--- title: "LGPD e viagens corporativas: proteção de dados dos viajantes" description: Confira tudo o que você precisa saber para adequar sua gestão de viagens à Lei Geral de Proteção de Dados. image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20LGPD.webp --- [![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) - [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) - [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) - [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) - [Novidade](https://conheca.govoll.com/ia-agentica?hsLang=pt-br) - [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) - [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br) [Solicitar proposta](https://www.govoll.com/blog/lgpd#contato) [Já sou cliente](https://wa.me/551142101787?text=Sou%20cliente%2C%20vim%20do%20site%20da%20VOLL%20e%20preciso%20de%20suporte) Gestão de viagens corporativas # LGPD e viagens corporativas: como garantir a proteção de dados dos viajantes Confira tudo o que você precisa saber para adequar sua gestão de viagens à Lei Geral de Proteção de Dados. [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) abr. 17, 2025 LGPD e viagens corporativas: proteção de dados dos viajantes 9:25 --- Em vigor no Brasil desde setembro de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi criada para estabelecer regras sobre a coleta, armazenamento e uso de dados pessoais.  Inspirada em legislações como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ([GDPR](https://igfej.justica.gov.pt/Sobre-o-IGFEJ/Regulamento-Geral-de-Protecao-de-Dados-RGPD#:~:text=O%20Regulamento%20Geral%20de%20Prote%C3%A7%C3%A3o,nos%20pa%C3%ADses%20da%20Uni%C3%A3o%20Europeia.)) da União Europeia, a LGPD impactou diversos setores, exigindo maior transparência e segurança no tratamento de informações.  No setor de viagens corporativas, a adequação à LGPD se tornou essencial, pois a organização de deslocamentos envolve a coleta e o processamento de um grande volume de dados sensíveis, como documentos de identificação, informações financeiras e registros de itinerários.  Se você trabalha com viagens corporativas e quer saber como aplicar esta lei na sua gestão de viagens para garantir conformidade e evitar penalidades, continue a leitura. ## O que é a LGPD A LGPD ([Lei nº 13.709/2018](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm)) é uma lei que regulamenta o uso de dados pessoais por empresas públicas e privadas no Brasil. Seu objetivo é garantir a privacidade e a segurança das informações, estabelecendo direitos para os titulares dos dados e obrigações para as empresas que os utilizam. A legislação prevê sanções para descumprimentos, que vão desde advertências até multas de até 2% do faturamento da empresa, limitadas a R$ 50 milhões por infração. Além disso, a LGPD define princípios como: - **Finalidade** – Os dados devem ser coletados para um propósito legítimo e previamente informado ao titular. - **Necessidade** – A coleta de informações deve se restringir ao mínimo necessário para a atividade. - **Transparência** – As empresas devem deixar claro como e por que os dados estão sendo usados. - **Segurança** – Medidas técnicas e administrativas devem ser adotadas para evitar acessos não autorizados e vazamentos. ## Qual a importância e os impactos da LGPD nas viagens corporativas A adequação à LGPD nas [viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/os-tipos-de-viagens-corporativas-mais-comuns?hsLang=pt-br) vai além do cumprimento da legislação. Empresas que seguem as diretrizes da lei protegem informações sensíveis, evitam riscos jurídicos e garantem mais segurança para seus colaboradores. O descumprimento da LGPD pode resultar em penalidades financeiras, danos à reputação e problemas operacionais. Vazamentos de dados, como o compartilhamento indevido de informações de passaporte, cartões corporativos ou itinerários de viagem, podem comprometer a segurança dos funcionários e da própria empresa. Além disso, a adequação à LGPD melhora a organização interna, padronizando processos e garantindo que cada [etapa da gestão de viagens](https://www.govoll.com/blog/quais-sao-as-etapas-de-uma-viagem-aerea-a-trabalho?hsLang=pt-br) esteja protegida contra acessos não autorizados ou uso indevido de informações. Durante o planejamento e execução de uma viagem corporativa, diversas informações são coletadas, incluindo: - **Dados pessoais** – nome completo, CPF, passaporte, data de nascimento. - **Informações de contato** – telefone, e-mail, endereço. - **Detalhes financeiros** – cartão de crédito corporativo, dados bancários para reembolso. - **Histórico de viagens** – reservas de passagens e hotéis, check-ins e deslocamentos. - **Preferências e restrições** – assentos preferidos, restrições alimentares, necessidades especiais. - **Dados sensíveis** – informações de saúde em casos de assistência médica durante a viagem. Cada uma dessas informações precisa ser tratada de acordo com as exigências da LGPD, garantindo que o colaborador saiba como seus dados serão utilizados. Saiba também [o que diz a CLT sobre as viagens a trabalho](https://www.govoll.com/blog/quando-o-controle-de-custos-aumenta-os-custos-da-empresa?hsLang=pt-br). ## Como começar a se adequar à Lei Para estar em conformidade com a LGPD, é essencial revisar processos internos e adotar medidas de proteção de dados. Alguns passos fundamentais incluem: - **Mapeamento de dados**: Identifique quais informações são coletadas, onde são armazenadas e quem tem acesso. - **Programa de compliance**: Estabeleça políticas claras sobre o tratamento de dados na gestão de viagens. - **Segurança da informação**: Implemente criptografia, controle de acessos e outros mecanismos de proteção. - **Revisão de contratos**: Assegure que fornecedores e parceiros de viagem também sigam a LGPD. - **Treinamento de equipes**: Eduque funcionários sobre a importância da proteção de dados. - **Gestão de consentimento**: Obtenha autorização dos funcionários para a coleta e o uso de informações sempre que necessário. ## Como aplicar a LGPD às viagens corporativas A implementação da LGPD na gestão de viagens corporativas envolve mudanças práticas no tratamento de dados. Algumas ações essenciais são: - **Minimização de dados:** Restrinja a coleta apenas ao que for estritamente necessário para a organização das viagens. Dados como CPF, número de passaporte e informações de pagamento devem ser solicitados apenas quando essenciais, evitando o armazenamento excessivo de informações sensíveis. - **Critérios para compartilhamento de informações:** Defina regras claras para o repasse de dados a terceiros, como agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos. Certifique-se de que esses parceiros também sigam boas práticas de proteção de dados e tenham políticas de privacidade alinhadas à LGPD. - **Registro de acessos**: Mantenha um controle detalhado sobre quem pode visualizar, editar ou processar as informações dos colaboradores. O ideal é que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a dados sensíveis, reduzindo o risco de exposição ou uso indevido. - **Armazenamento seguro**: Utilize plataformas criptografadas e com autenticação em dois fatores para o armazenamento de dados de viagens, garantindo que as informações fiquem protegidas contra acessos não autorizados ou vazamentos. Evite armazenar dados em planilhas abertas ou compartilhadas sem controle de segurança. - **Política de privacidade**: Crie um documento que esclareça de forma objetiva como os dados dos funcionários serão tratados. A política deve detalhar os tipos de informações coletadas, a finalidade do uso, o período de retenção e os direitos dos colaboradores sobre seus dados. - **Revisão periódica dos processos**: Avalie constantemente as práticas adotadas para identificar possíveis falhas na proteção de dados. Realizar [auditorias](https://www.govoll.com/blog/auditoria-de-despesas-elimine-fraudes?hsLang=pt-br) internas ajuda a garantir a conformidade com a LGPD e evita riscos jurídicos. ## Outras dicas para garantir que as viagens corporativas ocorram de acordo com a LGPD A conformidade com a LGPD exige medidas contínuas para proteger os dados dos colaboradores durante todo o processo de viagem corporativa. Confira outras práticas que você pode adotar na sua empresa: - **Gestão do consentimento dos colaboradores:** Obtenha o consentimento explícito dos funcionários para a coleta e o uso de seus dados sempre que necessário. Certifique-se de que esse processo seja documentado e que os colaboradores tenham transparência sobre como suas informações serão utilizadas. - **Controle de dados sensíveis**: Informações como números de passaporte, CPF e dados bancários devem ser armazenadas apenas pelo tempo necessário e acessadas exclusivamente por pessoas autorizadas. Estabeleça diretrizes para a eliminação segura desses dados após o uso. - **Avaliação de fornecedores**: Antes de contratar agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e locadoras, verifique se esses parceiros possuem políticas de privacidade compatíveis com a LGPD e se protegem adequadamente as informações compartilhadas. - **Contrato com cláusulas de proteção de dados**: Sempre que possível, formalize contratos com fornecedores de serviços de viagem incluindo cláusulas que estabeleçam responsabilidades e boas práticas para o tratamento seguro das informações. - **Canal para solicitação de direitos**: Garanta que os colaboradores possam solicitar, quando desejarem, a correção, exclusão ou acesso aos seus dados pessoais armazenados. Estabeleça um fluxo interno para atender essas demandas de forma ágil e segura. ## Como a VOLL ajuda sua empresa a se adequar à LGPD Antes mesmo de se tornar uma exigência legal, a VOLL, que é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, já garantia que todas as informações fornecidas pelos seus clientes fossem processadas com total segurança e privacidade. Ao utilizar nosso [sistema de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/plataforma-de-gestao-de-viagens?hsLang=pt-br), sua empresa tem benefícios alinhados à LGPD, como: - **Centralização de informações** – Todos os dados de viagens ficam organizados em um único ambiente seguro. - **Controle de acessos** – Permite definir permissões de visualização e edição para diferentes usuários. - **Processamento seguro de pagamentos e reembolsos** – Reduz o risco de exposição de dados financeiros. - **Integração com políticas de segurança** – Facilita a implementação de diretrizes da empresa para conformidade com a LGPD. Nossa solução [integrada](https://www.govoll.com/blog/viagem-a-trabalho-integrada?hsLang=pt-br) facilita, ainda, outros diversos processos da gestão de viagens, cuidando dos deslocamentos dos colaboradores desde a reserva de hospedagens, até a produção de relatórios de desempenho. Aproveite que já está aqui e veja na prática como a VOLL pode economizar tempo e dinheiro na sua gestão de viagens. [Entre em contato com a nossa equipe](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e solicite uma demonstração gratuita agora mesmo! 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