Como a VOLL impulsiona as metas de ESG por meio da gestão de viagens corporativas

As viagens corporativas fazem parte de uma área estratégica das operações empresariais, mas também estão entre as atividades que mais impactam o meio ambiente e as métricas de responsabilidade social e governança. Passagens aéreas, hospedagens, deslocamentos urbanos e até mesmo reembolsos manuais geram emissões, desperdícios e riscos — muitos deles invisíveis se a gestão não for orientada por dados.

Com a crescente adoção de critérios ESG (Environmental, Social and Governance), as empresas têm a responsabilidade de reavaliar como cada processo contribui (ou prejudica) seus compromissos de sustentabilidade, ética e inclusão. E a área de viagens corporativas, que antes era vista apenas como um centro de custo, hoje pode ser um vetor direto de transformação nessas frentes.

ESG e viagens corporativas: muito além da emissão de carbono

A gestão de viagens corporativas é uma das áreas que mais pode contribuir com as metas ESG da empresa. Controlar a frequência e a necessidade das viagens, priorizar opções de transporte com menor impacto ambiental e utilizar dados para tomar decisões mais conscientes são práticas alinhadas com a sustentabilidade e a governança.

Além disso, integrar ESG à gestão de viagens corporativas significa olhar para toda a jornada com um olhar mais humanizado e criterioso, o que é vantajoso tanto para a empresa, quanto para os colaboradores.

No pilar ambiental, por exemplo, isso inclui a medição e a redução de emissões de gases de efeito estufa, um desafio especialmente relevante no contexto de deslocamentos corporativos. No pilar social, entra a responsabilidade com a experiência e bem-estar do colaborador viajante. E no governance, o foco é garantir que todas as decisões estejam alinhadas à transparência, rastreabilidade e conformidade.

Leia também: Como alinhar política de viagem e metas de sustentabilidade.

Boas práticas para uma gestão de viagens mais sustentável

Uma gestão de viagens alinhada aos princípios ESG começa com a definição de diretrizes claras e metas mensuráveis. Veja algumas boas práticas que ajudam sua empresa a avançar nessa agenda:

• Calcular e monitorar emissões de CO₂ associadas a cada viagem (aérea, terrestre, hospedagem etc.).

• Priorizar voos diretos e fornecedores com certificações ambientais;

• Incentivar o uso de transporte coletivo ou aplicativos integrados ao plano de mobilidade.

• Digitalizar processos (reservas, reembolsos, aprovações) para evitar o uso de papel, além de erros e retrabalho.

• Estabelecer políticas de viagem mais rígidas para deslocamentos de curta distância.

• Incluir critérios ESG na seleção de parceiros e prestadores de serviço.

• Garantir acessibilidade e respeito à diversidade nas viagens.

• Manter registros centralizados para facilitar auditorias e relatórios de sustentabilidade.

Essas ações são um excelente ponto de partida, mas recomendamos que os gestores de viagem também confiram o checklist ESG em viagens corporativas da VOLL, que detalha os principais pontos a serem avaliados pelas equipes responsáveis.

Tenha a VOLL como parceira para uma gestão ESG mais estratégica

A VOLL é mais do que uma plataforma de reservas: é também uma aliada para empresas que desejam transformar seus programas de viagens em instrumentos reais de compromisso com o ESG. 

Na prática, a VOLL transforma a estratégia ESG em resultados concreto mensuráveis, oferecendo recursos como:

• Medição automática de emissão de CO₂ por colaborador, centro de custo, rota e modal.

• Dashboards interativos para visualização e extração de dados em tempo real.

• Política de viagem customizável, que permite restringir rotas, classes de voo ou fornecedores com base em critérios ESG.

• Integração com ERPs e sistemas de sustentabilidade, permitindo auditoria e relatórios unificados.

• Experiência inclusiva para os viajantes, como uso de nome social nos sistemas e interface amigável a diferentes perfis.

• Governança avançada, com segurança de dados assegurada pela certificação internacional ISO 27001.

• Suporte multicanal 24/7, que garante assistência segura e humanizada em qualquer situação.

• Conformidade com LGPD e práticas de compliance, monitorando todos os dados de forma transparente e auditável.

Com a VOLL, além de cumprir metas de sustentabilidade e atender exigências regulatórias, sua empresa transforma a maneira como as viagens corporativas são planejadas, executadas e medidas.

E os resultados aparecem na prática: empresas como PepsiCo, Santander e XP já utilizam a plataforma da VOLL para otimizar deslocamentos, reduzir custos e avançar em suas metas de sustentabilidade.

A AlmavivA, um dos maiores contact centers do mundo, também é um exemplo de empresa parceira que teve resultados expressivos ao utilizar a nossa plataforma:

"A VOLL resolveu desafios críticos de governança e equidade social na Almaviva: eliminamos a dor de colaboradores que precisavam adiantar recursos próprios para viagens, garantimos políticas justas por cargo/cidade e reduzimos riscos trabalhistas com processos transparentes. A plataforma trouxe controle e segurança jurídica, algo que nenhuma outra solução do mercado oferecia.", afirmou o Gestor de Viagens JP.

Por isso, se você também quer melhorar seu programa de viagens com base em dados e responsabilidade, fale com o time da VOLL e comece essa transformação hoje mesmo.