITE_PAGE&type=LANDING_PAGE&type=BLOG_POST&type=LISTING_PAGE{search_term_string}"
  },
  "url" : "https://www.govoll.com/blog"
}
```