Versión 11.1: más control y organización en tu jornada

lucas.machado@govoll.com (Lucas Machado) — Tue, 12 May 2026 11:50:32 GMT

A versão 11.1 foi pensada para transformar a experiência completa da jornada, do login à alteração de um voo, da busca por hotel ao acompanhamento de um voucher. Ela moderniza o histórico e o follow up, prioriza hotéis de forma inteligente, dá transparência quando não há disponibilidade, simplifica reservas em grupo, permite configurar exigência de nota fiscal por carteira, melhora a busca de veículos, amplia a comunicação sobre caução e seguros, cria filtros mais estratégicos na busca aérea e inaugura o fluxo de alteração online de passagens.

Não são ajustes isolados. É uma reorganização da experiência para trazer mais clareza, autonomia e previsibilidade em cada etapa da viagem corporativa. Se a sua operação envolve controle, rastreabilidade e tomada de decisão rápida, a 11.1 impacta diretamente o seu dia a dia.

Confira a seguir as novidades desta versão.

Histórico completo do voucher em um único ambiente

Agora todas as informações do voucher ficam centralizadas. Você acompanha o fluxo completo de aprovação, registros de ações do sistema e histórico de follow up no mesmo ambiente.

Além disso, as conversas com o consultor passam a ficar registradas dentro do voucher, incluindo imagens enviadas durante o atendimento. Você acompanha a jornada do início ao fim sem precisar consultar áreas diferentes da plataforma.

Busca de hotéis que começa através de recomendações

O algoritmo de busca passa a priorizar hotéis com acordo, recomendados e do seu histórico de reservas. Esses resultados aparecem primeiro na tela inicial.

Caso precise, você pode expandir a busca e visualizar todos os hotéis disponíveis.

Exibição de hotéis sem disponibilidade

Para garantir mais transparência e agilidade, atualizamos o sistema para exibir hotéis nos resultados de busca mesmo quando não houver disponibilidade nas datas selecionadas.

Hotéis lotados aparecerão com o aviso “Sem disponibilidade” e o botão de reserva desabilitado, inclusive como primeiro card quando buscados diretamente, facilitando a confirmação de que estão na base e a navegação para alternativas sugeridas em seguida.

Reserva de múltiplos quartos e viajantes

Simplificamos as reservas de grupos com um novo formulário inteligente que permite configurar até 5 quartos e distribuir até 3 hóspedes por acomodação.

A interface organiza os viajantes de quarto a quarto e faz validações em tempo real, evitando erros e permitindo concluir reservas complexas com rapidez, sem necessidade de suporte.

Aluguel de carro: condições de pagamento e seguros visíveis

Esta atualização garante que o colaborador saiba o que levar e quais seguros estão inclusos. Se houver exigência de caução, o sistema exibirá aviso sobre a necessidade de cartão físico no checkout, e-mail, PDF e voucher. As proteções contratadas aparecerão automaticamente, trazendo mais transparência e reduzindo surpresas no balcão, com orientações claras para a retirada.

O sistema agora informa de forma mais clara quando há a exigência de caução e necessidade de cartão físico para aluguel de carro. As proteções incluídas na reserva aparecem automaticamente.

Aluguel de carro: busca com orientação automática

Atualizamos a busca para facilitar a localização de veículos disponíveis com mais rapidez e clareza. Retiradas devem ser agendadas com ao menos 2 horas de antecedência, conforme exigência das locadoras, evitando resultados vazios.

Pesquisas fora do horário comercial ou aos domingos exibem mensagens explicativas para ajuste de data e hora, enquanto locadoras 24h seguem disponíveis normalmente, reduzindo frustração e aumentando as chances de encontrar opções.

Filtro por tarifas só ida ou ida e volta

Incluímos o filtro para buscar apenas tarifas únicas ou combinadas na tela de disponibilidade.

Esse ajuste atende cenários em que é necessário aplicar critérios de flexibilidade na remissão de apenas um dos trechos, garantindo uma busca mais direcionada conforme a necessidade da alteração.

Alteração online de passagens aéreas

Nesta etapa inicial, o fluxo contempla: Remissões de tarifas trecho único da Gol Linhas Aéreas. Você realiza a solicitação diretamente na plataforma. O sistema conduz o processo dentro do próprio voucher. Você acompanha cada etapa sem precisar sair do ambiente.

Nesta fase, a alteração online está disponível apenas para esse tipo de passagem. Se a sua reserva for de ida e volta, o fluxo ainda seguirá o modelo anterior até a próxima fase de expansão.

O fluxo será ampliado de forma gradual. O objetivo é ampliar o escopo até que o fluxo online contemple mais companhias e mais tipos de tarifas. Enquanto isso, você já pode utilizar a funcionalidade para voos de trecho único da Gol.

Por que atualizar para a 11.1?

Você acompanha cada etapa da jornada com mais clareza e autonomia. Atualizar para a 11.1 significa operar com mais visibilidade.

O histórico de vouchers passa a concentrar aprovação, ações sistêmicas e conversas em um único ambiente. A busca de hotéis prioriza o que faz sentido para a sua empresa e mantém transparência mesmo quando não há disponibilidade.Reservas com múltiplos quartos deixam de ser complexas. A exigência de nota fiscal pode ser configurada por carteira, sem bloquear toda a operação.

Na locação, você entende regras de antecedência, horário e caução antes de chegar ao balcão. No aéreo, você aplica filtros mais estratégicos e já pode solicitar alteração online para tarifas específicas da Gol, direto no voucher.

Se o objetivo é ter mais controle com menos fricção, a 11.1 é o nosso próximo passo da evolução da plataforma.

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