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title: "Transporte fretado: como implementar e ganhar eficiência na mobilidade de funcionários"
description: O transporte fretado é um serviço de mobilidade coletiva privada, contratado para o deslocamento de grupos específicos em itinerários e horários pré-estabelecidos.
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[Blogs sobre gestão de viagens corporativas e despesas corporativas](https://www.govoll.com/blog)

# [Transporte fretado: como implementar e ganhar eficiência na mobilidade de funcionários](https://www.govoll.com/blog/transporte-fretado)

 Escrito por [Luciano Brandão](https://www.govoll.com/blog/author/luciano-brandao) | 23/04/2026 15:40

Custos que variam sem previsibilidade, atrasos frequentes, pouca visibilidade da operação e uma experiência insatisfatória para o colaborador fazem parte da rotina da mobilidade corporativa, especialmente em empresas com unidades espalhadas ou localizadas em regiões com acesso limitado ao transporte público.

Para lidar com esses desafios, o **transporte fretado,** um serviço privado e coletivo de transporte de passageiros, realizado por ônibus, micro-ônibus ou vans, e contratado para um grupo específico, como funcionários de uma empresa, estudantes ou turistas, ganha espaço.

Entretanto, o transporte casa-trabalho é frequentemente o segundo maior benefício corporativo em custo, o que representa outro desafio para as empresas: como ser estratégico e otimizar o orçamento? 

Por isso, neste conteúdo, iremos abordar como, é possível manter a satisfação e segurança dos colaboradores e preservar as soluções de mobilidade corporativa da sua empresa. Por isso, neste conteúdo, iremos abordar:

- O que é transporte fretado;
- Em quais situações utilizar o transporte fretado;
- Tipos de fretamento mais utilizados nas empresas;
- Benefícios do transporte fretado para as empresas;
- Quando vale a pena investir em transporte fretado;
- Regulamentação do transporte fretado;
- Como estruturar uma operação de transporte fretado na empresa;
- Quais critérios avaliar para escolher um bom fornecedor de fretamento.

## O que é transporte fretado?

 **Transporte fretado** é o serviço de locação de veículos com motorista para uso exclusivo de uma empresa, grupo ou operação, com rotas, horários e condições definidos em contrato. 

Ou seja, a empresa conta com uma frota própria pronta para atender e levar seus colaboradores em trajetos do trabalho-casa, casa-trabalho.

Também é diferente de soluções individuais, como [aplicativos de mobilidade](https://www.govoll.com/blog/por-que-adotar-apps-de-transporte-na-sua-empresa?hsLang=pt-br), o fretamento permite à empresa ter controle mais direto sobre rotas, horários, custos e a qualidade do serviço prestado.

Com esse modelo, a [gestão de frotas](https://www.govoll.com/blog/gestao-de-frotas?hsLang=pt-br) é feita de forma integrada, alinhada às demandas do negócio. Esse tipo de abordagem se torna especialmente relevante para empresas que precisam ganhar escala sem abrir mão de eficiência.

## Em quais situações utilizar o transporte fretado?

O transporte fretado é utilizado para o deslocamento coletivo privado, comum no transporte de funcionários (residência-trabalho), turismo ou eventos. Ele também é útil para empresas que querem garantir a pontualidade, segurança e conforto.

Legalmente, pode substituir o vale-transporte [(Lei 7.418/85)](https://www.planalto.gov.br/Ccivil_03/leis/L7418compilado.htm) se cobrir todo o trajeto, e deve ser realizado por empresas cadastradas. Além disso, pode ser aplicado em diferentes contextos, como:

- Deslocamento diário entre casa e trabalho, principalmente em operações com grande volume de colaboradores;
- Transporte para turnos específicos, como períodos noturnos;
- Transfer para aeroportos, eventos e reuniões corporativas;
- Apoio logístico em operações industriais, obras ou centros de distribuição;
- Mobilidade em regiões com pouca oferta de transporte público.

## Quais são os tipos de fretamento mais utilizados nas empresas?

O transporte fretado não segue um único formato. Existem **diferentes modelos de contratação,** que variam conforme o perfil da operação, o volume de colaboradores e o nível de previsibilidade da demanda. São eles:

- Fretamento contínuo: destinado ao transporte diário de funcionários da residência para o trabalho (e vice-versa);
- **Fretamento eventual:** para demandas pontuais, como transporte de colaboradores para eventos, treinamentos, reuniões externas ou [viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br).
- **Fretamento por demanda:** modelo flexível de transporte coletivo privado que ajusta itinerários e horários de acordo com a necessidade dos usuários;
- **Fretamento executivo:** transporte privado de alto padrão para empresas e grupos;
- **Fretamento para operações críticas**: soluções de transporte de alto nível, projetadas para situações que exigem máxima segurança, pontualidade, disponibilidade imediata e conformidade rigorosa.

Confira mais detalhes:

### 1. Fretamento contínuo

É o modelo mais comum em empresas com operações recorrentes. Nesse caso, o transporte funciona de forma fixa, com **rotas e horários definidos** previamente, geralmente voltados ao trajeto entre casa e trabalho.

Indicado para empresas com grande volume de colaboradores, ele traz uma alta previsibilidade de uso, melhor aproveitamento da frota e [redução do custo](https://www.govoll.com/blog/reducao-de-custos-nas-empresas?hsLang=pt-br) por passageiro.

Para contratar um fornecedor de fretamento contínuo, verifique se ele tem registro nos órgãos competentes, como a ANTT (transporte interestadual) ou órgãos estaduais (como a ARTESP em São Paulo), pois são necessários.

### 2. Fretamento eventual

O fretamento eventual atende **demandas pontuais, sem recorrência**. É utilizado, por exemplo, em situações como:

- [Eventos corporativos](https://conheca.govoll.com/mice?hsLang=pt-br);
- Treinamentos externos;
- Convenções;
- Deslocamentos para reuniões ou visitas técnicas.

Resolve necessidades específicas, mas não substitui uma política ou solução estruturada de mobilidade, já que tende a gerar custo mais alto por uso.

Trata-se de um modelo mais flexível, mas que exige atenção na contratação, justamente por não contar com um histórico contínuo que permita otimizações.

<https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa-centralizada?hsLang=pt-br>

### 3. Fretamento por demanda (flexível)

O fretamento por demanda utiliza tecnologia de geolocalização e algoritmos de ocupação para definir o itinerário conforme o volume de usuários confirmados.

Por isso, nesse modelo de deslocamento. rotas e horários não são totalmente fixos: eles se ajustam de acordo com a **demanda real dos colaboradores**.

Costuma fazer mais sentido em empresas com operações híbridas ou com equipes distribuídas geograficamente.

Par que funcione, os colaboradores utilizam um sistema digital para confirmar o embarque. O software processa os dados de origem e destino para gerar a rota mais curta e escalonar o tamanho do veículo (ônibus, micro-ônibus ou van) necessário para aquele período.

Como lida com dados sensíveis, como endereços, o armazenamento dos dados de deslocamento e biometria dos colaboradores deve seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados

### 4. Fretamento executivo

Voltado para [li](https://www.govoll.com/blog/viagem-a-trabalho-executivos?hsLang=pt-br)d[eranças, executivos e equipes estratégicas](https://www.govoll.com/blog/viagem-a-trabalho-executivos?hsLang=pt-br), esse modelo prioriza conforto, agilidade e uma experiência mais personalizada.

Costuma contar com automóveis ou vans com configurações de conforto elevadas, como conectividade e isolamento acústico.

É bastante utilizado em deslocamentos para aeroportos, reuniões externas ou compromissos mais sensíveis.

O motorista da empresa contratada deve possuir a habilitação profissional (EAR - Exerce Atividade Remunerada) e cursos específicos de condução de passageiros exigidos pelo CONTRAN.

### 5. Fretamento para operações críticas

Algumas operações exigem soluções mais específicas, adaptadas a contextos particulares.

Esse tipo de fretamento atende, por exemplo:

- Turnos noturnos ou horários alternativos;
- Regiões com pouca ou nenhuma oferta de transporte público;
- Ambientes industriais ou logísticos com acesso restrito.

Nesses casos, o transporte fretado deve seguir as diretrizes de segurança do trabalho específicas do setor. Por exemplo, NR 18 para construção civil ou NR 22 para mineração.

Exige ainda que a transportadora possua certificações de qualidade e segurança viária, como a [ISO 39001](https://www.iso.org/standard/44958.html).

Nesses casos, o transporte fretado deixa de ser apenas um apoio e passa a ser parte essencial da operação.

## Como escolher o modelo de fretamento ideal?

A escolha do melhor tipo de transporte fretado depende, principalmente, de três fatores: **volume de colaboradores, previsibilidade da demanda e complexidade da operação.**

Ao considerar esses pontos, o gestor consegue estruturar uma solução mais equilibrada, alinhando custo, controle e qualidade da experiência.

Na prática, muitas empresas combinam diferentes formatos para atender necessidades distintas. Por exemplo:

- Fretamento contínuo para operações fixas;
- Fretamento eventual para demandas pontuais;
- Fretamento flexível para áreas administrativas.

## Quais são os benefícios do transporte fretado para as empresas?

Quando bem estruturado, o fretamento de transporte influencia diretamente custos, produtividade, segurança e a eficiência da operação como um todo.

Veja alguns dos principais ganhos:

### 1. Mais previsibilidade de custos

Um dos principais desafios da mobilidade corporativa está na **variação de gastos**. Soluções descentralizadas, como reembolsos e aplicativos, dificultam o controle do orçamento.

Com o transporte fretado, os **custos são definidos previamente em contrato**. Assim, a variação diminui e fica mais fácil projetar os gastos.

Isso traz mais segurança para o planejamento e evita surpresas ao longo do mês.

### 2. Aumento da pontualidade

Atrasos no deslocamento impactam diretamente a produtividade e podem afetar toda a operação.

Com rotas planejadas e horários definidos, o controle sobre os trajetos aumenta, o que tende a **reduzir atrasos e estabilizar a operação.**

Esse ponto ganha ainda mais importância em empresas que trabalham com turnos ou operações sensíveis.

### 3. Mais produtividade no dia a dia

O transporte fretado ajuda a [reduzir o estresse](https://www.govoll.com/blog/reduza-o-estresse-e-aumente-a-produtividade-em-viagens?hsLang=pt-br) durante o trajeto e melhorar a disposição ao chegar ao trabalho.

Afinal, o deslocamento diário, especialmente em trajetos longos, pode ser desgastante.

Com o tempo, isso se reflete no desempenho das equipes.

### 4. Mais segurança e fortalecimento do duty of care

Garantir a **segurança dos colaboradores** faz parte da responsabilidade da empresa, e isso está diretamente ligado ao conceito de [duty of care](https://www.govoll.com/blog/duty-of-care-o-que-e?hsLang=pt-br).

Com o fretamento, é possível ter visibilidade sobre quem está sendo transportado, assegurar padrões de segurança nos veículos, diminuir a exposição a riscos no trajeto

Além disso, a empresa consegue agir com mais rapidez em situações imprevistas.

Tudo isso fortalece o duty of care desde o transporte.

### 5. Melhoria na experiência do colaborador

A forma como o colaborador se desloca impacta sua **percepção** sobre a empresa.

O transporte confiável e confortável ajuda a aumentar a satisfação no dia a dia e reduzir frustrações com o deslocamento.

Esse aspecto tem ganhado cada vez mais peso nas estratégias de [employer branding](https://www.govoll.com/blog/employer-branding-o-que-e?hsLang=pt-br).

### 6. Ganho de eficiência operacional

 Centralizar o transporte fretado gera ganho direto de [eficiência operacional](https://www.govoll.com/blog/eficiencia-operacional?hsLang=pt-br) porque transforma um conjunto fragmentado de deslocamentos em um sistema controlável, mensurável e otimizado 

Conforme analisado pelo [Benchmark de Fretado Corporativo](https://kpmg.com/br/pt/insights/2025/09/benchmark-fretado-corporativo.html), empresas que adotam uma gestão estruturada de fretado, com monitoramento contínuo e revisão de rotas, alcançam níveis de satisfação acima de 85%.

Assim, o time consegue dedicar mais tempo a atividades estratégicas.

### 7. Redução de custos indiretos

Além dos custos diretos, a mobilidade também gera **despesas** menos visíveis no dia a dia.

Com o fretamento, é possível reduzir [reembolsos](https://www.govoll.com/blog/blog/politica-de-viagens-corporativas-como-incluir-regras-de-reembolso?hsLang=pt-br) individuais, uso excessivo de aplicativos e táxis e custos administrativos ligados à gestão.

No fim, isso contribui para uma operação mais enxuta e com melhor controle financeiro.

## Quando vale a pena investir em transporte fretado?

Existem alguns sinais claros de que o transporte fretado pode fazer sentido para a empresa. Em geral, eles aparecem quando a mobilidade começa a gerar **custo, complexidade ou impacto na operação**.

Veja alguns dos cenários mais comuns:

- **Alto volume de colaboradores no mesmo trajeto:** quando muitas pessoas percorrem rotas semelhantes, o fretamento ajuda a consolidar esses deslocamentos e ganhar escala.
- **Operações em regiões de difícil acesso:** empresas localizadas em áreas industriais, afastadas ou com pouca oferta de transporte público costumam enfrentar dificuldades constantes de mobilidade. Nesse caso, o fretamento se torna uma alternativa mais viável.
- **Alto gasto com reembolsos e aplicativos:** quando há forte dependência de reembolsos, táxis ou apps de mobilidade, os custos tendem a subir e ficar menos previsíveis. O fretamento pode trazer mais controle nesse cenário.
- **Problemas recorrentes de pontualidade:** atrasos frequentes afetam a produtividade, o atendimento e até os resultados. Com rotas e horários definidos, o fretamento ajuda a reduzir esse tipo de impacto.
- **Operações com múltiplos turnos:** empresas que operam em horários alternativos, especialmente à noite, enfrentam desafios maiores de deslocamento. O fretamento garante uma solução mais confiável fora dos horários convencionais.

Se a empresa se encaixa em dois ou mais desses pontos, já há um indicativo consistente de que o transporte fretado pode trazer ganhos relevantes.

## Transporte fretado é regulamentado? O que a empresa precisa saber

**Sim, o transporte fretado é regulamentado no Brasil**, e esse é um ponto que merece atenção de qualquer empresa que queira adotar o modelo com segurança.

As regras variam conforme o tipo de operação:

- **Âmbito interestadual (entre estados):** regulamentado pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT);
- **Âmbito estadual e municipal:** sob responsabilidade de órgãos locais, como departamentos de transporte e agências reguladoras.

Na prática, isso significa que cada região pode ter exigências próprias. Por isso, é importante redobrar o cuidado ao contratar fornecedores que atuam em diferentes localidades.

As empresas prestadoras de transporte fretado precisam cumprir uma série de requisitos legais e operacionais, como:

- Autorização para operação emitida pelos órgãos competentes;
- Veículos devidamente licenciados e regularizados;
- Manutenção periódica comprovada;
- Motoristas com habilitação adequada e treinamento específico;
- Cumprimento das normas de segurança no transporte de passageiros.

Essas exigências ajudam a garantir que o serviço seja prestado dentro dos padrões definidos por lei.

Além disso, a empresa contratante também tem um papel importante nesse processo. Para reduzir riscos, é fundamental verificar a regularidade do prestador de serviço, garantir que o contrato esteja alinhado às exigências legais e acompanhar o cumprimento das condições acordadas.

## Como estruturar uma operação de transporte fretado na empresa?

Para que o transporte fretado funcione bem no dia a dia, não basta apenas contratar o serviço. É preciso organizar a operação com base em dados, planejamento logístico e acompanhamento constante. Veja um passo a passo para estruturar esse processo:

### 1. Mapeamento da demanda

O ponto de partida é entender **quem realmente precisa do transporte** e como esse deslocamento acontece.

Nesse levantamento, vale considerar:

- Origem e destino dos colaboradores;
- Horários de entrada e saída, incluindo diferentes turnos;
- Volume de pessoas por região;
- Frequência de uso.

Quanto mais completo for esse mapeamento, mais fácil será tomar decisões nas etapas seguintes.

### 2. Definição e otimização de rotas

Com essas informações em mãos, é possível **desenhar rotas mais eficientes,** equilibrando atendimento e custo.

Aqui, o objetivo é reduzir o tempo de deslocamento e evitar trajetos desnecessários. Para isso, faz diferença escolher bem os pontos de embarque e garantir uma boa ocupação dos veículos.

Quando essa etapa não é bem feita, a operação tende a ficar mais cara e menos atrativa para os colaboradores.

### 3. Escolha do modelo de fretamento

Nem sempre um único formato resolve todas as necessidades. O ideal é avaliar onde faz sentido adotar um modelo contínuo, quando recorrer ao fretamento eventual e se há espaço para soluções mais flexíveis, sob demanda.

**Combinar esses formatos** de forma equilibrada ajuda a evitar ociosidade e melhora o uso dos recursos.

### 4. Contratação de fornecedores

A **escolha dos fornecedores** tem impacto direto na qualidade do serviço.

Alguns pontos que merecem atenção:

- Escopo do serviço;
- Regras de atendimento;
- Critérios para substituição de veículos;
- Responsabilidades em caso de incidentes.

Mais do que buscar o menor custo, vale priorizar parceiros confiáveis, com capacidade de execução consistente.

### 5. Gestão da operação no dia a dia

Depois da implementação, começa uma etapa menos visível, mas essencial: a **gestão contínua da operação**, que inclui:

- Monitorar rotas e horários;
- Acompanhar atrasos;
- Gerenciar ocorrências;
- Fazer ajustes conforme mudanças na demanda.

Sem esse acompanhamento, é comum que a operação perca eficiência ao longo do tempo.

### 6. Controle de indicadores

Para manter a operação saudável, é importante acompanhar dados de forma regular.

Entre os principais **indicadores de transporte**, estão:

- Custo por colaborador transportado;
- Taxa de ocupação dos veículos;
- Índice de pontualidade;
- Nível de satisfação dos usuários;
- Frequência de uso.

Essas métricas ajudam a identificar ajustes necessários e dão base para decisões mais estratégicas.

### 7. Comunicação com os colaboradores

Por fim, a adesão ao transporte fretado depende muito da **clareza na comunicação**.

É fundamental que os colaboradores tenham acesso a informações como horários e pontos de embarque, regras de uso e benefícios do serviço.

## Quais critérios avaliar para escolher um bom fornecedor de fretamento?

A escolha do fornecedor é um dos pontos mais sensíveis na implementação do transporte fretado.

Um parceiro mal selecionado pode afetar a pontualidade, comprometer a segurança, prejudicar a experiência dos colaboradores e até gerar riscos legais.

Por isso, vale adotar critérios claros e objetivos na hora da decisão. Alguns dos principais são:

### 1. Regularização e compliance

O primeiro passo é garantir que o fornecedor esteja em **conformidade com as exigências legais.**

Verifique se ele possui autorização dos órgãos reguladores, opera dentro das normas vigentes e mantém a documentação em dia.

Pode parecer básico, mas esse cuidado evita problemas jurídicos e operacionais no futuro.

### 2. Qualidade e estado da frota

Uma **frota bem mantida** reduz a chance de falhas e torna o trajeto mais confiável para os usuários. Vale observar:

- Idade média da frota;
- Frequência de manutenção;
- Condições gerais dos veículos;
- Itens de segurança disponíveis;

### 3. Experiência no segmento

Fornecedores com histórico no [transporte corporativo](https://www.govoll.com/blog/transporte-corporativo?hsLang=pt-br) costumam lidar melhor com as particularidades desse tipo de operação.

Considere o tempo de atuação, o perfil dos clientes atendidos e se há experiências semelhantes ao seu cenário.

### 4. Cobertura geográfica

Nem todos os fornecedores conseguem manter o mesmo padrão de qualidade em diferentes regiões.

Por isso, é importante avaliar **áreas de atuação**, capacidade de expansão e estrutura operacional em diferentes localidades.

Esse ponto ganha ainda mais relevância em empresas com operações distribuídas.

### 5. Tecnologia e monitoramento

Sem apoio de **tecnologia**, a gestão tende a ficar mais manual e sujeita a falhas.

Verifique se o fornecedor oferece rastreamento de veículos, monitoramento em tempo real e integração com sistemas.

Esses recursos ajudam a dar mais visibilidade e controle sobre a operação.

### 6. Atendimento e suporte

Imprevistos acontecem e a forma como o fornecedor responde a eles faz toda a diferença.

Nesse cenário, um[**suporte eficiente**](https://www.govoll.com/blog/canais-de-suporte-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) reduz impactos e ajuda a manter a operação estável no dia a dia.

Aqui, avalie pontos como tempo de resposta, canais de atendimento e capacidade de resolução de incidentes.

## Como a VOLL apoia a gestão de mobilidade corporativa

O principal ganho da gestão de transporte fretado aparece quando essa operação se conecta com toda a jornada de [gestão de mobilidade corporativa](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br), incluindo viagens, deslocamentos e gestão de despesas.

A [**VOLL**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br)**, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina**, oferece uma plataforma que integra todas essas frentes em um só ambiente.

Em vez de lidar com diferentes sistemas, fornecedores e controles paralelos, a empresa passa a operar com mais simplicidade com:

- **Gestão centralizada em um único app:** em vez de lidar com múltiplos aplicativos, cadastros e recibos fragmentados, as empresas consolidam todos os pagamentos e custos de deslocamento em uma única fatura mensal**.** Toda a jornada do colaborador fica concentrada em um só lugar, do deslocamento diário às viagens corporativas;
- **Controle de políticas automatizado:** os gestores podem parametrizar as políticas da empresa no sistema de forma flexível. É possível validar e bloquear solicitações com base em horários, dias da semana, quilometragem máxima por trajeto e limites de valores;
- **Visibilidade em tempo real dos custos:** o gestor acompanha gastos e indicadores de forma consolidada, com dados sempre atualizados. Além disso, o sistema utiliza inteligência artificial para auditar valores, detectar padrões anômalos e mitigar fraudes de forma automatizada;
- **Relatórios inteligentes para tomada de decisão:** dashboards dinâmicos com dados atualizados diariamente sobre custos, trajetos e mais, que ajudam a identificar oportunidades de economia e ajustes na operação.
- **Reembolso de KM simplificado**: nos casos de uso do carro próprio, o sistema faz o cálculo automático e exato do valor do reembolso assim que o viajante insere os endereços de partida e chegada

Quando o fretamento passa a fazer parte desse ecossistema, fica mais fácil evitar sobreposição de custos entre diferentes modais, identificar oportunidades de substituição e ajustar políticas com base no uso real.

Com isso, a gestão ganha mais consistência e o transporte deixa de ser apenas operacional, passando a ocupar um papel mais estratégico dentro da mobilidade corporativa.

Se a sua empresa busca mais controle, eficiência e visibilidade na gestão de transporte e mobilidade corporativa, solicite uma [demonstração da VOLL](https://www.govoll.com/#contato) e veja como podemos apoiar essa jornada.

### **Entre em contato com a VOLL e peça uma demonstração!**

**Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato em alguns minutos. Reduza custos com viagens corporativas com retornos comprovados.**

 

 

 

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