A nova versão 11.3 da VOLL chega para consolidar a governança e a agilidade na palma da sua mão. Este pacote de atualizações foca em dar mais autonomia ao viajante e controle estratégico ao gestor, garantindo que cada etapa da jornada corporativa seja fluida e livre de atritos desnecessários.
Confira a seguir as novidades desta versão.
Abrir uma solicitação de suporte agora é um processo muito mais intuitivo e rápido. Em vez de iniciar uma conversa do zero, você conta com um menu intermediário que ajuda a identificar o problema, como cancelamentos ou outras dúvidas, de forma imediata.
Com essa triagem inteligente, o chat já inicia com uma mensagem automática enviada em seu nome e no seu idioma. Isso elimina ruídos de comunicação e garante que o atendimento inicie com todas as informações necessárias para uma resolução ainda mais ágil.
Escolher o seu lugar no avião ficou muito mais visual e assertivo, mesmo em trajetos complexos. Agora, voos que possuem escalas ou conexões apresentam um mapa interativo completo para a seleção de assentos.
Essa funcionalidade permite que você visualize previamente os valores e a disposição das poltronas em cada trecho da viagem.
A VOLL integrou seu motor de políticas completo para o transporte de ônibus, cobrindo desde a busca até a emissão do voucher.
Na prática, isso significa que as regras de antecedência mínima e as restrições de classes de assento, do convencional ao leito-cama, são aplicadas automaticamente.
Você viaja com a tranquilidade de estar dentro das diretrizes da sua empresa, enquanto o gestor mantém o controle total sobre os custos e a segurança da operação.
Para tornar a gestão financeira ainda mais ágil, a VOLL integrou as notificações de adiantamento da Wallet diretamente ao Slack. Assim, o gestor poderá analisar e decidir sobre solicitações de saldo sem precisar sair da sua ferramenta de comunicação habitual.
Através de mensagens em tempo real, você visualiza o motivo, o valor e o período da solicitação, podendo aprovar ou reprovar o pedido com apenas um clique.
Essa integração elimina a necessidade de alternar entre sistemas, acelerando o tempo de resposta e garantindo que o colaborador receba o recurso necessário para sua atividade de forma imediata.
A utilização da sua Wallet agora é mais flexível, especialmente em situações onde a infraestrutura fiscal é limitada. Com a nova funcionalidade de Nota Fiscal Virtual, você pode realizar a prestação de contas mesmo sem um comprovante físico em mãos.
Ao informar a ausência da nota, você preenche uma justificativa e assume a responsabilidade pelas informações inseridas. O sistema gera automaticamente um recibo virtual em PDF com todos os dados da transação, garantindo que benefícios, premiações e gastos eventuais mantenham a governança necessária sem travar o seu processo de reembolso ou acerto de contas.
Tornamos a experiência de compra de passagens de ônibus mais ágil e simples. Agora, o bilhete eletrônico (BP-e) chega junto com o e-mail de confirmação da compra, sem precisar aguardar um envio separado do bilhete ou buscar orientações sobre retirada no guichê.
Também ampliamos o número de viações disponíveis na plataforma, com mais opções de rotas e horários para o viajante escolher diretamente pelo app, sem precisar recorrer a outros canais.
Atualizar para a versão 11.3 significa abraçar uma gestão 360° onde a tecnologia trabalha para reduzir seu esforço operacional. Você ganha precisão na escolha de voos, suporte contextualizado e uma governança impecável em todos os módulos do produto, garantindo economia para a empresa e uma experiência superior para quem viaja.