Programa de viagens corporativas como ativo estratégico para o sucesso empresarial

Para muitos, a gestão de viagens ainda é vista apenas como um centro de custos. No entanto, essa perspectiva está desatualizada: um programa de viagens corporativas bem estruturado e gerenciado pode ser um dos ativos mais estratégicos que sua empresa possui.

Investir em um programa de viagens estratégico não se trata apenas de controlar despesas, mas sim de gerar valor real, aumentar a competitividade e moldar o futuro da organização.

Entretanto, provar isso para a alta liderança pode ser um desafio. Por isso, reunimos neste conteúdo argumentos sólidos e uma nova perspectiva sobre o tema, para demonstrar a importância desse setor para o crescimento da empresa. Confira!

A importância estratégica do programa de viagens

Um programa de viagens corporativas vai muito além da simples reserva de passagens e hotéis. Ele é a estratégia central que conecta colaboradores, clientes e parceiros, permitindo que a empresa fortaleça seu posicionamento no mercado.

Pense na última vez em que um negócio foi fechado em uma reunião presencial ou quando uma equipe se reuniu presencialmente para desenvolver uma solução inovadora. Esses momentos, essenciais para o sucesso da empresa, frequentemente dependem de deslocamentos eficientes e seguros dos colaboradores.

Nesse contexto, um programa de viagens bem estruturado garante que as pessoas certas estejam nos lugares certos, no momento certo, para capitalizar oportunidades, construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento.

Ignorar o potencial estratégico de um programa de viagens, considerando-o apenas um “centro de custos”, é subestimar seu impacto na agilidade operacional, na capacidade de resposta ao mercado e na competitividade geral da empresa.

A seguir, vamos explorar alguns benefícios tangíveis e concretos das viagens corporativas que são extremamente valorizados pela alta liderança.

Leia mais: Como usar dados de viagens para influenciar decisões estratégicas no board

Programa de viagens corporativas como ativo estratégico para o sucesso empresarial

Produtividade

Imagine um cenário em que os colaboradores perdem horas com burocracias, buscando as melhores tarifas, preenchendo relatórios manualmente ou lidando com imprevistos sem o suporte adequado. Esses desafios geram frustração e consomem um tempo que poderia ser dedicado a atividades-chave do negócio.

Um programa de viagens otimizado, com políticas claras, ferramentas intuitivas e suporte eficiente, minimiza essas situações. Ele permite que seus colaboradores se concentrem nos objetivos centrais do deslocamento, como fechar negócios, desenvolver projetos e fortalecer relacionamentos.

Em resumo: agilidade nas aprovações, facilidade na reserva e acesso a opções que realmente atendem às necessidades da viagem se traduzem em mais tempo dedicado à produtividade do colaborador.

Vendas e resultados financeiros

Em muitos segmentos, o contato pessoal continua sendo um diferencial na decisão de compra. Vendedores que podem viajar rapidamente para se reunir com clientes, negociar contratos presencialmente ou participar de feiras e eventos saem à frente da concorrência.

Um programa de viagens que facilita esses deslocamentos, garantindo que os vendedores estejam bem equipados e confortáveis para desempenhar seu melhor papel, se reflete em:

• Ciclos de vendas mais curtos: a possibilidade de realizar reuniões presenciais decisivas pode acelerar o processo de fechamento de negócios.

• Taxas de conversão mais altas: o contato direto, feito pessoalmente, pode ser essencial para converter leads em clientes, aumentando o ROI das viagens.

• Expansão de mercado: as viagens permitem que a equipe de vendas explore novas regiões, identifique oportunidades e construa presença em novos mercados.

• Fortalecimento de relacionamentos: visitas regulares e um bom suporte durante as viagens reforçam a confiança e a lealdade do cliente.

Leia mais: Por que a gestão de viagens corporativas é importante para a estratégia de negócios

Retenção de talentos

Salário e benefícios são importantes, mas não são os únicos fatores que pesam na decisão de um profissional de permanecer em uma organização: a cultura da empresa, as oportunidades de desenvolvimento e a qualidade do ambiente de trabalho também desempenham um papel relevante.

É nesse ponto que o programa de viagens corporativas pode se tornar um diferencial. Uma gestão que prioriza o bem-estar e a segurança do viajante demonstra que a empresa valoriza seus colaboradores — e isso faz toda a diferença na retenção de talentos.

E os dados comprovam: uma pesquisa da GBTA revela que 79% dos profissionais que viajam a trabalho afirmam que suas experiências durante as viagens influenciam diretamente sua satisfação com o emprego. 

Além disso, quase 59% dos candidatos consideram a política de viagens da empresa um aspecto fundamental ao avaliar uma nova oferta de trabalho.

ESG

Em um mundo onde a sustentabilidade e a responsabilidade social são cada vez mais determinantes para o sucesso e a reputação das empresas, integrar os princípios ESG (Environmental, Social e Governance) às operações já é uma necessidade real.

De acordo com o Future of Jobs Report 2023, a adoção de padrões ESG é a terceira tendência mais importante na transformação dos negócios.

Embora muitas vezes subestimado nesse contexto, o programa de viagens corporativas possui um papel significativo no alcance dessas metas, e líderes de alto escalão vêm reconhecendo essa importância.

Com políticas de compensação de carbono, acompanhamento de métricas de impacto ESG, parcerias sustentáveis com fornecedores e uma gestão adequada de riscos, o programa de viagens pode ser um catalisador da sustentabilidade dentro da empresa.

A importância da agenda ESG também se reflete na reputação corporativa. Afinal, organizações que incluem a sustentabilidade em seus programas de viagens tornam-se mais atrativas e bem-vistas pelos stakeholders.

Inovação

Embora pareça indireto, um programa de viagens corporativas pode ser um impulsionador da inovação dentro da empresa, estimulando a criatividade, a colaboração e a geração de novas ideias.

A própria gestão de viagens pode ser um foco de inovação, especialmente com a adoção de tecnologias avançadas. 

Ao integrar inteligência artificial e machine learning ao programa, sua empresa não só otimiza processos, como também demonstra um compromisso com a inovação tecnológica, impulsionando resultados em diversas frentes:

• Otimização de custos;

• Personalização de experiências;

• Análises preditivas;

• Tomada estratégica de decisões;

• Redução de riscos;

• Automação de processos.

VOLL: a solução mais completa para a sua empresa

Como você viu até aqui, o programa de viagens pode ser um grande motor de produtividade e vendas, um pilar essencial na retenção de talentos e no cumprimento das metas ESG.

Mas a pergunta é: como transformar essa visão em realidade?

A complexidade da gestão de viagens, com suas diversas variáveis, fornecedores e necessidades, exige uma solução robusta, intuitiva e que esteja à frente das tendências do mercado. É aqui que a VOLL, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, se posiciona como o parceiro mais completo e estratégico para a sua empresa.

Com a VOLL, você não apenas otimiza custos e simplifica processos; você eleva o seu programa de viagens a um novo patamar de eficiência e valor.

Com base no conceito end-to-end, nossa plataforma integra todas as etapas da viagem corporativa, desde a busca e reserva de serviços até a gestão de despesas e relatórios gerenciais, com a flexibilidade e a inteligência que sua operação exige.

Além disso, gestores e C-levels podem acessar dashboards e relatórios em tempo real, facilitando o acompanhamento de indicadores e permitindo tomadas de decisão estratégicas, baseadas em dados.

Com atendimento especializado 24/7 em diversos canais e idiomas, nossa equipe consultiva apoia a gestão na extração de insights, desenvolvimento de políticas e em qualquer outra ação para impulsionar o programa de viagens.

Cases de sucesso

Com clientes de diversos segmentos, a VOLL oferece a tecnologia necessária para atender às demandas das operações mais robustas.

Uma delas é a AlmavivA, um dos maiores contact centers do mundo. Ao unificar toda a jornada dos mais de 10 mil colaboradores, a colaboração com a VOLL permitiu à empresa atingir índices excelentes de eficiência em custos e processos, além de fortalecer pilares ESG:

“A VOLL resolveu desafios críticos de governança e equidade social na AlmavivA: eliminamos a dor de colaboradores que precisavam adiantar recursos próprios para viagens, garantimos políticas justas por cargo/cidade e reduzimos riscos trabalhistas com processos transparentes. A plataforma trouxe controle e segurança jurídica, algo que nenhuma outra solução do mercado oferecia.”

João Paulo, Diretor de Projetos Estratégicos da AlmavivA

Quando falamos em otimização de processos, a Afya, maior grupo de tecnologia e educação médica do Brasil, é um ótimo exemplo. Com a VOLL, a empresa reduziu mais de 2.500 chamados e economizou 1.800 horas de trabalho. 

Antes, utilizava quatro sistemas diferentes, o que fragmentava a política, a prestação de contas, o adiantamento, a mobilidade e as viagens.

Ao centralizar os processos de pagamento e deslocamento, a VOLL trouxe mais praticidade e segurança para os mais de 10 mil colaboradores.

Já em termos de custos, a PepsiCo apresenta ótimos resultados. Com grandes desafios na gestão de transporte devido à ampla distribuição geográfica dos colaboradores, a empresa tinha uma expectativa inicial de reduzir custos em 20%. 

Mas os resultados superaram as projeções, atingindo 43% de economia e garantindo eficiência, controle e uma melhor experiência para mais de 12 mil funcionários.

Agora é a sua vez.

Não permita que seu programa de viagens continue sendo percebido apenas como uma despesa: transforme-o em um ativo estratégico que impulsiona o crescimento, a inovação e o sucesso da sua empresa.

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