Conheça as novas funcionalidades que vão transformar a experiência dos viajantes e administradores.
A VOLL acaba de lançar a versão 10.6 da sua plataforma, com atualizações que fortalecem a governança, aprimoram a experiência visual e oferecem mais agilidade no atendimento.
Neste artigo, explicamos os destaques da nova versão e como cada mudança pode beneficiar administradores, gestores e usuários no dia a dia. Confira!
Controle de acesso à tela de relatórios por tag de permissão
Agora, você pode receber permissão para acessar a tela de relatórios da plataforma. Essa liberação depende de uma tag de permissão que será configurada no seu cadastro.
Se essa tag estiver habilitada, você verá os mesmos relatórios disponíveis para perfis administradores.
Essa nova funcionalidade não altera o que já existe para quem tem perfil "Administrador", que segue com acesso total, nem para "Passageiros", que não utilizam essa parte da plataforma.
Chatbot com Inteligência Artificial
O novo chatbot da VOLL foi desenvolvido para agilizar o atendimento de dúvidas frequentes, oferecendo respostas automáticas sobre:Detalhes de vouchers (datas, trechos, status e códigos)
Como usar a plataforma (regras de agendamento, reembolso, política, entre outros)
Requisitos de viagem (documentação, validade de passaporte, visto, vacinas obrigatórias e limites alfandegários)
Mas antes de iniciar qualquer conversa, é necessário passar por um processo simples de autenticação do usuário, garantindo que apenas o próprio colaborador tenha acesso às suas informações.
Como funciona a autenticação?
O bot faz a validação de identidade de forma segura, diretamente no ambiente de conversa:Se o número de telefone estiver cadastrado na plataforma, a autenticação é automática e o atendimento começa imediatamente.
Se o número não estiver vinculado, o chatbot solicitará o e-mail corporativo previamente cadastrado na VOLL.
Um código de verificação é enviado para esse e-mail. Basta digitá-lo no chat para concluir a autenticação.
Após esse processo, o atendimento é liberado com acesso às informações vinculadas àquele usuário, mantendo a confidencialidade e segurança dos dados.
Importante: o chatbot não substitui o atendimento humano, que continua disponível 24h por dia. Ele é uma camada adicional de suporte, ideal para resolver rapidamente dúvidas simples e frequentes, sem necessidade de esperar por um atendente.
Novo layout para a tela de gestão de limites
A tela de gestão de limites foi redesenhada para facilitar a visualização e organização das informações.Agora os limites são exibidos em formato de cards, com dois novos campos:
- Regra de limite: mostra qual regra está aplicada naquele cadastro;
- Valor inicial: informa qual era o valor definido no momento da criação.
A busca por informações também ficou mais prática, com novos filtros por:
- Empresa
- Centro de Custo
- Usuários
Novo layout para o histórico de limites
A tela de histórico de limites agora reflete a mesma estrutura em cards da tela principal, além de trazer novos filtros e campos para facilitar a análise detalhada:- Filtros por tipo de consumo (voucher, crédito/débito manual), número do voucher, empresa, centro de custo e usuário
- Campos adicionais no histórico: Empresa, Centro de Custo e Usuário
Nova forma de solicitar reembolso com paradas, sem rastreamento
Agora existe uma nova forma de solicitar reembolso de KM. Com essa opção, você pode registrar o trajeto já realizado, sem usar o rastreamento por localização (check in e check out).
Você define a data e pode incluir múltiplos pontos de origem e destino no mesmo dia. Tudo pode ser feito pelo app ou pelo navegador.
Mesmo sem rastreamento, os vouchers continuam sendo gerados individualmente para cada trecho.
Essa mudança foi pensada para quem realiza vários deslocamentos diários e precisa de mais agilidade para registrar os trajetos.
Melhoria na visualização das regras de pagamento
A Wallet ganhou uma nova experiência de navegação. Agora, todas as carteiras são apresentadas em lista, e as ações disponíveis em cada uma ficam visíveis conforme as permissões configuradas.Agora, você pode clicar diretamente nas opções de pagamento para:
- Reembolso de despesas
- Pagamento via Pix
- Uso de cartão corporativo (quando configurado)
A navegação ficou mais direta e funcional, com foco na experiência e praticidade.
Por que atualizar para a 10.6?
A nova versão amplia o controle dos administradores, agiliza o atendimento e facilita reembolsos e consultas. Veja o que você ganha:
- Permissões personalizadas para relatórios
- Atendimento automático com IA para dúvidas e vouchers
- Layouts mais intuitivos para gestão e histórico de limites
- Solicitação de reembolso de KM mais flexível
- Navegação mais simples e interativa na Wallet
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