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title: Tecnologia contactless em viagens corporativas
description: Saiba como as transações por aproximação ajudam a otimizar a jornada do viajante corporativo.
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[Blogs sobre gestão de viagens corporativas e despesas corporativas](https://www.govoll.com/blog)

# [Tecnologia contactless em viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tecnologia-contactless-viagens-corporativas)

 Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 03/07/2025 20:37

No dinâmico universo das viagens corporativas, a busca por **eficiência, segurança e otimização de custos** faz parte do dia a dia de qualquer gestor.

A [**tecnologia**](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-viagens-corporativas-e-tecnologia?hsLang=pt-br), sempre em evolução, tem sido protagonista desse processo. Desde a popularização dos sistemas de reserva online até as plataformas de gestão de despesas, a tecnologia sempre desempenha um papel fundamental em simplificar e otimizar cada etapa da jornada do viajante a negócios.

Uma das [principais tendências](https://www.govoll.com/blog/tendencias-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) que impactou o setor durante e após a pandemia é o conceito “**contactless**”, ou “sem contato”, em tradução livre.

Quer saber mais sobre o uso dessa tecnologia no segmento de viagens corporativas? Siga a leitura!

## A revolução da tecnologia contactless

A tecnologia contactless, ou por aproximação, permite realizar ações ou transações de forma rápida, segura e **sem a necessidade de contato físico**. Basta aproximar um cartão, smartphone, smartwatch ou outro dispositivo compatível de um leitor. Com a tecnologia de reconhecimento facial, até mesmo o próprio rosto pode ser utilizado.

A aplicação mais conhecida é a NFC (Near Field Communication): ao aproximar o dispositivo do leitor, é gerado um campo eletromagnético que possibilita a troca de dados entre eles para processar a transação. Todo esse processo é criptografado, o que garante a segurança das informações envolvidas.

Embora já existisse antes da pandemia de COVID-19, a tecnologia contactless teve sua adoção acelerada com a necessidade de evitar o contato físico, especialmente no momento de realizar pagamentos com a **tecnologia NFC.**

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), os pagamentos por aproximação movimentaram **R$ 8,3 bilhões** no primeiro trimestre de 2020, início da pandemia — um aumento de 330% em relação ao mesmo período de 2019. 

Em 2024, a [ABECS](https://panoramaabecs.com.br/mais-da-metade-dos-consumidores-paga-por-aproximacao/) apontou que **61% dos consumidores** já utilizavam essa modalidade de pagamento.

Já fazendo um recorte global, segundo o NFC Forum, mais de **80% dos consumidores utilizam smartphones ou smartwatches para realizar pagamentos** por aproximação. 

## Principais tecnologias contactless

O conceito de ações e transações sem contato é viabilizado por um conjunto de tecnologias interconectadas, cada uma com um objetivo e aplicação diferente. As principais são:

### Biometria

A biometria, seja ela **facial, de impressão digital ou até mesmo de íris**, está sendo cada vez mais utilizada em sistemas de identificação contactless. Sua principal vantagem é a segurança e a agilidade. 

No contexto de viagens, ela elimina a necessidade de documentos físicos para identificação em diversas etapas, como embarque aéreo e acesso a hotéis. Para o gestor, isso se traduz em menos riscos de fraudes e um processo de validação mais rápido.

### NFC (Near Field Communication)

O NFC é a tecnologia por trás dos pagamentos por aproximação, permitindo a comunicação sem fio entre dispositivos próximos. Sua simplicidade e rapidez o tornam ideal para transações e acessos rápidos, como pagamentos via cartão virtual e e-wallets.

**Leia mais em** [**“E-wallet: o que é e como funciona uma carteira digital”**](https://www.govoll.com/blog/e-wallet?hsLang=pt-br)

### QR Code

Os QR Codes permitem o acesso rápido a informações e serviços através da leitura com a câmera do smartphone. São utilizados para acesso a menus digitais, check-in em [eventos](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br), cartões de embarque e até mesmo para efetuar pagamentos. 

## A experiência contactless em viagens corporativas

Hotéis e aeroportos, que antes eram sinônimos de longas filas, interações físicas e processos manuais, estão passando por uma grande transformação. A tecnologia vem permitindo uma **jornada mais fluida, segura e ágil** para os viajantes corporativos.

Nos aeroportos, a experiência contactless começa antes mesmo da chegada. O [check-in online e via mobile](https://www.govoll.com/blog/check-in-online-entenda-a-importancia?hsLang=pt-br) já é amplamente adotado, eliminando filas e reduzindo a necessidade de interação com atendentes.

Lojas, restaurantes e lounges nos terminais contam com **sistemas de pagamento por aproximação** (NFC) e QR Code, que tornam as transações mais rápidas e dispensam a necessidade do contato físico.

O embarque também está evoluindo. Além dos QR Codes presentes nos cartões de embarque, tecnologias de **biometria facial e de impressão digital** são cada vez mais usadas em **controle de passaporte e portões de embarque**, agilizando a identificação dos passageiros e reduzindo o tempo de espera.

Em janeiro de 2025, o [Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP)](https://www.panrotas.com.br/aviacao/aeroportos/2025/01/viracopos-implementa-sistema-de-embarque-biometrico-100-automatizado_213528.html), tornou-se o **primeiro do Brasil a implementar um sistema de embarque biométrico** e automatizado, abrindo caminho para a expansão dessa tecnologia no país.

Essa revolução já está no radar das grandes empresas do setor. De acordo com a pesquisa global Air Transport IT Insights da SITA, **74% das companhias aéreas desejam permitir o pagamento sem contato via mobile** para todos os serviços fornecidos ao longo da jornada de viagem, da reserva à chegada.

A Delta Airlines, por exemplo, implementou ainda em 2021 a tecnologia de pagamentos por aproximação para a compra de alimentos e bebidas a bordo, com envio do recibo por e-mail para fins de reembolso.

A [**hotelaria**](https://www.govoll.com/blog/3-dicas-para-escolher-o-melhor-hotel-numa-viagem-a-trabalho?hsLang=pt-br)também aderiu à revolução contactless. Hoje, é possível fazer check-in e check-out via aplicativo, utilizar chaves digitais, efetuar pagamentos e acessar serviços por NFC e QR Code, além de serviços de concierge virtual.

## Impactos positivos da tecnologia contactless nas viagens

A adoção de tecnologias contactless vai além da conveniência: ela impacta diretamente a eficiência operacional e o controle de despesas nas viagens corporativas. Entre os principais benefícios, destacam-se:

### Economia de tempo

Menos tempo em filas, check-ins manuais e processos burocráticos significam mais tempo para o viajante focar nos compromissos profissionais, aumentando sua [**produtividade**](https://www.govoll.com/blog/viajando-e-trabalhando-como-manter-a-produtividade-fora-do-escritorio?hsLang=pt-br).

### Transparência

Pagamentos digitais e sistemas integrados de [gestão de despesas](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-despesas-o-que-e?hsLang=pt-br) oferecem uma visão clara e imediata de cada gasto, permitindo que os gestores acompanhem o **orçamento em tempo real**.

### Agilidade na gestão de despesas

Recibos digitais via QR Code ou pagamentos por aproximação são registrados automaticamente, simplificando a prestação de contas e **eliminando a necessidade de digitar ou organizar comprovantes físicos.**

### Diversificação dos meios de pagamento

Com o celular em mãos, o viajante pode pagar usando [Pix](https://www.govoll.com/blog/pix-seguran%C3%A7a-financeira-na-gest%C3%A3o-de-despesas?hsLang=pt-br) ou [cartões corporativos](https://www.govoll.com/blog/cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-corporativo-pode-assegurar-a-pol%C3%ADtica-da-sua-empresa?hsLang=pt-br) via e-wallet, evitando imprevistos como esquecimento de cartão físico ou senha.

**Leia mais em** [**“Tudo sobre meios de pagamentos para viagens corporativas”**](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-os-meios-de-pagamentos-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)

## Como implementar a tecnologia contactless na sua gestão de viagens?

A adoção de novas tecnologias na gestão de viagens corporativas exige planejamento e um bom entendimento do cenário interno da empresa. Veja a seguir algumas orientações essenciais para que você, gestor, implemente o conceito contactless com eficiência:

1. **Avalie as necessidades da empresa:** antes de qualquer passo, identifique os principais gargalos nos processos atuais e entenda quais tecnologias seus colaboradores já utilizam com familiaridade e confiança.
2. **Implemente de forma gradual:** comece por uma solução que traga impacto imediato ou resolva um problema crítico, como o check-in online ou os pagamentos digitais. À medida que a equipe se adapta, amplie o uso para outras etapas da jornada.
3. **Integre plataformas:** para maximizar os benefícios, opte por uma plataforma de gestão de viagens que integre todas as fases, como reservas, aprovações, pagamentos, controle de despesas e geração de relatórios.
4. **Priorize a segurança dos dados:** com o avanço da digitalização, garantir a proteção das informações é fundamental. Certifique-se de que as soluções adotadas estejam em conformidade com as regulamentações vigentes e ofereçam mecanismos robustos de segurança.
5. **Busque parceiros estratégicos:** conte com fornecedores especializados em tecnologia para viagens corporativas. Ter ao lado parceiros com experiência no setor facilita a implementação e garante suporte adequado em todas as etapas.

<https://conheca.govoll.com/cases?utm_source=blog&utm_medium=blog_meio_cases&utm_campaign=cta_imagem2_com_a_VOLL_maior_banco_america_latina_reduziu_custos&hsLang=pt-br>

## VOLL: tecnologia e inteligência a favor da sua gestão

A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br), **maior agência de viagens corporativas digital da América Latina**, oferece uma plataforma intuitiva e completa que centraliza todas as etapas da jornada do viajante, da reserva de passagens e hospedagens à gestão de despesas e relatórios.

Com uma oferta global de serviços, tarifas exclusivas e políticas de viagem integradas, nossas soluções garantem total conformidade e visibilidade em cada [deslocamento corporativo](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br).

Na frente de gestão de despesas, a exclusiva [VOLL Wallet](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) permite o controle completo de pagamentos, reembolsos, adiantamentos e cartões corporativos. Tudo isso integrado a um **sistema de prestação de contas em tempo real.**

Você também pode **criar cartões de crédito corporativos virtuais ilimitados,** possibilitando pagamentos por aproximação alinhados à política de gastos da empresa com agilidade, segurança e conformidade durante toda a viagem.

A plataforma conta ainda com **tecnologia OCR+** para auditoria automática de comprovantes, automação de relatórios de despesas e integração com sistemas ERP, oferecendo controle preciso e visibilidade total dos gastos em tempo real.

E, sempre que necessário, nossa equipe de especialistas está à disposição com um **atendimento consultivo,** para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades da VOLL e mantenha sua estratégia de viagens alinhada aos objetivos da empresa.

Se você busca uma solução flexível, personalizável e preparada para acompanhar o crescimento da sua operação, **a VOLL é a escolha ideal.**

[Solicite uma demonstração](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e descubra como levar sua gestão de viagens a um novo patamar de eficiência, economia e satisfação dos colaboradores!

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