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Inteligência artificial

# O futuro das viagens corporativas: tendências e expectativas

Descubra as principais tendências e expectativas das empresas e colaboradores para o futuro das viagens corporativas.

[Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura)

 jun. 22, 2020

O futuro das viagens corporativas: tendências e expectativas

8:41

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As viagens corporativas desempenham um **papel estratégico fundamental no crescimento das empresas**, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com clientes, a aproximação com parceiros comerciais e a capacitação técnica da equipe.

Além disso, as viagens corporativas possuem grande **impacto na economia nacional**. Em 2024, o setor registrou um faturamento recorde de [R$ 13,5 bilhões](https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/brasil-tem-faturamento-recorde-no-ramo-de-viagens-corporativas-em-2024), segundo a Abracorp, impulsionando a demanda por serviços como [mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br), hospedagem, alimentação e passagens aéreas.

Para garantir uma gestão eficiente e **manter-se alinhado às tendências do mercado**, é essencial acompanhar as constantes transformações do setor.

Acompanhe o artigo e descubra o que vem por aí no futuro das viagens corporativas!

## Cenário atual das viagens corporativas

As [viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) foram extremamente afetadas pela pandemia de Covid-19, em 2020. No entanto, o cenário econômico já se estabilizou, superando os números do período pré-pandemia.

Dentro do faturamento recorde de R$ 13,5 bilhões em 2024, o destaque foi o **transporte rodoviário**, que registrou um aumento de 440% nas receitas em relação a 2019, impulsionado pela crescente demanda por viagens curtas.

O **transporte aéreo**, responsável por cerca de 60% do faturamento do setor corporativo, registrou um crescimento de R$ 8,1 bilhões, superando os resultados de 2019.

O setor **hoteleiro**, por sua vez, atingiu R$ 3,9 bilhões, um aumento de 42% em relação a 2019. Já o segmento de [**locação de veículos**](https://www.govoll.com/blog/5-dicas-essenciais-para-viajantes-corporativos-na-loca%C3%A7%C3%A3o-de-ve%C3%ADculos?hsLang=pt-br) também apresentou crescimento, alcançando R$ 379 milhões, contra R$ 184 milhões no ano de 2019.

A retomada das viagens corporativas reforçou a importância dos encontros presenciais para a construção de relacionamentos, negociações complexas e integração de equipes. 

No entanto, o trabalho e as reuniões remotas continuam sendo parte do dia a dia corporativo. O grande desafio é encontrar o **equilíbrio entre eficiência e a necessidade de deslocamento.** 

Empresas que conseguem ponderar essas questões eliminam viagens desnecessárias, direcionando tempo e recursos para deslocamentos estratégicos.

## O que esperar do futuro na visão das empresas?

As empresas estão cada vez mais estratégicas em relação às viagens corporativas. Conforme mencionado anteriormente, graças ao trabalho e contato remotos, é possível investir em deslocamentos realmente necessários. 

Nesse contexto, as empresas estão buscando otimizar os roteiros e agendas para cumprir mais compromissos em menos tempo.

Outra prioridade é **centralizar a gestão com ferramentas digitais**, otimizando o controle de informações e permitindo que os [gestores de viagem](https://www.govoll.com/blog/gestor-de-viagens-habilidades-e-competencias?hsLang=pt-br) se concentrem em atividades estratégicas.

Uma gestão integrada de custos, por exemplo, permite maior previsibilidade orçamentária e evita erros manuais.

A incorporação dos **princípios** [**ESG (Environmental, Social, and Governance)**](https://www.govoll.com/blog/blog/esg-em-viagens-corporativas-reduza-a-pegada-de-co?hsLang=pt-br)na gestão de viagens também faz parte da visão de futuro das empresas. 

Adotar uma[**abordagem sustentável**](https://www.govoll.com/blog/o-futuro-das-viagens-corporativas-uma-mudanca-para-eficiencia-e-sustentabilidade?hsLang=pt-br)alinha as ações das organizações a valores que vão além do aspecto financeiro, gerando impactos positivos para o meio ambiente, as pessoas e a sociedade.

## O que esperar do futuro na visão dos viajantes corporativos?

A expectativa do futuro na visão dos viajantes tem uma palavra-chave: personalização.

Pesquisas da [McKinsey](https://www.mckinsey.com/br/our-insights/all-insights/consumidores-esperam-interacoes-personalizadas) mostram que **71% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam interações personalizadas**, e 76% se frustram quando isso não acontece. 

É preciso levar esse comportamento em consideração na gestão de viagens corporativas, atendendo às preferências individuais dos viajantes na adaptação da política interna, na prestação de serviços e na garantia de uma experiência positiva e segura.

Outro tema importante na visão dos viajantes é a **flexibilidade**. Os colaboradores buscam maior atenção ao bem-estar e à qualidade de vida, priorizando empresas que promovam o equilíbrio entre viagens de trabalho e vida pessoal.

Além disso, alguns aspectos se repetem entre empresas e funcionários, como a preocupação com questões **sustentáveis** e a [adoção de tecnologias que facilitam a jornada de viagem](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-viagens-corporativas-e-tecnologia?hsLang=pt-br).

## Principais tendências para viagens corporativas

Se você está buscando insights para preparar sua empresa para as oportunidades futuras, confira abaixo algumas das principais tendências para o setor de viagens de negócios:

### 1. Inteligência artificial

Essa tecnologia está em constante crescimento e pode ser aplicada em diversas frentes da gestão de viagens corporativas, como:

- Otimização de itinerários com base em preferências e orçamentos;
- Assistentes virtuais para suporte ao viajante em tempo real;
- Previsão e acompanhamento de tarifas com base em históricos e padrões;
- [Gestão de riscos](https://www.govoll.com/blog/voce-sabe-o-que-e-gestao-de-risco-em-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) e monitoramento de segurança;
- Reconhecimento de imagem na [gestão de despesas](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-despesas-o-que-e?hsLang=pt-br), automatizando a leitura de recibos e notas fiscais;
- Análise de dados e relatórios.

### 2. Ride sharing

O [ride sharing](https://www.govoll.com/blog/ride-sharing-saiba-o-que-e-como-funciona-e-sua-relacao-com-a-mobilidade?hsLang=pt-br), ou **compartilhamento de viagens**, é uma tendência global com cada vez mais aderência no Brasil. Ela consiste em unir pessoas com trajetos semelhantes em um único veículo para se deslocarem juntas, reduzindo despesas e impactos ao meio ambiente.

### 3. Bleisure

Alinhado à expectativa de mais flexibilidade e bem-estar para os colaboradores, o [bleisure](https://www.govoll.com/blog/bleisure-entenda-de-uma-vez-por-todas?hsLang=pt-br) tem ganhado força. O conceito combina viagens de negócios com **momentos de lazer,** permitindo que os viajantes estendam sua estadia para desfrutar do destino como turista após encerrar seus compromissos profissionais.  

### 4. Digitalização dos meios de pagamento

O [cartão corporativo](https://www.govoll.com/blog/cart%C3%A3o-corporativo-como-us%C3%A1-lo-para-garantir-conformidade?hsLang=pt-br) é um dos principais meios de pagamento oferecidos pelas empresas para que os colaboradores realizem pagamentos ligados às suas atividades profissionais durante as viagens. 

Paralelamente, as [e-wallets, ou carteiras digitais](https://www.govoll.com/blog/e-wallet?hsLang=pt-br), estão sendo cada vez mais adotadas pelos estabelecimentos. Elas permitem armazenar cartões, dinheiro e documentos em um smartphone ou outro dispositivo eletrônico. 

Nesse contexto, a tendência é que as empresas ofereçam uma versão digital do cartão corporativo ao viajante, garantindo mais flexibilidade, agilidade e segurança.

Outro meio de pagamento que deve ser incorporado à rotina e à política de viagens da empresa é o [**Pix**](https://www.govoll.com/blog/pix-seguran%C3%A7a-financeira-na-gest%C3%A3o-de-despesas?hsLang=pt-br), que também agrega em flexibilidade e rapidez.

Todas essas soluções tornam as viagens mais sustentáveis, pois **reduzem o uso de plástico e papel.**

### 5. Hospedagens alternativas

As opções de hospedagem para viagens a trabalho também estão se transformando com o avanço da tecnologia. 

Para manter sua empresa alinhada às novas tendências, considere alternativas como o [**Airbnb ou acomodações *short term rental***](https://www.govoll.com/blog/hotel-ou-airbnb-qual-a-melhor-opcao-para-a-sua-viagem-a-trabalho?hsLang=pt-br)**.** 

Essas modalidades oferecem vantagens econômicas para as organizações, além de garantir maior privacidade e flexibilidade para os viajantes.

### 6. Automação de processos

Presente em diversos setores, a automação agiliza diversos processos das viagens a trabalho, facilitando a rotina de gestores e viajantes. Alguns exemplos são:

- Check-ins automatizados em hotéis e aeroportos;
- Automação do processo de [reembolso de despesas](https://www.govoll.com/blog/blog/politica-de-viagens-corporativas-como-incluir-regras-de-reembolso]);
- Controle automático de [políticas de viagem](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br);
- Geração automática de relatórios para acompanhamento de indicadores.

### 7. Agências de viagens digitais

As agências de viagens corporativas digitais estão ganhando cada vez mais espaço ao centralizar as principais tecnologias e tendências em um único serviço, oferecendo soluções personalizadas para as empresas.

Uma delas é a [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br): **maior agência de viagens corporativas digital da América Latina.** Por meio de uma tecnologia própria e um app exclusivo, oferece soluções completas para a gestão de viagens, mobilidade e despesas:

- Personalize políticas conforme cargos, nível, departamento ou até mesmo por cada colaborador;
- Bloqueie ou exija aprovação para gastos corporativos por categorias ou limites de valores;
- Controle todos os pagamentos feitos com cartões corporativos, reembolsos ou Pix;
- Realize reembolsos automáticos que eliminam milhares de rotinas manuais de conferência, auditoria e pagamentos;
- Tenha acesso a relatórios completos em tempo real para acompanhar informações e resultados da sua empresa.

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[![Banner CTA VOLL - 700x320px\_3](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20-%20700x320px_3.webp?width=680&height=311&name=Banner%20CTA%20VOLL%20-%20700x320px_3.webp)](https://www.govoll.com/?utm_source=blog&utm_medium=blog_topo_voll&utm_campaign=cta_imagem7_maior_agencia_viagens_corporativas_digital_america_latina&hsLang=pt-br)

 

[Inteligência artificial](https://www.govoll.com/blog/tag/inteligência-artificial)

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### **Soluções**

### [Gestão de viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) [Mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) [Gestão de despesas](https://conheca.govoll.com/voll-pay?hsLang=pt-br) [Eventos e incentivo](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br)

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