Por que a VOLL é a melhor escolha do mercado de viagens corporativas?

Por muito tempo, a gestão de viagens corporativas foi tratada de maneira isolada dentro das empresas. “Viagens sempre foram produtos periféricos dentro de uma empresa; não existia, em viagens corporativas, uma ferramenta que contemplasse tudo. Elas representam uma conta grande, mas costumam ser colocadas de lado”, segundo Jordana Souza, CRO e cofundadora da VOLL.

Essa visão fragmentada resultava em processos manuais, plataformas desconectadas e, consequentemente, perdas financeiras e de produtividade.

Porém, as viagens passaram a ser uma ferramenta cada vez mais estratégica para o crescimento das empresas, facilitando o fortalecimento de relações comerciais, a expansão de mercados e o desenvolvimento de negócios.

Paralelamente, o setor se desenvolveu junto à transformação digital. Com o avanço da tecnologia e a crescente valorização da experiência do colaborador, as empresas começaram a perceber que otimizar a gestão de viagens não significa apenas cortar custos, mas também investir em eficiência, segurança e bem-estar da equipe.

A busca por soluções integradas, capazes de oferecer visibilidade e controle de maneira automatizada, tornou-se uma exigência.

E foi dentro de todo esse contexto que nasceu a VOLL: a maior agência digital de viagens corporativas da América Latina.

História da VOLL: uma visão pioneira

A VOLL nasceu em 2017 pelas mãos de quatro cofundadores: Luciano Brandão (CEO), Jordana Souza (CRO), Eduardo Vasconcellos (CFO) e Luiz Moura (CMO).

Foi ao oferecer os serviços corporativos de uma empresa de mobilidade a uma agência de viagens que Jordana conheceu Eduardo, Luiz e Luciano. Eles tinham um projeto para automatizar a cotação e a prestação de contas dos serviços de táxi nas empresas, enquanto ela trouxe a ideia de integrar ao sistema os aplicativos de transporte.

Juntos, definiram o objetivo de fazer com que as empresas enxergassem que poderia haver uma maneira mais fácil de gerir as viagens, além de oferecer ao colaborador uma experiência descomplicada. 

“Imagine 98 mil pessoas utilizando uma plataforma para voo, outra para hotel e uma terceira para mobilidade urbana. São três plataformas que não conversam, uma confusão. Além disso, a empresa não saberia se um funcionário realmente saiu do ponto A para o ponto B, se foi de fato uma corrida a trabalho... então, vimos que era possível dar uma experiência única ao funcionário, garantindo todos os dados para controle do gestor no backoffice.”

Jordana Souza - CRO e cofundadora da VOLL

Consolidação no mercado

O caminho para a consolidação da VOLL no mercado foi marcado pela união entre inteligência e tecnologia. Conheça a linha do tempo:

• 2017 – Torna-se o primeiro marketplace de mobilidade urbana do mundo.

• 2018 – É convidada a integrar o maior hub de inovação da América Latina: Cubo Itaú.

• 2020 – Recebe investimento da Telefônica/Vivo.

• 2021 – Adquire a agência de viagens BTM, com mais de 15 anos de tradição.

• 2021 – Lança o primeiro super app mobile para gestão de viagens corporativas da América Latina.

• 2022 – Passa a fazer parte do ecossistema Localiza&Co.

• 2022 – Lança a solução de despesas corporativas VOLL Wallet.

• 2023 – Torna-se a primeira solução global de viagens, mobilidade e despesas do país.

A jornada de aportes, investimentos e aquisições demonstra a solidez da VOLL e a confiança que a marca transmite ao mercado, permitindo que a solução se desenvolvesse até se tornar líder na América Latina.

Hoje, com um faturamento que saltou de R$ 200 milhões em 2021 para uma projeção de R$ 1,7 bilhão para 2025, a VOLL não só cresce: ela redefine os padrões do mercado.

“Temos três grandes objetivos: sermos uma empresa que não tenha limites para impactar positivamente as pessoas, sermos uma empresa com modelo mental e operacional global, e não deixarmos a tecnologia refrear o potencial do que nos faz humanos. A VOLL nasceu digital (o mundo clama por isso) sem deixar de ser humana e acessível.”

Luciano Brandão - CEO da VOLL

Soluções que fazem da VOLL a melhor opção

De maneira simples, podemos dizer que a VOLL oferece soluções para gestão de viagens, mobilidade e despesas corporativas de forma unificada em uma só plataforma, além de um braço de eventos corporativos e viagens de incentivo. Mas, na prática, é muito mais do que isso.

A VOLL oferece um ecossistema completo por meio de tecnologia própria e exclusiva, com o objetivo de proporcionar uma experiência unificada e simples para gestores e viajantes.

Conheça alguns diferenciais:

Plataforma unificada 

Esqueça a confusão causada por sistemas desconectados e fornecedores descentralizados: a VOLL é a única plataforma no mercado que realmente integra, de ponta a ponta, todos os aspectos da viagem corporativa.

Em um único ambiente, sua empresa gerencia desde a reserva de passagens aéreas e rodoviárias até a locação de veículos, hospedagens, mobilidade urbana (táxis e aplicativos), além do controle e reembolso de despesas. 

Essa integração proporciona uma visão 360º e em tempo real dos gastos e itinerários, facilitando o acompanhamento da operação e a identificação de gargalos.

Política automatizada

Desenvolver uma política de viagens é simples — o desafio é garantir que todos os colaboradores a sigam. Com a VOLL, é possível personalizar regras e limites e aplicá-los automaticamente na reserva de serviços, garantindo total conformidade.

O gestor de viagens pode definir limites de gastos por categoria, personalizar regras de acordo com o perfil do viajante, definir fornecedores preferenciais e criar fluxos de aprovação personalizados.

A VOLL conta com o exclusivo farol de política, que indica, tanto para o solicitante quanto para o aprovador, se os serviços escolhidos estão dentro ou fora das regras. Ele ainda detalha quais critérios estão sendo atendidos e quais não.

Caso a escolha esteja fora da política, o sistema pode exigir uma justificativa ao gestor ou aprovador, aumentando a transparência e o controle da operação.

Tudo isso aumenta o controle orçamentário e a conformidade com as políticas internas, sem demandar tempo do gestor em revisar tudo manualmente.

Gestão facilitada de pagamentos

A VOLL oferece uma solução completa de expense management, que permite o controle e a gestão completa de meios de pagamento, reembolsos, adiantamentos e cartões corporativos integrados a um sistema de prestação de contas em tempo real:

• Reembolsos automáticos com base em regras pré-definidas;

• Cartões corporativos com conciliação automática e tecnologia de pagamento por aproximação;

• Tecnologia OCR+ para auditoria de comprovantes em tempo real;

• Controle total de todos os pagamentos feitos com cartões corporativos, reembolsos ou Pix, com gestão inteligente em carteiras digitais;

• E muito mais!

Segurança avançada

É impossível moldar o futuro das viagens e despesas corporativas sem governança. A VOLL é a primeira agência de viagens corporativas do Brasil certificada com a ISO 27001, e seguimos esse padrão para estruturar um sistema que protege os dados dos nossos clientes contra qualquer tipo de ameaça.

Implementar e manter essas práticas nos ajuda a evitar fraudes e vulnerabilidades, mantendo os dados dos colaboradores seguros.

A VOLL garante a segurança das informações armazenadas na plataforma, não apenas para prevenir vazamentos, mas também para assegurar o uso adequado dos dados, em conformidade com a regulamentação de proteção de dados. Isso proporciona uma gestão de risco eficaz e uma governança robusta.

Gestão integrada

A VOLL possui API completa para integrações com múltiplos ERPs, CRMs e outros sistemas. Isso facilita lançamentos contábeis, conciliação bancária, controle orçamentário e cumprimento de obrigações fiscais, sem a necessidade de exportar planilhas ou preencher campos manualmente.

Essa possibilidade traz uma infinidade de vantagens para sua empresa:

• Centralização e total visibilidade;

• Redução de erros e fraudes;

• Maior rastreabilidade e transparência;

• Melhoria na experiência do colaborador;

• Consolidação de dados e acompanhamento de indicadores.

Experiência única

Um viajante satisfeito é um viajante produtivo. Por isso, todas as nossas soluções são desenhadas com foco na usabilidade e na experiência do usuário, seguindo o conceito mobile-first.

Além disso, oferecemos um atendimento humanizado e especializado para que o colaborador tenha todo o suporte necessário em qualquer etapa de sua viagem.

Os canais de comunicação da VOLL funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, em diversos canais e idiomas para maior comodidade. Não há limites de fim de semana ou horário comercial. Trabalhamos com a metodologia de atendimento continuado, sem o regime de “plantão emergencial”.

O gestor também se beneficia desse atendimento e pode contar com suporte consultivo para qualquer situação relacionada à gestão, como desenvolvimento de políticas e análise de indicadores para melhoria operacional.

Por que escolher a VOLL para sua gestão de viagens?

Centralizando a gestão de viagens, mobilidade e despesas corporativas, a VOLL é a solução mais completa para a sua empresa, reduzindo custos e aumentando a produtividade da equipe.

Se você ainda está em dúvida, deixamos que os resultados falem por nós:

Itaú

Antes de utilizar a VOLL, o Itaú Unibanco contava com cinco agências homologadas sem integração e enfrentava grandes desafios na gestão de viagens corporativas, como ausência de indicadores claros, processos não padronizados e ineficiência operacional.

A parceria trouxe resultados expressivos:

• 98% de adesão orgânica dos colaboradores à plataforma;

• R$ 132 milhões em economia com passagens aéreas;

• R$ 25 milhões economizados com hospedagem ao longo de 2024;

• NPS 83.

Este é o maior case de sucesso de savings do mercado de viagens corporativas no Brasil.

Além dos resultados surpreendentes em eficiência, alcançamos 100% de conformidade nas auditorias realizadas pelo Itaú, sempre alinhados às diretrizes de ética e compliance da empresa detentora da marca mais valiosa do país.

Arcos Dourados (McDonald’s)

A maior operadora do McDonald’s enfrentava dificuldades com sua agência anterior, como baixa qualidade no atendimento, processos manuais e falta de flexibilidade na plataforma, que não atendia às necessidades da empresa, especialmente na parte mobile.

Com mais de 2 mil funcionários viajando a trabalho todos os meses, a Arcos Dourados implementou a VOLL buscando cobrir esse gap tecnológico. 

Como resultado, economizou R$ 2,9 milhões em passagens aéreas e evoluiu seu NPS de 30 para 73.

Pepsico

A PepsiCo enfrentava desafios na gestão de transporte devido à ampla distribuição geográfica dos colaboradores, e alguns serviços não atendiam todas as localidades.

A expectativa inicial com a VOLL era uma economia de 20%, mas os resultados superaram as projeções, atingindo 43% de economia.

A centralização da mobilidade corporativa permitiu a integração de apps de transporte, táxi corporativo e cooperativas locais, garantindo eficiência, controle e uma melhor experiência para mais de 12 mil funcionários.

Vitru Educação

Com mais de um milhão de alunos e presença em 2.300 polos, a Vitru Educação é a maior rede de educação digital do Brasil.

Com um olhar estratégico, decidiu repensar a forma como seus colaboradores viajam a trabalho e escolheu a VOLL para essa transformação. E os resultados impressionam:

• 99% das viagens aprovadas em menos de 24h;

• Antecedência média saltou de 12 para 42 dias;

• Redução expressiva de custos com passagens e hospedagens;

• Evolução do NPS de 67 para 80 em 1 ano.

Seja a próxima história de sucesso!

A VOLL é a melhor agência corporativa do mercado, e estamos prontos para ajudar você a evoluir e consolidar uma operação de viagens robusta, eficiente e alinhada com o futuro da sua empresa.

Faça a escolha certa: entre em contato com nossos especialistas e eleve sua gestão a um novo patamar!