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Gestão de viagens corporativas

# Programa para viajantes mulheres: segurança, conforto e desempenho

Ao estruturar algumas ações simples, o gestor melhora a segurança e experiência das mulheres em viagens corporativas sem aumentar a burocracia.

[Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura)

 ago. 22, 2025

Programa para viajantes mulheres: segurança, conforto e desempenho

9:42

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Nos últimos anos, a segurança e o bem-estar de colaboradoras em deslocamentos profissionais passaram a ocupar um lugar central na [gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). 

Segundo pesquisa da *Global Business Travel Association* (GBTA), 83% das mulheres que viajam a trabalho já se sentiram inseguras em algum momento da jornada, e 63% afirmam que essa preocupação impacta seu desempenho. Situações como deslocamentos noturnos, hospedagem em regiões com pouca infraestrutura e ausência de canais de apoio aumentam o risco e podem comprometer a produtividade e a satisfação da viajante.

Para as empresas, estruturar políticas e práticas voltadas ao público feminino não é apenas uma questão de responsabilidade, é também uma forma de proteger ativos, manter a motivação das equipes e reforçar o compromisso com o [*duty of care*](https://www.govoll.com/blog/duty-of-care-o-que-e?hsLang=pt-br).

## Principais desafios das mulheres em viagens corporativas

Viajar a trabalho pode expor as colaboradoras a situações que vão além das preocupações comuns a qualquer viajante, como, por exemplo:

- **Deslocamentos desacompanhados**: Viagens noturnas ou longos percursos sozinhas podem aumentar a vulnerabilidade.
- **Hospedagem em locais de risco**: Hotéis mal localizados ou em regiões com baixo movimento dificultam a sensação de segurança.
- **Falta de infraestrutura adequada**: Ausência de iluminação pública, transporte seguro ou serviços de apoio próximos.
- **Barreiras culturais**: Em alguns destinos, a presença de mulheres desacompanhadas pode gerar desconforto ou restrições culturais.
- **Ausência de canais de apoio**: Falta de protocolos claros e acesso rápido a ajuda em caso de incidentes.

Reconhecer esses pontos é o primeiro passo para criar políticas que minimizem riscos e garantam que a [experiência](https://www.govoll.com/blog/revisao-rotas-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) de viagem seja mais confortável e produtiva para o público feminino.

## Como criar um checklist de segurança para rotas e áreas de viagem

Criar um checklist, além de ajudar a guiar decisões, demonstra que a empresa reconhece as preocupações das viajantes e age para protegê-las.

O [gestor de viagens](https://www.govoll.com/blog/como-contratar-um-gestor-de-viagens-e-qual-perfil-ele-deve-ter-em-2021?hsLang=pt-br) deve combinar informações objetivas, como índices de criminalidade e referências de parceiros locais, com a escuta ativa das próprias viajantes, entendendo suas percepções, experiências e necessidades. Essa troca ajuda a criar um documento mais realista e que seja, de fato, útil.

Esse material deve ser revisado regularmente e pode incluir:

- **Mapeamento de áreas seguras**: Identificar regiões com boa iluminação, policiamento presente e fácil acesso a serviços de emergência.
- **Rotas preferenciais**: Definir trajetos testados e aprovados por outras viajantes ou parceiros de confiança.
- **Horários mais seguros**: Priorizar deslocamentos durante o dia ou em períodos de maior movimento.
- **Opções de transporte validadas**: Credenciar aplicativos, motoristas executivos ou cooperativas de táxi que já tenham histórico positivo com a empresa.
- **Procedimentos claros em caso de imprevistos**: Contatos diretos, instruções para situações de risco e canais rápidos de comunicação com a equipe responsável.

Ao adotar essa prática, a empresa cumpre seu papel de garantir a segurança e fortalece a relação de confiança com suas colaboradoras, mostrando que sua proteção e bem-estar são prioridades em cada viagem.

Leia também: [5 motivos para contratar seguro viagem para seus colaboradores.](https://www.govoll.com/blog/motivos-para-contratar-um-seguro-viagem?hsLang=pt-br)

## Como identificar hotéis e transportes recomendados para viajantes mulheres

A escolha do hotel e do transporte impacta diretamente a segurança e o conforto das colaboradoras em viagens corporativas, afinal, a maior parte desconhecida das viagens geralmente está na [hospedagem](https://www.govoll.com/blog/hospedagem-5-dicas-para-a-sua-proxima-viagem-a-trabalho?hsLang=pt-br) e no deslocamento.

Levando isso em conta, o gestor deve priorizar critérios que vão além do custo-benefício ao selecionar fornecedores, considerando:

- **Localização estratégica**: Hotéis próximos a áreas seguras, com acesso rápido a centros comerciais e transporte público confiável, evitando regiões isoladas ou de alto risco.
- **Infraestrutura de segurança**: Presença de câmeras, controle de acesso por cartão, recepção 24h e equipe treinada para lidar com situações de emergência.
- **Serviços pensados para mulheres**: Possibilidade de quartos próximos a elevadores, andares exclusivos ou opções de acomodação já recomendadas por outras viajantes da empresa.
- **Transportes validados**: Credenciamento de motoristas e empresas que possuam protocolos de segurança claros, histórico positivo e rastreamento em tempo real.
- **Parcerias formais**: Contratos que incluam cláusulas específicas de segurança e atendimento preferencial para colaboradoras desacompanhadas.

Mas, atenção: Além de seguir um checklist técnico, é importante coletar feedbacks das próprias viajantes após cada deslocamento, afinal, a percepção delas é o que realmente importa. Além disso, essas avaliações reais ajudam a manter a lista de hotéis e transportes recomendados sempre atualizada, evitando problemas e reforçando a confiança das colaboradoras no programa de viagens.

## Definição de horários e estratégias de reunificação

Além de cuidado com a escolha dos fornecedores, definir horários de deslocamento e criar protocolos de reunificação são medidas simples que aumentam a segurança e a previsibilidade das viagens corporativas para mulheres. De acordo com dados da [International SOS](https://www.internationalsos.com/), a probabilidade de incidentes de segurança é significativamente menor durante horários de maior movimentação, especialmente em áreas urbanas.

Por isso, para reduzir riscos, o gestor pode adotar práticas como:

- **Evitar deslocamentos noturnos** sempre que possível, priorizando voos, transfers e check-ins em horários de luz do dia.
- **Sincronizar chegadas e partidas** de colaboradoras que viajam para o mesmo destino, garantindo que percorram trechos juntos sempre que viável.
- **Definir pontos de encontro claros** em aeroportos, rodoviárias e hotéis, para facilitar a localização mútua em caso de imprevistos.
- **Manter comunicação ativa** por meio de aplicativos corporativos ou canais de mensagens, permitindo atualização de status em tempo real.
- **Treinar a equipe** sobre como agir caso ocorra uma separação ou atraso significativo, garantindo que haja um plano de ação documentado.

Quando bem planejados, esses ajustes não aumentam a burocracia e ainda oferecem previsibilidade e tranquilidade para as viajantes. Além disso, fortalecem a percepção de que a empresa está comprometida não apenas com os resultados da viagem, mas também com o bem-estar e a integridade física das colaboradoras.

## Canal de apoio e protocolo de incidentes

Ter um canal exclusivo de suporte para viajantes mulheres, aliado a um protocolo claro de incidentes, é essencial para garantir resposta rápida e assertiva em situações de risco. Segundo a *GBTA (Global Business Travel Association)*, mais de 80% das empresas que implementam canais dedicados de suporte relatam aumento na percepção de segurança por parte das colaboradoras.

Um modelo eficiente deve incluir:

- **Canal 24/7** de atendimento, integrado à [política de viagens](https://www.govoll.com/blog/aprenda-como-estruturar-sua-pol%C3%ADtica-de-viagens?hsLang=pt-br), para casos de emergência, dúvidas ou solicitações rápidas.
- **Treinamento da equipe de suporte** para lidar com situações sensíveis, garantindo empatia, discrição e agilidade.
- **Procedimento padronizado** para incidentes, desde a classificação do risco até a comunicação com autoridades e familiares.
- **Registro centralizado** de ocorrências, permitindo análise posterior e melhoria contínua dos protocolos.
- **Integração com fornecedores locais** (hotéis, transporte, seguradoras) para respostas mais rápidas em situações críticas.

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## Como a VOLL garante a segurança das viajantes mulheres

A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina e oferece todos os recursos para que empresas desenvolvam programas de viagens mais seguros e inclusivos para suas colaboradoras.

A plataforma integra reservas de aéreo, hotel e transporte em um único ambiente, permitindo configurar políticas específicas para viajantes mulheres, como, por exemplo, a seleção de hotéis e fornecedores previamente auditados, indicação de rotas seguras e horários recomendados.

Entre as funcionalidades que apoiam diretamente esse tipo de programa estão:

- **Filtros avançados de hotéis** para priorizar estabelecimentos bem avaliados em segurança e localização.
- **Integração com transportes confiáveis** e monitoramento em tempo real das viagens.
- **Canal** [**omnichannel**](https://www.govoll.com/blog/a-jornada-do-viajante-e-omnichannel?hsLang=pt-br) **24/7**, garantindo que a colaboradora tenha suporte imediato em qualquer lugar do mundo.
- **Relatórios e dashboards personalizados** para que o gestor acompanhe métricas de segurança, adesão às políticas e satisfação das viajantes.

Um caso que demonstra o impacto desse tipo de abordagem é o da **Vitru**, que centralizou toda a gestão de viagens na VOLL e, como resultado, ganhou mais autonomia, reduziu custos e ampliou a antecedência das reservas, garantindo mais previsibilidade e segurança na jornada dos colaboradores. [Veja também outros cases de sucesso](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br).

Com tecnologia, dados e atendimento especializado, a VOLL ajuda gestores a criar programas que não apenas protegem o orçamento e otimizam processos, mas também oferecem uma experiência mais segura, inclusiva e acolhedora para as mulheres em viagens corporativas.

Quer saber como implementar esse modelo na sua empresa?[Fale com um especialista da VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e conheça nossas soluções.

[Gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tag/gestão-de-viagens-corporativas)

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