VOLL conquista pela 6ª vez o selo Great Place To Work

A VOLL recebeu pela sexta vez a certificação Great Place To Work® (GPTW), reconhecimento concedido a empresas que atendem aos critérios do instituto a partir da avaliação anônima de seus colaboradores. A conquista ocorre em um período de expansão: a empresa passou de 46 pessoas em agosto de 2020 para quase 750 VOLLers atualmente. As mulheres ocupam 66% dos cargos de liderança.

O crescimento acompanha uma nova fase da companhia, que recebeu investimento de R$ 700 milhões do fundo global Warburg Pincus em novembro de 2025. Em 2026, a VOLL abriu 257 vagas e realizou 119 promoções, equivalentes a 19% do time.

Como funciona a certificação Great Place to Work

A certificação Great Place to Work é concedida a empresas que atingem pelo menos 70 pontos no Trust Index™, pesquisa anônima que avalia a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, conforme os critérios do próprio GPTW.

O questionário reúne 63 afirmativas distribuídas em cinco dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem, de acordo com o glossário do instituto. A certificação também exige uma amostra mínima de respondentes, calculada conforme o tamanho da empresa.

O selo não é comprado. A organização contrata a pesquisa e recebe a certificação se cumprir os critérios estabelecidos pelo instituto, como explica o GPTW em seu conteúdo sobre como funciona a certificação.

A validade é de 12 meses, o que torna cada renovação uma nova avaliação do ambiente de trabalho. O resultado considera a percepção das pessoas que fazem parte da empresa naquele período, incluindo quem ingressou recentemente.

A certificação também é o requisito para concorrer aos rankings Melhores Empresas Para Trabalhar™. As listas classificam as organizações certificadas de acordo com os critérios de cada categoria. Para quem está avaliando uma oportunidade profissional, o selo oferece uma referência externa sobre a experiência relatada pelos colaboradores.

De 46 para quase 750 VOLLers em seis anos

Desde agosto de 2020, o quadro da VOLL cresceu mais de 16 vezes. Sustentar uma cultura organizacional durante uma expansão dessa dimensão exige atenção à integração de novos profissionais, à formação de lideranças e às oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa.

As 119 promoções realizadas em 2026 fazem parte desse processo. Ao abrir espaço para que profissionais assumam novas responsabilidades, a empresa cria possibilidades de crescimento e mantém na operação pessoas que já conhecem seus clientes, processos e desafios.

A importância dessas oportunidades também aparece nas discussões sobre retenção de talentos. Levantamento da Robert Half sobre o mercado de trabalho em 2025, repercutido pelo SEGS, aponta a falta de perspectivas de crescimento entre os fatores associados à saída de profissionais das empresas.

Para Daniela Camargo, Head de People & Culture da VOLL, o desenvolvimento das pessoas está ligado à própria identidade da companhia.

“Os números reforçam nossa convicção de origem, de que a VOLL é feita por gente que cresce junto. Por isso agradeço a cada VOLLer por fazer desse grupo um ótimo ambiente para trabalhar e se desenvolver”, afirma.

66% de mulheres na liderança, 28 pontos acima da média nacional

As mulheres ocupam 66% dos cargos de liderança da VOLL, percentual que se mantém acima de 60% durante o período de expansão da equipe.

A proporção supera em 28,3 pontos percentuais a participação feminina de 37,7% na alta liderança de empresas de médio porte no Brasil, segundo o estudo Women in Business 2026, da Grant Thornton.

A participação diminui nos cargos mais altos. Levantamento do Evermonte Institute, aponta que as mulheres ocupam 5,2% das posições de CEO no país. Os números mostram como a representatividade feminina ainda enfrenta barreiras à medida que se avança na hierarquia corporativa.

Na VOLL, manter mulheres em mais de 60% dos cargos de liderança durante uma expansão acelerada exige atenção à composição das equipes e aos critérios de preenchimento das novas posições de gestão.

A liderança feminina faz parte da trajetória da companhia desde a fundação e integra as histórias de desenvolvimento profissional construídas ao longo de seu crescimento.

Licença-maternidade estendida e aprendizagem: apoio em diferentes fases da carreira

As iniciativas de desenvolvimento e inclusão também alcançam profissionais em diferentes momentos da vida e da carreira.

Em 2026, 13 colaboradoras usufruíram da licença-maternidade estendida oferecida pela VOLL. A legislação brasileira prevê 120 dias de licença, enquanto o Programa Empresa Cidadã, instituído pela Lei nº 11.770/2008, permite a prorrogação por mais 60 dias para as empresas participantes, observadas as condições legais. A dedução fiscal prevista no programa se aplica às empresas tributadas pelo lucro real que atendem aos requisitos.

A companhia também investe na formação de profissionais em início de carreira. Seu programa de aprendizagem reúne 23 jovens, ante 14 em 2025, com acompanhamento direcionado ao desenvolvimento profissional.

O avanço ocorre em um contexto de expansão da aprendizagem profissional no país. Em novembro de 2025, o Ministério do Trabalho e Emprego registrou 715 mil aprendizes ativos, o maior número da série histórica, segundo dados do órgão.

#JuntosNoMesmoBarco: uma marca empregadora construída pelo time

Em 2026, a VOLL colocou os próprios colaboradores no centro de sua estratégia de employer branding, sob o lema #JuntosNoMesmoBarco. A proposta é fortalecer a marca empregadora a partir das experiências vividas pelas pessoas, das oportunidades de desenvolvimento e das relações construídas no dia a dia.

A agenda do ano incluiu ações de cuidado e integração. Em janeiro, a campanha Janeiro Branco trouxe uma palestra online com uma psicóloga especializada em equilíbrio emocional, aberta aos colaboradores das 21 localidades onde a empresa está presente.

Outras iniciativas marcaram o calendário interno, como as ações de Páscoa e a recepção dedicada aos novos VOLLers. São momentos que ajudam a aproximar equipes distribuídas geograficamente e a integrar quem chega à companhia.

Mais do que comunicar uma cultura organizacional, a estratégia busca fortalecer o vínculo entre o que a empresa apresenta ao mercado e o que seus profissionais vivenciam na rotina.

Como a cultura da VOLL se reflete no atendimento aos clientes

Na gestão de viagens corporativas, a qualidade do atendimento é colocada à prova quando os planos mudam: um voo é cancelado durante a noite, uma reserva de hotel apresenta problemas ou uma reunião exige a alteração de última hora do itinerário.

Nessas situações, a tecnologia ajuda a organizar informações e agilizar processos, mas a capacidade de resolver problemas também depende das pessoas que atendem cada solicitação.

A VOLL, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, atende mais de 850 mil usuários por mês, oferece atendimento 24 horas e registra NPS de 76, indicador situado na zona de excelência.

Manter a qualidade do serviço em uma operação dessa escala exige processos consistentes, tecnologia e equipes preparadas para lidar com imprevistos. O desenvolvimento dos profissionais e a experiência de trabalho fazem parte desse conjunto, especialmente em uma atividade na qual o suporte pode ser decisivo para a experiência do viajante.

Faça parte da VOLL

A sexta certificação Great Place to Work acompanha uma fase de crescimento, novas oportunidades profissionais e investimentos no desenvolvimento das pessoas. A companhia segue ampliando sua equipe e fortalecendo uma cultura que busca combinar crescimento profissional, colaboração e qualidade no atendimento.

Se sua empresa procura uma gestão de viagens corporativas que combine tecnologia e atendimento humano, conheça as soluções da VOLL.

E, se você quer construir sua carreira em uma empresa em expansão, confira as vagas abertas na VOLL.