--- title: "VOLL: a agência de viagens corporativas à frente das tendências" description: A VOLL entrega diversos recursos que atendem às previsões de mercado, colocando sua empresa à frente das tendências do setor. Conheça mais! --- [Blogs sobre gestão de viagens corporativas e despesas corporativas](https://www.govoll.com/blog) # [VOLL: a agência de viagens corporativas à frente das tendências](https://www.govoll.com/blog/voll-agencia-lider-em-viagens-corporativas) Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 22/07/2025 14:17 No dinâmico universo das viagens corporativas, **antecipar o futuro e estar à frente das tendências** não é só uma vantagem, mas uma necessidade para garantir a relevância e a eficiência das operações.  Nesse cenário, enquanto muitas agências e serviços ainda prometem inovações para um amanhã distante, a **VOLL** já as entrega hoje. Se você é um gestor de viagens corporativas, precisa ter em mente que a escolha de um parceiro estratégico pode definir o sucesso ou o fracasso da sua gestão. Neste artigo, você verá como a [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) lidera as tendências de mercado, oferecendo uma **parceria “future-proofing”** para impulsionar sua gestão. Confira! ## Tendências para o setor de viagens corporativas A próxima década será um divisor de águas para as viagens corporativas. A ascensão de novas tecnologias, a crescente conscientização sobre ESG, a demanda por experiências personalizadas e a evolução das expectativas dos viajantes estão redefinindo o setor. Conhecer essas [tendências](https://www.govoll.com/blog/tendencias-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) é essencial para qualquer gestor que busca otimizar recursos e garantir a satisfação dos colaboradores. Confira as principais: ### Inteligência artificial e automação A [inteligência artificial](https://www.govoll.com/blog/voll-vanguarda-ia-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) está transformando a forma como planejamos, reservamos e gerenciamos viagens. Essa tecnologia tende a ser a principal base para sistemas mais eficientes, oferecendo personalização em tempo real, otimização de rotas e até mesmo a previsão de potenciais problemas.  Além disso, a automação de tarefas repetitivas liberará os gestores para que se concentrem em decisões estratégicas. Um [estudo](https://www.panrotas.com.br/viagens-corporativas/pesquisas-e-estatisticas/2025/04/90-dos-gestores-de-viagens-corporativas-ja-utilizam-ia-mas-ainda-ha-desafios_215932.html) do Sabre, feito em conjunto com a Serko, revelou que **90% dos gestores de viagens já utilizaram IA ou IA generativa em seus processos.** As principais aplicações citadas foram: redução de custos (71%), melhoria da experiência do viajante (68%) e otimização da análise de dados (63%). Também veremos a ascensão de chatbots e assistentes virtuais cada vez mais sofisticados, capazes de responder a dúvidas, filtrar e categorizar contatos e oferecer suporte 24/7. ### Sustentabilidade Com a urgência das questões climáticas, as empresas estão sob crescente pressão para adotar práticas mais sustentáveis. De acordo com o [Future of Jobs Report 2023](https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023/), a adoção de [**padrões ESG**](https://www.govoll.com/blog/voll-e-esg-viagens-corporativas?hsLang=pt-br)é a terceira tendência mais importante quando se trata da transformação dos negócios e do mercado de trabalho. No contexto das viagens corporativas, isso se traduz na busca por opções de transporte e hospedagem com menor pegada de carbono, políticas de viagem mais verdes e na capacidade de monitorar e reportar o impacto ambiental das viagens. Segundo a Global Business Travel Association, **89% das empresas já consideram** [**critérios de sustentabilidade**](https://www.govoll.com/blog/alinhar-politica-de-viagem-e-metas-sustentabilidade?hsLang=pt-br) **na tomada de decisão sobre viagens a trabalho.** No cenário brasileiro, um levantamento da ALAGEV revelou que **36% das companhias com programas de mobilidade já monitoram o impacto ambiental** dos seus deslocamentos. ### Experiência integrada A **mobilidade integrada** visa conectar todos os pontos da jornada do viajante. Nesse contexto, a experiência do viajante deve ser cada vez mais fluida, intuitiva e sem atritos, com plataformas que ofereçam acesso fácil a todas as informações e serviços necessários, preferencialmente via mobile. Um [estudo](https://www.amadeus-hospitality.com/resources/travel-dreams/) da Amadeus Hospitality destaca que **71% dos viajantes desejam opções de autoatendimento ou check-in online**, enquanto 41% veem a IA como parte essencial de uma estadia ideal no futuro — o que reforça a demanda por sistemas integrados e inteligentes. ### Dados em tempo real A capacidade de **coletar, analisar e agir com base em dados em tempo real**, além de ser uma tendência, é um grande diferencial para a gestão de viagens. [Relatórios detalhados](https://www.govoll.com/blog/dados-viagens-corporativas-em-tempo-real?hsLang=pt-br) sobre gastos, padrões e conformidade com políticas permitem que os gestores tomem decisões proativas, identifiquem oportunidades de economia e melhorem continuamente suas estratégias. Além disso, a **análise preditiva**, impulsionada por IA, permite antecipar picos de demanda, variações de preço e comportamentos dos viajantes, garantindo uma gestão mais eficiente. ### Bleisure A **fusão entre viagens de negócios e lazer**, conhecida como [bleisure](https://www.govoll.com/blog/bleisure-tendencias?hsLang=pt-br), continuará crescendo e se consolidando.  O mercado global de viagens bleisure foi avaliado em US$ 430 bilhões em 2024 — um aumento significativo em relação aos US$ 394 bilhões de 2023. A previsão de crescimento desse mercado é ainda mais impressionante: 500% até 2033, o que demonstra o enorme potencial e a crescente demanda por essa modalidade. Nos Estados Unidos, em 2023, a tendência foi nítida: 84% dos viajantes desejavam incluir tempo de lazer em sua próxima viagem corporativa, e 48% já haviam feito isso no ano anterior. Diante desse cenário, permitir que os viajantes estendam suas estadias para lazer exigirá **flexibilidade nas políticas de cancelamento e alteração.** ### Personalização Longe de experiências genéricas, os próximos anos devem trazer **personalização** extrema na experiência de viagem.  As plataformas de viagens, com o auxílio da IA, estão cada vez mais aptas a entender as preferências individuais de cada viajante, o histórico de viagens e os perfis de risco, oferecendo serviços que se encaixem em suas necessidades — sempre dentro da política da empresa.  Essa personalização visa otimizar não apenas os custos, mas também a satisfação e o conforto do viajante. ## VOLL à frente das tendências: recursos alinhados às demandas do setor Enquanto os concorrentes prometem soluções, a VOLL já possui a tecnologia e os processos implementados para atender às demandas mais sofisticadas do mercado.  Nossa abordagem **future-proofing** garante que a parceria com os clientes seja um **investimento sólido**, capaz de se adaptar e prosperar em um cenário de constantes mudanças. Conheça os principais recursos da VOLL alinhados às tendências do mercado: ### VOLL Flights Utilizando **IA e aprendizado de máquina**, a tecnologia do [VOLL Flights](https://conheca.govoll.com/voll-flights?hsLang=pt-br) analisa todas as rotas de voos possíveis, combinando trechos de companhias aéreas diferentes para encontrar a opção mais econômica. A solução não se limita a buscar voos diretos ou pacotes de uma única companhia. Com isso, é capaz de oferecer até 3 vezes mais alternativas para encontrar a menor tarifa. Essa **varredura completa e a combinação inteligente de voos** só são possíveis graças à inteligência artificial exclusiva da plataforma. ### Gestão de bilhetes não voados Por meio de **IA e algoritmos avançados**, o sistema da VOLL monitora continuamente todas as reservas e passagens emitidas pela sua empresa, **identificando automaticamente os** [**bilhetes**](https://www.govoll.com/blog/bilhetes-nao-voados-e-ia?hsLang=pt-br) **que não foram utilizados** e que têm potencial de remarcação. Uma vez identificado, o sistema oferece sugestões inteligentes para o aproveitamento desses créditos, garantindo a otimização total do seu orçamento. ### Alerta de tarifas Nossa **inteligência artificial analisa continuamente as flutuações de preços**, monitorando as rotas e datas de interesse da sua empresa. Quando uma oportunidade de economia é identificada, o sistema gera alertas automáticos. ### Farol de Compliance Alimentado por IA, o [farol](https://www.govoll.com/blog/farol-de-compliance-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) sinaliza, no momento da reserva, o nível de aderência da solicitação de viagem à política definida pela empresa. Além disso, o histórico de registros é armazenado automaticamente, facilitando auditorias, análises de comportamento e melhorias contínuas na política de viagens. Com isso, a conformidade é beneficiada, evitando solicitações fora dos parâmetros estabelecidos. ### Atendimento A VOLL é pioneira na adoção de um atendimento omnichannel totalmente integrado, com **sistema de triagem e filtros inteligentes baseados em IA** para interações via chat e WhatsApp. A inteligência artificial realiza uma triagem automatizada e direciona o viajante para o especialista mais adequado, acelerando a resolução de problemas. > ***“Nossa missão é oferecer aos viajantes corporativos uma jornada sem interrupções, e a IA nos permite fazer isso de forma mais eficiente, personalizando cada aspecto do atendimento para que a experiência seja não apenas ágil, mas também agradável e sem estresse.”*** > > ***Deborah Calazans, Head de Relacionamento com Clientes da VOLL*** ### ESG A VOLL oferece relatórios detalhados sobre o impacto ambiental das viagens, permitindo que as empresas façam a **medição automática da emissão de CO₂ por colaborador, centro de custo, rota e modal.** Isso auxilia na tomada de decisões mais sustentáveis e no cumprimento de metas relacionadas à ESG. Além disso, a VOLL pode apoiar na identificação de fornecedores com certificações ambientais e sociais, fortalecendo a cadeia de valor sustentável da sua empresa. Outra funcionalidade é a personalização de políticas para restringir rotas, classes de voo ou [fornecedores](https://www.govoll.com/blog/criterios-fornecedores-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) com base em critérios ESG. ### Jornada end-to-end A partir do [conceito end-to-end](https://www.govoll.com/blog/gestao-viagem-corporativa-end-to-end?hsLang=pt-br), a VOLL **conecta todas as etapas da viagem, da solicitação ao reembolso.** O viajante tem à disposição uma oferta global de serviços, incluindo opções para bleisure. Além disso, nossa plataforma foi desenvolvida para ser intuitiva e totalmente responsiva, garantindo uma experiência impecável em qualquer dispositivo. Assim, gestores e viajantes podem acessar informações e fazer reservas ou alterações de forma rápida e eficiente, de qualquer lugar do mundo. A VOLL também proporciona uma experiência altamente personalizada, com customização baseada em dados históricos. > ***“Nossa agência anterior oferecia uma baixa qualidade no atendimento e uma plataforma engessada, que não nos atendia na parte mobile, além de processos manuais. Hoje estamos 100% consolidados com a VOLL, com uma experiência muito positiva, um processo ágil e uma plataforma fácil e intuitiva de navegar, e um dos maiores pontos positivos é a alta tecnologia empregada.”*** > > ***Viviane Moraes, Gestora de Viagens da Arcos Dourados e cliente VOLL*** ### Relatórios personalizados A VOLL disponibiliza **relatórios personalizados em tempo real**, construídos com base em inteligência artificial e análise de dados avançada. Eles oferecem uma visão abrangente dos gastos, padrões de viagem, conformidade e tendências. Os painéis interativos permitem que os gestores identifiquem gargalos, otimizem políticas e tomem decisões estratégicas com mais precisão, maximizando o ROI das viagens. > ***“Clientes e agências devem estar alinhados e trabalhando em conjunto para interpretar dados e transformá-los em ações de melhoria. No painel fornecido pela VOLL, temos uma série de informações relevantes sobre o perfil e o comportamento dos viajantes que devemos analisar e agir de forma preventiva ou corretiva.” *** > > ***Thaís Meirelles, Gestora de Viagens da XP Investimentos e cliente VOLL*** ## Diferenciais que transformam: por que escolher a VOLL? Escolher uma agência de viagens corporativas que já incorpora as [inovações do futuro](https://www.govoll.com/blog/voll-agencia-viagens-corporativas-do-futuro?hsLang=pt-br) é uma estratégia inteligente, que oferece uma série de benefícios para a sua empresa, colocando-a à frente da concorrência. - **ROI contínuo:** nossas soluções de IA, automação e otimização de custos são essenciais para reduzir despesas, recuperar valor e melhorar a eficiência. Isso significa que seu investimento inicial na parceria com a VOLL se traduz em economias e ganhos constantes ao longo do tempo. - **Eliminação de custos de migração:** em um cenário de rápidas mudanças, a necessidade de migrar para novas plataformas ou parceiros pode gerar custos significativos. A VOLL, ao já entregar as tecnologias do futuro, elimina essa necessidade, protegendo sua empresa de despesas adicionais e interrupções no fluxo de trabalho. Você investe uma única vez em uma solução que evolui com o mercado, mantendo sua empresa sempre atualizada. - **Produtividade:** a tecnologia avançada da VOLL, desde a facilidade de uso da plataforma até a agilidade na resolução de problemas, contribui diretamente para o aumento da produtividade. Afinal, processos otimizados significam menos tempo gasto com burocracia e mais foco nos objetivos da viagem. - **Fortalecimento da imagem corporativa:** ao se associar a uma empresa que prioriza a inovação e a sustentabilidade, sua empresa fortalece sua imagem corporativa. A capacidade de monitorar e reduzir a pegada de carbono das viagens, por exemplo, demonstra um compromisso com as metas ESG — um diferencial cada vez mais valorizado por stakeholders e investidores. - **Vantagem competitiva:** enquanto seus concorrentes lutam para se adaptar às novas realidades, sua equipe de viagens estará operando com máxima eficiência, aproveitando as últimas inovações para otimizar custos e processos. Essa vantagem se traduz em mais agilidade, melhor tomada de decisão e um ambiente de trabalho mais eficiente. > ***“Para obtermos resultados melhores, seria preciso sair um pouco do modelo tradicional oferecido pelas agências de viagens. Nós entendemos que, quando trazemos tecnologia para o processo, incrementamos-o com inteligência. Isso dá fluidez para os procedimentos e aprimora a experiência do funcionário. *** > > ***Quando olhamos para o mercado, vimos poucas empresas voltadas para a inovação, com tecnologia própria para o desenvolvimento da sua aplicação. Dentre elas, a VOLL se dedicou na especialização da sua plataforma e dos seus serviços para atender as necessidades das grandes empresas.”*** > > ***Tiago Póvoa, Diretor de CSC da Vitru Educação e cliente VOLL*** Buscamos diariamente o **equilíbrio entre tecnologia e humanização**, entregando as soluções mais inovadoras do mercado sem abrir mão de um atendimento próximo e personalizado. Dessa forma, transformamos a [experiência de viajantes e gestores](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br). Então, se você está em busca de uma **parceria sustentável**, que coloque sua empresa à frente das tendências do setor, a VOLL é a melhor opção. [Entre em contato com a nossa equipe e agende uma demonstração](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) sem compromisso para conhecer todos os nossos diferenciais! [Visualizar publicação completa](https://www.govoll.com/blog/voll-agencia-lider-em-viagens-corporativas) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Luiz Moura" }, "dateModified" : "2025-12-11T16:59:19.912Z", "datePublished" : "2025-07-22T14:17:21Z", "headline" : "VOLL: a agência de viagens corporativas à frente das tendências do mercado", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 991, "url" : "https://conheca.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20VOLL%20a%20ag%C3%AAncia%20de%20viagens%20corporativas%20%C3%A0%20frente%20das%20tend%C3%AAncias%20do%20mercado.webp", "width" : 1790 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.govoll.com/blog/voll-agencia-lider-em-viagens-corporativas", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://conheca.govoll.com/hubfs/voll-squarelogo-1598018771538.png", "width" : 60.000004 }, "name" : "VOLL Blog | Gestão de viagens e despesas corporativas" } } ```