--- title: "Versão 11.0: mais agilidade, controle e autonomia" description: Nesta versão 11.0, lançamos um conjunto de melhorias que ampliam a autonomia dos clientes, otimizam processos operacionais e reforçam o compliance. image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20-%20Release%20de%20produto.webp --- [![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) - [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) - [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) - [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) - [Novidade](https://conheca.govoll.com/ia-agentica?hsLang=pt-br) - [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) - [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br) [Solicitar proposta](https://www.govoll.com/blog/versao-11.0-mais-agilidade-controle-e-autonomia#contato) [Já sou cliente](https://wa.me/551142101787?text=Sou%20cliente%2C%20vim%20do%20site%20da%20VOLL%20e%20preciso%20de%20suporte) VOLL # Versão 11.0: mais agilidade, controle e autonomia Nesta versão 11.0, lançamos um conjunto de melhorias que ampliam a autonomia dos clientes, otimizam processos operacionais e reforçam o compliance. [Lucas Machado](https://www.govoll.com/blog/author/lucas-machado) jan. 19, 2026 Versão 11.0: mais agilidade, controle e autonomia 5:36 --- A VOLL segue evoluindo para tornar a gestão de viagens e despesas corporativas cada vez mais simples, inteligente e alinhada à rotina dos gestores e viajantes. Nesta versão 11.0, lançamos um conjunto de melhorias que ampliam a autonomia dos clientes, otimizam processos operacionais e reforçam o compliance em cada etapa da jornada. De buscas mais rápidas e intuitivas a novos controles na emissão de vouchers, passando por avanços em políticas hoteleiras, locação de veículos, reembolsos e atendimento via chat, as atualizações foram pensadas para gerar mais eficiência no dia a dia. Confira a seguir as novidades desta versão. ## **Busca de centro de custo sem inserção da empresa** A partir desta versão, será possível buscar centros de custo diretamente, sem a necessidade de selecionar previamente a empresa. Atualmente, em muitos filtros, é necessário informar primeiro a empresa vinculada para depois buscar o centro de custo. Com essa melhoria, essa etapa deixa de ser obrigatória: a pesquisa poderá ser feita diretamente pelo centro de custo desejado, tornando o processo mais ágil e prático. **![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-45-7268-PM.png?width=601&height=512&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-45-7268-PM.png)** ## **Variação percentual dos vouchers** A partir desta versão, teremos uma margem fixa de variação de preço alinhada ao cliente, onde o valor poderá variar dentro do previsto e seguir para emissão ou, se ultrapassar, ser cancelado automaticamente. Vouchers dentro da política e nacionais que apresentarem alteração de valor dentro do percentual esperado serão emitidos normalmente. Caso a variação ultrapasse o limite definido, o voucher terá seu fluxo interrompido automaticamente, seguindo para cancelamento conforme a regra aplicada. O percentual estudado com base na média de variação das tarifas é de até 15%. Portanto, a partir de fevereiro, esse valor será aplicado como padrão. Vouchers fora da política por enquanto, serão direcionados ao time de atendimento apenas quando ultrapassarem o percentual padrão de 15%, assim como vouchers VIPs e internacionais. Caso a empresa deseje alterar o percentual de variação permitido, é necessário acionar o contato comercial responsável para avaliação e configuração. ## **Cadastro de telefone via chat** Agora, a identificação do usuário no atendimento via WhatsApp ficou ainda mais simples e rápida. Ao ter o telefone cadastrado no perfil, a autenticação passa a ser automática, eliminando a necessidade de validação MFA por e-mail nas interações. Caso o telefone ainda não esteja cadastrado, o usuário realiza a autenticação MFA normalmente e, ao final do processo, pode optar por salvar o número no perfil. Assim, nas próximas interações, o acesso será imediato. O resultado é um processo de identificação mais prático, menos etapas de autenticação e uma experiência de atendimento muito mais fluida.  ![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-45-2523-PM.png?width=641&height=509&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-45-2523-PM.png) ## **Cancelamento de vouchers via chat** Liberamos a nova atualização do nosso chat, que agora inclui o fluxo de cancelamento de vouchers, operando de forma idêntica à interface da VOLL. Isso garante o cumprimento de todas as regras de negócio de acordo com o status de cada voucher.  Agora, é possível realizar ou solicitar cancelamentos diretamente pelo chat, com etapas de confirmação e respostas claras para cada situação, assegurando o tratamento correto em todos os estados do voucher. ![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-44-0560-PM.png?width=555&height=373&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-44-0560-PM.png)   ## **Agendamento de reembolso com pagamento automático** Essa melhoria permite adiar o pagamento automático de reembolsos, possibilitando a cobrança do cliente antes ou próximo à data de pagamento. A funcionalidade é válida apenas para clientes com agendamento ativo. Após a aprovação e emissão do voucher, o reembolso será pago em X dias, conforme o parâmetro definido por cada empresa, e essa informação ficará registrada no histórico do voucher. Caso necessário, o pagamento poderá ser antecipado mediante justificativa e aprovação. Para clientes sem agendamento, o processo permanece inalterado: a emissão do voucher ocorre somente após o pagamento. ## **Mapa de assento** Incluímos o mapa interativo de assentos na solicitação de assentos avulsos em voos diretos (sem parada ou troca de aeronave). Quando o cliente possuir um programa de milhagem cadastrado no sistema, o benefício de assento gratuito será aplicado automaticamente conforme o plano de fidelidade. Por isso, é fundamental reforçar a importância do cadastro correto do programa de fidelidade para garantir o benefício. ![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-44-7565-PM.png?width=574&height=658&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-44-7565-PM.png)   ## **Políticas restritivas** Políticas hoteleiras que antes eram restritivas — como exigência de nota mínima de avaliação, tarifas exclusivamente com café da manhã ou apenas tarifas reembolsáveis — agora também poderão ser configuradas como critérios de *Fora da Política*. Isso amplia o retorno de hotéis nas buscas, especialmente em localidades onde não há opções que atendam integralmente às restrições. ![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-44-4539-PM.png?width=529&height=483&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-44-4539-PM.png)   ## **Explicação do farol de política** Assim como nos módulos de Aéreo e Locação, melhoramos a visualização dos critérios que definem se a opção está Dentro ou Fora da Política. Essas explicações agora podem ser vistas tanto na tela de hotéis quanto no voucher, facilitando validações e auditorias. ![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-43-4710-PM.png?width=509&height=575&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-43-4710-PM.png)   ## **Prorrogação de reserva de carro** A prorrogação de reservas de locação de veículos agora pode ser realizada diretamente pela plataforma, facilitando a identificação dessas solicitações nos vouchers emitidos. Para isso, basta o usuário acessar a opção “Alterar reserva”, selecionar a nova data de devolução e assim visualizar um valor estimado. Após a solicitação, o voucher segue para aprovação. **![](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-16-2026-02-35-43-7764-PM.png?width=581&height=758&name=undefined-Jan-16-2026-02-35-43-7764-PM.png)**   ## **Por que atualizar para a 11.0?** As melhorias entregam buscas mais rápidas, fluxos automatizados, maior controle sobre emissão de vouchers e reembolsos, além de experiências mais intuitivas na plataforma e nos canais de atendimento. Na prática, isso significa menos esforço manual, mais governança e uma gestão de viagens e despesas corporativas ainda mais eficiente no dia a dia. **[![Banner CTA VOLL Smart Hub](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20Smart%20Hub.webp?width=844&height=320&name=Banner%20CTA%20VOLL%20Smart%20Hub.webp)](https://conheca.govoll.com/voll-smart-hub?utm_source=blog&utm_medium=banner_smarthub&utm_campaign=cta_smarthub&hsLang=pt-br)** [VOLL](https://www.govoll.com/blog/tag/voll) ### **Você pode se interessar também por esses conteúdos 👇** VOLL ### [Versão 11.1: mais controle e organização na sua jornada](https://www.govoll.com/blog/product-release-versao-11.1?hsLang=pt-br) VOLL Product Release ### [Versão 11.8: políticas em linguagem natural, mais clareza na Wallet e muito mais.](https://www.govoll.com/blog/vers%C3%A3o-11.8-mais-autonomia-controle-e-mobilidade?hsLang=pt-br) VOLL ### [Versão 11.3: Autonomia para quem viaja, controle total para quem gere](https://www.govoll.com/blog/vers%C3%A3o-11.3?hsLang=pt-br) [![VOLL](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20PNG%20-%20Branco-Sep-28-2022-05-26-56-61-PM.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) São Paulo Alameda Vicente Pinzon, 54 - 5º andar - Vila Olímpia Belo Horizonte Rua da Bahia, 1032 - 3º andar - Centro [LinkedIn VOLL](https://www.linkedin.com/company/govoll/) [Instagram da VOLL](https://www.instagram.com/go.voll/) [![VOLL app iOS iPhone](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/black.png?width=120&height=40&name=black.png "VOLL app iOS iPhone")](https://apps.apple.com/br/app/voll/id1200843554) [![App VOLL Google Play](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/google-play-badge.png?width=131&height=50&name=google-play-badge.png "App VOLL Google Play")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.btmtransportes&pcampaignid=web_share) ### **Soluções** ### [Gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) [Gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/voll-pay?hsLang=pt-br) [Eventos e incentivo](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br) ### **Plataforma** ### [Login](http://app.govoll.com) [App VOLL](https://bxlt4c28.r.us-east-1.awstrack.me/L0/https:%2F%2Fbusiness.govoll.com%2Flinks%2Fapp/1/01000174085ff3a8-1bf4fa5b-43cf-4a6b-92a7-23e3b88deae7-000000/lSSEVMII-ItI0Jn8zkt18Pp-8B8=176) [Suporte](https://wa.me/+551142101787) [Releases](https://govoll.com/blog/product-releases/?hsLang=pt-br) ### **Conteúdo** ### [Blog](https://govoll.com/blog/?hsLang=pt-br) [VOLL Flix](https://conheca.govoll.com/voll-flix?hsLang=pt-br) [Cases de sucesso](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) [Travel Connect](https://conheca.govoll.com/travel-connect-2023?hsLang=pt-br) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Lucas Machado", "url" : "https://www.govoll.com/blog/author/lucas-machado" }, "dateModified" : "2026-01-29T17:28:00.398Z", "datePublished" : "2026-01-19T14:41:10.000Z", "headline" : "Versão 11.0: mais agilidade, controle e autonomia", "image" : [ "https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20-%20Release%20de%20produto.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.govoll.com/blog/versao-11.0-mais-agilidade-controle-e-autonomia", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.govoll.com/hubfs/channels4_profile.jpg" }, "name" : "VOLL" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org/", "@type" : "WebSite", "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas", "potentialAction" : { "@type" : "SearchAction", "query-input" : "required name=search_term_string", "target" : "https://www.govoll.com/hs-search-results?term=&type=SITE_PAGE&type=LANDING_PAGE&type=BLOG_POST&type=LISTING_PAGE{search_term_string}" }, "url" : "https://www.govoll.com/blog" } ```