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Gestão de viagens corporativas

# Regras antiphishing para viajantes corporativos: garantindo segurança em aeroportos, hotéis e redes sem fio

Golpes de phishing, redes Wi-Fi abertas, dispositivos desconhecidos e até a exposição de informações em eventos podem comprometer dados estratégicos e gerar prejuízos significativos para a empresa.

[Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura)

 out. 17, 2025

Regras antiphishing para viajantes corporativos

8:58

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Phishing, ou “pescaria digital”, é uma técnica de ataque em que criminosos se passam por fontes legítimas (e-mails, sites, mensagens, QR codes, entre outras) para enganar pessoas e extrair dados sensíveis, como credenciais de login, informações financeiras ou documentos confidenciais.

Quando colaboradores viajam a trabalho, os riscos de phishing e outras fraudes digitais crescem significativamente, justamente porque estamos fora do ambiente controlado de escritório, em trânsito, mais vulneráveis em aeroportos, hotéis, cafés e centros de convenções.

Globalmente, estima-se que US$ 9 bilhões ou mais sejam perdidos anualmente em golpes de phishing, enquanto no setor de viagens e turismo, [53% das empresas afirmam](https://www.ravelin.com/blog/online-travel-fraud-trends-infographic-stats) que fraudes online custam a elas mais de US$ 10 milhões por ano. 

Esses dados mostram que o risco é real e pode afetar diretamente a [segurança de dados](https://www.govoll.com/blog/seguranca-dados-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) corporativos, o bolso da empresa e a integridade da operação. Diante disso, instituir regras antiphishing específicas para viajantes corporativos com protocolos claros, treinamentos e suporte deixa de ser apenas uma boa prática e se torna uma necessidade estratégica. Continue a leitura e saiba como proteger seus colaboradores.

## Principais sinais e riscos de golpes em viagens corporativas

Embora os golpes de phishing se apresentem de várias formas, eles costumam seguir padrões que permitem ao viajante identificar a tentativa antes de cair na armadilha. 

Alguns sinais comuns para se atentar e reduzir o risco de ser “pescado” são:

- **URLs estranhas ou com erros de digitação:** Links que imitam sites oficiais, mas apresentam pequenas variações no endereço.
- **Mensagens com senso de urgência:** E-mails ou SMS que pedem ação imediata, como “clique aqui para não perder seu voo” ou “sua reserva será cancelada em minutos”.
- **Solicitação de informações sensíveis fora do canal oficial:** Pedidos inesperados de login, número de cartão ou senhas em links ou formulários não verificados.
- **Erros de gramática e formatação:** Os golpes muitas vezes apresentam traduções malfeitas, fontes inconsistentes ou imagens de baixa qualidade.
- **Ofertas convenientes demais:** Brindes, upgrades ou acessos rápidos que exigem apenas um clique ou escaneamento.

Esses sinais ficam ainda mais perigosos em situações de deslocamento, quando o viajante está com pressa ou fora do ambiente controlado da empresa. É nesse contexto que práticas comuns em aeroportos, hotéis e eventos, como QR codes, redes Wi-Fi abertas e pontos de carregamento, podem esconder riscos significativos:

- **QR codes falsos:** Instalados em cardápios, totens de check-in ou até sobrepostos em cartazes, redirecionam para páginas maliciosas.
- **USBs ou estações de carregamento público:** No golpe conhecido como *juice jacking*, um simples carregamento pode instalar softwares espiões no dispositivo.
- **Mensagens de transporte ou hospedagem fraudulentas:** Simulam comunicações oficiais de companhias aéreas ou hotéis, mas direcionam a links de roubo de dados.
- **Solicitações em grandes eventos:** Feiras e congressos são ambientes comuns para golpes disfarçados de brindes ou cadastros de acesso.

## Cuidado com crachás e agendas em grandes eventos

Como mencionamos anteriormente, feiras, congressos e convenções são parte importante das viagens corporativas, mas também representam pontos de risco para a segurança da informação. Ao circular nesses ambientes, o [viajante corporativo](https://www.govoll.com/blog/quais-sao-as-novas-necessidades-dos-viajantes-corporativos?hsLang=pt-br) lida com credenciais físicas, contatos profissionais e materiais que podem ser explorados por terceiros.

Alguns cuidados essenciais são:

- **Não descartar crachás no local:** Esses itens costumam conter nome, empresa e até QR codes ou chips que podem ser clonados. O ideal é levá-los de volta e descartá-los de forma segura.
- **Atenção ao compartilhar agendas impressas ou digitais:** Listas de reuniões, salas e horários podem revelar informações estratégicas sobre a movimentação de executivos e áreas da empresa.
- **Evite postar fotos de credenciais em redes sociais:** Mesmo de forma despretensiosa, uma imagem pode expor dados que facilitam golpes direcionados (*spear phishing*).
- **Cuidado com brindes e cadastros rápidos:** Fichas, QR codes ou pen drives oferecidos em estandes podem ser utilizados para coletar dados ou instalar malwares.

## Cuidados ao usar redes Wi-Fi em viagens corporativas

O acesso à internet é indispensável em uma viagem a trabalho, mas também um dos principais pontos de vulnerabilidade para o viajante corporativo. Redes abertas em aeroportos, hotéis e cafés são alvos frequentes de cibercriminosos, que conseguem interceptar dados transmitidos sem criptografia ou até criar pontos de acesso falsos imitando a rede oficial.

Para reduzir riscos, algumas recomendações práticas:

- **Prefira sempre redes conhecidas e oficiais:** Confirme com o estabelecimento o nome exato da rede antes de conectar, evitando pontos de acesso falsos.
- **Use VPN corporativa:** A Virtual Private Network cria uma camada extra de segurança, criptografando a comunicação e dificultando a interceptação dos dados.
- **Evite acessar informações sensíveis em redes abertas:** Como e-mails corporativos, sistemas internos ou aplicativos financeiros.
- **Ative a autenticação em duas etapas:** Mesmo que suas credenciais sejam expostas, a verificação adicional protege o acesso.
- **Desative conexões automáticas:** Configure o dispositivo para não se conectar automaticamente a redes públicas e reduzir o risco de invasões silenciosas.
- **Prefira o 4G/5G sempre que possível:** Conexões móveis são mais seguras do que Wi-Fi aberto.

Leia também: [Como funciona o uso de wi-fi durante uma viagem aérea?](https://www.govoll.com/blog/como-funciona-o-uso-de-wi-fi-durante-uma-viagem-aerea?hsLang=pt-br)

## O que fazer em caso de perda ou roubo de dispositivos

Ferramentas de trabalho como notebooks e celulares carregam acesso direto a e-mails, aplicativos financeiros, documentos confidenciais e sistemas internos da empresa. Por isso, a perda ou roubo desses equipamentos precisa ser tratada como uma situação crítica de segurança, não apenas um transtorno logístico.

Além dos procedimentos emergenciais, é importante que o viajante receba treinamento prévio sobre como agir nessas situações, já que a rapidez da resposta pode significar a diferença entre um incidente controlado e um vazamento de dados de grandes proporções.

Veja quais são procedimentos fundamentais:

- **Comunicar imediatamente a área de TI ou segurança da informação da empresa:** Isso permite que acessos sejam bloqueados ou senhas alteradas com rapidez.
- **Ativar recursos de rastreamento e bloqueio remoto:** Tanto iOS quanto Android oferecem funções para localizar, bloquear ou até apagar os dados do dispositivo perdido.
- **Trocar senhas de contas corporativas e pessoais:** Priorize e-mail, aplicativos de mensagens e acessos a sistemas internos.
- **Registrar boletim de ocorrência local:** Em caso de roubo, o documento é essencial para validar processos de seguro, auditoria ou substituição de equipamento.
- **Evitar armazenar dados sensíveis localmente:** Sempre que possível, mantenha documentos e acessos em nuvem corporativa, reduzindo o impacto em caso de perda física do aparelho.

## Por que a VOLL é a melhor parceira em segurança digital durante viagens corporativas

Parceira de grandes empresas com operações espalhadas pelo mundo todo, a [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina e a melhor opção para quem busca garantir a segurança dos colaboradores em trânsito. 

Além de conhecimento para orientá-los sobre boas práticas, a VOLL garante monitoramento, suporte rápido e [políticas](https://www.govoll.com/blog/como-criar-uma-politica-de-viagens-corporativas-o-guia-definitivo?hsLang=pt-br) consistentes de gestão de viagens. 

Com uma plataforma integrada, a VOLL permite:

- **Centralizar reservas e deslocamentos em um ambiente seguro**, reduzindo a exposição a canais não oficiais.
- **Oferecer suporte omnichannel 24h**, pronto para orientar viajantes em situações de risco ou incidentes de segurança.
- **Aplicar políticas corporativas de forma automatizada**, garantindo que cada viagem siga regras claras e alinhadas ao compliance da empresa.
- **Integrar com sistemas internos**, assegurando que apenas colaboradores autorizados tenham acesso às informações de viagem.
- **Educar viajantes corporativos com protocolos de duty of care**, reforçando a importância de práticas seguras em aeroportos, hotéis e eventos.

Ao combinar tecnologia proprietária com suporte especializado, a VOLL ajuda gestores a transformar a segurança digital em viagens corporativas em um processo contínuo, protegendo não apenas os colaboradores, mas também os dados e a [reputação](https://www.govoll.com/blog/viagens-corporativas-e-reputacao?hsLang=pt-br) da empresa.

Por isso, se você quer reforçar a segurança dos seus colaboradores em viagens a trabalho, [fale com a VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e solicite uma demonstração gratuita agora mesmo!

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