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title: VOLL e IGA vencem Prêmio Inbrasc 2025 na categoria Viagens
description: Em 2024, Itaú economizou mais de R$157 mi em passagens aéreas e reservas de hotéis com tecnologia VOLL e gestão de viagens via IGA.
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# [VOLL e IGA vencem Prêmio Inbrasc 2025 na categoria Viagens](https://www.govoll.com/blog/voll-e-iga-vencem-prmeio-inbrasc-2025)

 Escrito por [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) | 26/11/2025 18:34

A **VOLL** e a **IGA (Itaú Gestão de Ativos)** venceram o **Prêmio Inbrasc 2025** na categoria **Viagens**. A parceria, que une a tecnologia da VOLL à expertise da IGA na gestão de viagens, gerou resultados expressivos para o Itaú: mais de R$ 157 milhões em economia em passagens aéreas e hospedagens ao longo de 2024.

Segundo a IGA, a estratégia adotada estabeleceu um novo patamar de eficiência, governança e experiência para os colaboradores. A plataforma da VOLL alcançou **98% de adesão orgânica**, demonstrando forte engajamento dos usuários.

A solução também garantiu **100% de conformidade em auditorias internas**, reforçando o alinhamento às diretrizes de ética e compliance. Além disso, 97% das solicitações passaram a ser feitas por autosserviço, proporcionando mais agilidade na operação, e o índice de satisfação dos usuários atingiu **NPS 83/100**, evidenciando a excelência da experiência oferecida.

O Prêmio Inbrasc é uma iniciativa que reconhece, valoriza e amplia ideias que transformam a área de Compras, Supply Chain e Logística das empresas no Brasil. Nesta edição, o foco foi em projetos de impacto no dia a dia das organizações.

Para Luiz Moura, cofundador e Diretor de Negócios da VOLL, que esteve na cerimônia de entrega, esse reconhecimento reforça o poder da tecnologia quando aliada a uma visão estratégica de negócios. “O Itaú foi assertivo ao apostar na centralização e digitalização completa da gestão de viagens. Conseguimos transformar um processo complexo em algo simples e mensurável, gerando economia para o banco e satisfação para milhares de colaboradores”, comenta Luiz.

## **Principais recursos implementados**

Entre os principais avanços implementados, estão o marketplace de hotéis com comparativo inteligente de tarifas, que facilita escolhas mais econômicas e aderentes à política, e a gestão otimizada de bilhetes não voados, com reaproveitamento automático e alertas proativos. A operação também ganhou atendimento omnichannel 24h, incluindo suporte especializado e VIP, além de mais autonomia para gestores e colaboradores, que passaram a acessar regras, limites e KPIs em tempo real.

Outro destaque é o monitoramento contínuo da satisfação, com foco especial na atuação sobre detratores para impulsionar melhorias. Toda a implementação contou com a participação integrada das áreas de Viagens, Compras, Auditoria, Compliance e TI, garantindo solidez, governança e eficiência ao projeto.

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