--- title: Saiba tudo sobre ROI em viagens corporativas description: Descubra o que é e como maximizar o Retorno sobre Investimento na sua gestão de viagens corporativas. image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-Saiba%20tudo%20sobre%20ROI%20em%20viagens%20corporativas.webp --- [![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) - [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) - [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) - [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) - [Novidade](https://conheca.govoll.com/ia-agentica?hsLang=pt-br) - [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) - [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br) [Solicitar proposta](https://www.govoll.com/blog/roi-viagens-corporativas#contato) [Já sou cliente](https://wa.me/551142101787?text=Sou%20cliente%2C%20vim%20do%20site%20da%20VOLL%20e%20preciso%20de%20suporte) Gestão de viagens corporativas # Saiba tudo sobre ROI em viagens corporativas Descubra o que é e como maximizar o Retorno sobre Investimento na sua gestão de viagens corporativas. [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) mai. 7, 2025 Saiba tudo sobre ROI em viagens corporativas 12:16 --- As [viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) são uma parte essencial da estratégia de crescimento e relacionamento das empresas. Seja para encontrar clientes, representar a empresa em feiras e eventos ou apoiar a abertura de novas filiais, as viagens têm grande impacto nos negócios. Inclusive, a maioria dos tomadores de decisão de viagens afirma que o **aumento do orçamento do setor impulsiona o crescimento da receita (64%)** e da lucratividade (59%) da empresa, segundo o relatório [Value of Business Travel](https://www.travelperk.com/value-of-business-travel-report/). Porém, é natural que esses deslocamentos consumam muitos recursos financeiros. Afinal, a empresa é responsável por custear transporte, alimentação, hospedagem, entre outros serviços. Por isso, conquistar um **retorno sobre investimento (ROI)** positivo deve ser uma prioridade para os [gestores de viagens](https://www.govoll.com/blog/gestor-de-viagens-habilidades-e-competencias?hsLang=pt-br), buscando justificar e garantir o equilíbrio sustentável das [despesas](https://www.govoll.com/blog/controle-eficiente-de-despesas-corporativas?hsLang=pt-br). Continue lendo o artigo para aprofundar seu conhecimento sobre ROI e descobrir como metrificar e maximizar esse indicador no setor! ## O que é ROI? ROI é a sigla para "Return on Investment", ou **Retorno sobre Investimento**. Essa é uma métrica usada para avaliar a eficiência de um investimento financeiro em diversas áreas de uma empresa. Sua relevância também se aplica às viagens a trabalho, referindo-se à análise da **receita que a viagem trouxe em relação ao que foi gasto** com deslocamentos, hospedagens, alimentação, entre outros custos.  Este [indicador](https://www.govoll.com/blog/indicadores-na-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) é indispensável para justificar os gastos com viagens e demonstrar seu valor para a empresa.  ## Como calcular ROI em viagens corporativas Teoricamente, o ROI pode ser calculado da seguinte forma:  **\[(retorno financeiro da viagem - custo da viagem) ÷ custo da viagem\] × 100.** Essa fórmula traz um resultado em porcentagem, relacionando o custo total da viagem com seu retorno financeiro. Porém, o "retorno" pode ser algo **variável**, e até mesmo abstrato, quando falamos em viagens corporativas. Ele pode ser mensurado de diversas formas, levando em consideração os objetivos da viagem e da empresa. Em alguns casos, esse retorno pode ser um benefício financeiro direto, como uma negociação fechada, um cliente conquistado ou um contrato assinado. Em outras situações, o retorno pode incluir métricas relacionadas ao impacto nas operações internas, como a [produtividade](https://www.govoll.com/blog/como-medir-a-produtividade-de-um-colaborador-que-viaja?hsLang=pt-br) da equipe, desenvolvimento de projetos ou implementação de novas tecnologias. Existem também viagens cujo objetivo é gerar um retorno intangível, como a manutenção do relacionamento com um cliente, o reforço da marca por meio da presença em um evento ou um encontro presencial de um time remoto, que resulta em novas ideias e inspirações. ## Métricas de retorno para utilizar no cálculo do ROI Pensando nessa grande variação de possíveis cenários, podemos listar alguns exemplos de métricas relacionadas ao cálculo do ROI em viagens corporativas: ### Vendas ou contratos fechados Esse é, sem dúvida, um dos retornos mais tangíveis e fáceis de medir quando se trata de viagens corporativas, pois é diretamente financeiro e mensurável. Acompanhe quantas oportunidades foram geradas e qual a taxa de conversão dessas oportunidades em contratos reais, além do valor desses contratos. ### Satisfação Medir a satisfação de clientes e parceiros é uma excelente forma de mensurar o ROI, especialmente quando o foco da viagem não é diretamente gerar uma venda, mas fortalecer relacionamentos.  A satisfação pode levar a negócios futuros ou fidelização, o que, a longo prazo, pode resultar em retorno financeiro, embora de maneira indireta. Essa métrica pode ser acompanhada por meio de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks. ### Desenvolvimento da equipe Esse tipo de retorno é negligenciado frequentemente, mas pode ser muito valioso. Caso a viagem seja voltada para o desenvolvimento profissional, a melhoria de desempenho após o retorno pode ser uma métrica relevante.  Se o colaborador participou de uma capacitação ou curso, além de acompanhar a aplicação prática do conhecimento no dia a dia, é possível solicitar que ele compartilhe o aprendizado com sua equipe. ### Crescimento de marca O fortalecimento da marca através de viagens, seja por meio de networking, visibilidade em eventos ou pelo aumento do reconhecimento no mercado, é um retorno de valor estratégico.  Mesmo que o impacto financeiro imediato não seja evidente, o fortalecimento da posição da empresa no mercado pode gerar retornos futuros. A pesquisa de percepção de marca antes e depois da viagem é uma boa maneira de medir esse retorno. ### Economia A economia obtida por meio de [negociações com fornecedores](https://www.govoll.com/blog/blog/estrategias-de-negociacao-com-companhias-aereas-e-hoteis-para-a-sua-empresa?hsLang=pt-br) de viagens ou pelo acesso a tarifas exclusivas com [agências corporativas](https://www.govoll.com/blog/como-escolher-agencia-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) também é uma métrica útil.  Além disso, a implementação de novos processos ou tecnologias que resultem em mais eficiência também pode ser um retorno positivo, pois impacta diretamente no custo-benefício das viagens. ### Produtividade A eficiência do uso do tempo em viagens pode ser refletida na quantidade de reuniões realizadas, decisões tomadas ou tarefas completadas. Esse acompanhamento é importante para otimizar o valor do tempo gasto fora do escritório. ## Como calcular o custo total da viagem para considerar no ROI Para garantir um cálculo assertivo, é preciso somar todos os custos relacionados à viagem corporativa, sejam eles diretos ou indiretos. As principais [despesas](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-despesas-o-que-e?hsLang=pt-br) são: - Passagens aéreas ou terrestres; - [Hospedagem](https://www.govoll.com/blog/3-dicas-para-escolher-o-melhor-hotel-numa-viagem-a-trabalho?hsLang=pt-br); - [Alimentação](https://www.govoll.com/blog/alimentacao-viagens-corporativas?hsLang=pt-br), incluindo refeições de negócios; - [Transfers, táxis e deslocamento](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br); - [Seguro viagem](https://www.govoll.com/blog/motivos-para-contratar-um-seguro-viagem?hsLang=pt-br); - Cursos e eventos, se for o caso da viagem. Quer garantir um cálculo preciso? [**Confira nosso artigo sobre como calcular os custos de uma viagem corporativa**](https://www.govoll.com/blog/como-saber-o-custo-total-de-uma-viagem-corporativa?hsLang=pt-br), essencial para o cálculo do ROI! ## A importância do cálculo do ROI em viagens de negócios Entender e calcular o ROI em viagens corporativas vai muito além de justificar despesas. Esse indicador pode ser uma **ferramenta estratégica e poderosa para tomada de decisão e melhoria contínua do programa de viagens.** Veja algumas das principais vantagens do cálculo do ROI no setor: ### Justificativa para investimentos Ao apresentar um ROI positivo, o gestor de viagens consegue demonstrar o impacto positivo das viagens nos resultados da empresa. Isso facilita a defesa de orçamentos em reuniões com o [board](https://www.govoll.com/blog/dados-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) e dá suporte a decisões de investimento futuras. ### Alinhamento com objetivos de negócio Quando o retorno das viagens é mensurado, é possível garantir que elas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa. Viagens com baixo ROI, por exemplo, podem ser revistas ou ajustadas com base em dados, e não apenas em achismos. ### Otimização de recursos O cálculo do ROI permite a identificação de padrões, como os tipos de viagem que geram mais valor, os destinos com melhor custo-benefício e os setores com melhores resultados. Viagens com baixo ROI, por exemplo, podem ser revistas ou ajustadas. A partir dessa análise, ajustes mais inteligentes podem ser realizados com base em dados, e não apenas em achismos, aumentando a eficiência dos investimentos. ### Transparência e controle Com dados de ROI bem estruturados, os processos se tornam mais transparentes tanto para a gestão quanto para os viajantes. A transparência gera confiança e fortalece o comprometimento com os resultados esperados para cada deslocamento. ### Tomada de decisões Em cenários de incerteza ou necessidade de respostas rápidas, contar com informações objetivas sobre o desempenho das viagens oferece um diferencial competitivo. Decisões mais ágeis e precisas podem ser tomadas, priorizando ações que realmente tragam retorno e impacto para o crescimento da empresa. ## Como maximizar o ROI em viagens corporativas Se calcular o ROI das viagens é importante, otimizar esse retorno é ainda mais. Afinal, se a empresa está investindo tempo e dinheiro, é preciso garantir que cada viagem gere o máximo de impacto.  Veja a seguir algumas estratégias para potencializar o ROI das suas viagens! ### Tenha uma política de viagens clara Para economizar recursos e obter o melhor ROI, é necessário estabelecer [regras claras](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br) sobre o que pode ser reservado e os limites de gastos. Para isso, crie uma política de viagens detalhada, cobrindo todos os pontos essenciais.  Além da definição de limites de gastos, a política deve incluir fornecedores preferenciais e processos claros de reserva. ### Prefira viagens mais longas e menos frequentes Em vez de múltiplas viagens curtas, muitas empresas incentivam viagens mais longas para concentrar reuniões e atividades, reduzindo deslocamentos repetidos. Essa tendência de "slow travel" otimiza as viagens, tornando-as mais produtivas, além de melhorar a experiência do viajante e reduzir o [impacto ambiental](https://www.govoll.com/blog/o-futuro-das-viagens-corporativas-uma-mudanca-para-eficiencia-e-sustentabilidade?hsLang=pt-br). ### Priorize políticas de reservas flexíveis Imprevistos acontecem, e é importante estar preparado. Segundo a TravelPerk, em 2023, 79% dos viajantes corporativos foram afetados por interrupções em suas viagens, com 40% sofrendo atrasos superiores a uma hora. Outros 24% tiveram reservas canceladas. Nesse sentido, priorizar reservas flexíveis protege os custos da viagem, potencializando o ROI final. ### Defina indicadores e metas Lembra-se de que o retorno pode ser algo variável? Para evitar confusões ou interpretações equivocadas, é importante estabelecer objetivos definidos para cada viagem e indicadores padronizados, garantindo um acompanhamento assertivo e contínuo. Dessa forma, é muito mais fácil observar os resultados e maximizar o ROI. ### Utilize a tecnologia a seu favor Aplique [ferramentas](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-viagens-corporativas-e-tecnologia?hsLang=pt-br) para digitalizar o acompanhamento dos indicadores e automatizar a aplicação das regras e políticas internas. Além de reduzir o trabalho manual, a tecnologia é uma grande aliada para impulsionar os resultados. A [**VOLL**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) **é líder de mercado na América Latina** e oferece soluções completas para reduzir custos e facilitar a gestão de viagens corporativas. Saiba mais a seguir! ## Conheça as soluções da VOLL e aumente seu ROI A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br), maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, oferece a praticidade de uma **plataforma integrada para** [**gestão de viagens**](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) **aliada à inteligência operacional** com foco em dados e performance, maximizando o ROI da sua empresa. Centralizando todos os serviços de viagem em um só lugar, a VOLL permite que sua política fique visível de forma didática para o viajante, aplicada automaticamente na solicitação de reservas. Isso é essencial para **aumentar a adesão à política** e, como consequência, **reduzir custos**.  Além disso, as regras podem ser **personalizadas** conforme cargos, nível, departamento ou por colaborador. Informações como antecedência, orçamento máximo por diária e valor total da viagem passam a integrar a jornada de compra e aprovação, proporcionando total transparência e eliminando gastos desnecessários. [![Banner CTA VOLL BID - 726x243px\_2](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20BID%20-%20726x243px_2.webp?width=726&height=243&name=Banner%20CTA%20VOLL%20BID%20-%20726x243px_2.webp)](https://conheca.govoll.com/bid-guia-modelo-rfp?utm_source=blog&utm_medium=blog_fundo_bid&utm_campaign=cta_imagem2_inclua_VOLL_no_seu_BID&hsLang=pt-br) A VOLL também permite um **acompanhamento detalhado e estratégico de dados através de relatórios e dashboards.** Os gestores podem visualizar solicitações fora da política, os destinos mais utilizados e o comportamento dos viajantes, dentre outros dados importantes para o aumento do ROI. Outro recurso essencial para maximizar os investimentos é a [VOLL Wallet](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br): o sistema de **gestão de despesas corporativas** mais eficiente do mercado.  A solução permite o controle e a gestão completa de meios de pagamentos, reembolsos, adiantamentos e cartões corporativos integrados a um sistema de prestação de contas em tempo real.  Com **fluxos de aprovação personalizados e automatização de conciliação**, conferência e pagamentos, seu orçamento estará sempre dentro dos limites. Portanto, se você deseja uma gestão de viagens mais estratégica, orientada por dados e conectada aos objetivos da sua empresa,[**entre em contato com a VOLL!**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br)Vamos, juntos, alcançar resultados extraordinários. [Gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tag/gestão-de-viagens-corporativas) ### **Você pode se interessar também por esses conteúdos 👇** Gestão de viagens corporativas ### [Visto de trabalho: saiba tudo sobre a documentação](https://www.govoll.com/blog/visto-de-trabalho?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Política de viagens corporativas: como atualizar a partir de dados?](https://www.govoll.com/blog/politica-de-viagens-corporativas-atualizada?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Duty of care: por que a rastreabilidade do seu viajante é fundamental?](https://www.govoll.com/blog/duty-of-care-entenda-por-que-rastrear-seu-colaborador-numa-viagem-a-trabalho-e-sinonimo-de-seguranca?hsLang=pt-br) [![VOLL](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) São Paulo Alameda Vicente Pinzon, 54 - 5º andar - Vila Olímpia Belo Horizonte Rua da Bahia, 1032 - 3º andar - Centro [LinkedIn VOLL](https://www.linkedin.com/company/govoll/) [Instagram da VOLL](https://www.instagram.com/go.voll/) [![VOLL app iOS iPhone](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/black.png?width=120&height=40&name=black.png "VOLL app iOS iPhone")](https://apps.apple.com/br/app/voll/id1200843554) [![App VOLL Google Play](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/google-play-badge.png?width=131&height=50&name=google-play-badge.png "App VOLL Google Play")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.btmtransportes&pcampaignid=web_share) ### **Soluções** ### [Gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) [Gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/voll-pay?hsLang=pt-br) [Eventos e incentivo](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br) ### **Plataforma** ### [Login](http://app.govoll.com) [App VOLL](https://bxlt4c28.r.us-east-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fbusiness.govoll.com%2Flinks%2Fapp/1/01000174085ff3a8-1bf4fa5b-43cf-4a6b-92a7-23e3b88deae7-000000/lSSEVMII-ItI0Jn8zkt18Pp-8B8=176) [Suporte](https://wa.me/+551142101787) [Releases](https://govoll.com/blog/product-releases/?hsLang=pt-br) ### **Conteúdo** ### [Blog](https://govoll.com/blog/?hsLang=pt-br) [VOLL Flix](https://conheca.govoll.com/voll-flix?hsLang=pt-br) [Cases de sucesso](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) [Travel Connect](https://conheca.govoll.com/travel-connect-2023?hsLang=pt-br) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Luiz Moura", "url" : "https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura" }, "dateModified" : "2025-05-22T20:39:35.906Z", "datePublished" : "2025-05-07T01:19:35.000Z", "headline" : "Saiba tudo sobre ROI em viagens corporativas", "image" : [ "https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-Saiba%20tudo%20sobre%20ROI%20em%20viagens%20corporativas.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.govoll.com/blog/roi-viagens-corporativas", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.govoll.com/hubfs/channels4_profile.jpg" }, "name" : "VOLL" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org/", "@type" : "WebSite", "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas", "potentialAction" : { "@type" : "SearchAction", "query-input" : "required name=search_term_string", "target" : "https://www.govoll.com/hs-search-results?term=&type=SITE_PAGE&type=LANDING_PAGE&type=BLOG_POST&type=LISTING_PAGE{search_term_string}" }, "url" : "https://www.govoll.com/blog" } ```