VOLL Product Release: nova experiência de reserva de hotéis, detalhamento de uso de bilhetes não voados e parâmetros de notificação para aprovadores

Depois de muita turbulência com a pandemia, a demanda por viagens aéreas no Brasil (em RPK, ou receita-passageiro por km) apresentou alta de 6,2% no primeiro semestre deste ano na comparação com o período da pré-pandemia, segundo a IATA. Vale a pena ressaltar que esse avanço foi um alento ao turismo corporativo, que chegou a perder 95% do seu mercado no ápice do caos sanitário, há cerca de três anos.

Se olharmos o indicador de crescimento de demanda aérea global, o tráfego atingiu 96,1% dos níveis pré-pandêmicos, de 2019 — surpreendendo as estimativas mais otimistas para essa realidade. O tráfego aéreo doméstico de maio aumentou 36,4% em comparação com o mesmo mês do ano anterior, ficando 5,3% acima do nível de maio de 2019.

Os dados compartilhados pela IATA confirmam que este é o segundo mês consecutivo que o tráfego doméstico supera os níveis pré-pandemia. Como dissemos nesta publicação feita há algumas semanas, “os ventos estão soprando (fortemente) a favor das viagens corporativas”.

Viagens internacionais

Terminais internacionais cada vez mais cheios. Poucos assentos disponíveis nos voos diretos do Brasil para praticamente todos os destinos internacionais. Hotéis com tarifas nas alturas e pouca disponibilidade de serviços consulares. Essa combinação de sinais evidencia que a procura por roteiros no exterior está em uma acelerada crescente —  cujos dados a confirmam.

O tráfego internacional aumentou 40,9% em relação a maio de 2022, com todos os mercados registrando forte crescimento, liderados novamente pelas aéreas da região da Ásia Pacífico. Os destaques são para as companhias aéreas do Oriente Médio e da América do Norte, cujas operações já ultrapassaram os níveis pré-pandemia. Em especial, a taxa de ocupação total do setor aumentou e atingiu 81,8%, com as companhias da América do Norte atingindo 86,3%, o melhor resultado entre as regiões.

Tudo parece estar apontando para que a demanda por viagens corporativas supere, com folga, os movimentos feitos há alguns anos. Dessa constatação, fica a pergunta: será que a gestão de viagens corporativas vai evoluir na mesma aceleração?

Como as agências de viagens corporativas podem contribuir para essa evolução acelerada

Para se chegar até seu destino, diz o ditado popular que se acompanhar faz a rota ser mais curta. Nós acreditamos que, diante do contexto de transformação e digitalização que vários mercados além do turismo (bancário, saúde e bem estar, entretenimento e até o direito) têm vivenciado, a melhor companhia sempre será a da tecnologia.

Nesse contexto, a VOLL é a agência de viagens corporativas que abraça a inovação em sua essência. Escolhemos dar as mãos à tecnologia, porque acreditamos no poder transformador que permite sermos mais eficientes e precisos em nossas atividades.

Seja na gestão de viagens, dentro do escritório, ou na ponta do processo, enquanto viajante corporativo, a jornada é muito mais fluida e segura com as ferramentas digitais certas. Por isso, estamos sempre impulsionando a inovação do turismo corporativo, atentos às oportunidades de melhorar a jornada dos gestores de viagens e viajantes corporativos.

Confira abaixo todos os detalhes das novidades que chegaram para você e para seus colaboradores, na versão 8.8 da sua plataforma VOLL!

Aprovador substituto de viagens corporativas

Ao acessar o perfil do colaborador-aprovador, é possível designar outros usuários que receberão os pedidos de aprovação em seu lugar. Inegavelmente, é uma prática de mercado direcionar pedidos de deliberação para outros aprovadores durante períodos de férias, licenças médicas e ausências programadas.

Mas, o que mudou, afinal? Essa funcionalidade já estava disponível em sua plataforma VOLL, mas agora temos uma grande novidade. A aprovação pode ser direcionada sem um limite cronológico (por tempo indeterminado), caso essa delegação seja um reflexo de um fluxo de aprovação perene.

Em linhas práticas, digamos que aprovações e reprovações possam ser feitos por uma ou mais pessoas (um grupo de assistentes executivas, por exemplo). Com essa configuração realizada nos perfis dos aprovadores originais, os pedidos de deliberação passam a chegar continuamente para todos os aprovadores substitutos, sem a limitação de data de fim deste compartilhamento.

Um complemento bastante útil é que, para as aprovações substitutas (ou delegadas), é possível inativar o envio de notificações por e-mail e pelo app VOLL para smartphones. Sem receber os alertas de aprovações pendentes, o acesso aos vouchers para deliberação ainda é permitido e pode ser realizado à medida em que for necessário.

Para configurar as aprovações de viagens, lembre-se de habilitar os fluxos de aprovação dentro das políticas de viagens em sua plataforma VOLL na web (VOLL Admin). Na sequência, é possível configurar aprovações substitutas por dois caminhos — ambos dentro dos perfis dos usuários dos aprovadores: o próprio colaborador-aprovador, em seu acesso pelo app ou portal VOLL na web, dentro da sessão “Meu perfil” > “Mais”, ou na edição dos dados de acesso deste colaborador pelo usuário de perfil Admin.

Caso necessário, você ainda poderá solicitar as customizações em massa pelo ajuda@govoll.com, como hoje você já faz. 🙂

Nova experiência de busca por hotéis: geolocalização, mapas e pontos de referência na cidade

Já imaginou como seria incrível poder digitar o nome da sua empresa e identificar os hotéis mais próximos de cada um dos seus escritórios, em São Paulo, Buenos Aires ou na Austrália? Isso já é possível na plataforma de self-booking da VOLL!

As novidades na experiência de reserva de hospedagem pela VOLL miraram em ultrapassar as fronteiras da usabilidade, mas acertaram em cheio os benefícios para que você obtenha melhores resultados no seu programa de hotéis corporativo.

Com mais facilidade e segurança na hora de reservar sua hospedagem, seu viajante corporativo passar a aderir melhor à sua política de viagens. Além da experiência do viajante corporativo, isso também contribui para a obtenção de diárias-médias menores e um custo com hospedagem inferior. 

Em princípio, a pesquisa pode ser feita por locais de interesse nas cidades. Com uma comunicação direta com os endereços registrados pela maior ferramenta de mapas online da Internet (sim, o Google Maps), pontos de referência, nomes de empresas, escritórios e até restaurantes podem servir como locais-base para uma consulta de hotéis. Assim, o resultado é uma praticidade maior na consulta pela localização ideal para cada reserva de hospedagem corporativa. 

Aliás, vale lembrar que tanto o portal na web e o app VOLL já permitem a busca pelo hotel ideal utilizando endereços completos (ruas e avenidas) nomes de cidades, bairros, regiões, estações de metrô etc. Com os aprimoramentos, as pesquisas por hospedagens nacionais e internacionais ficam uniformes para toda a empresa.

Como vai funcionar a reserva de hospedagem corporativa?

Primeiramente, depois de inserir o ponto de referência ou destino, seus colaboradores poderão definir uma distância em quilômetros (raio) a partir do endereço apontado. Além disso, os campos obrigatórios para consulta por hospedagem permanece com o mesmo funcionamento: datas de check-in e check-out, número de quartos e nomes dos viajantes corporativos.

Os resultados da pesquisa também trazem novidades. Novos filtros para simplificar a consulta das alternativas disponíveis na localidade agora incluem: nome do hotel, categoria, valor por diária, distância do local indicado na busca, apenas hotéis dentro da política e hotéis recomendados (do diretório, que contém negociações ou acordos corporativos).

Nos resultados, cada alternativa de hospedagem conterá — além do preço da diária e se está em cumprimento com a política de viagens corporativas — a classificação dos viajantes e a distância do local de destino inserido pelo seu colaborador, em km. Dessa maneira, os resultados dos hotéis preferenciais serão apresentados em destaque, como você já sabe.

Além disso, ainda é possível visualizar a política de viagens vigente para aquela solicitação e, também, compartilhar os resultados obtidos por um link dinâmico e seguro, que pode ser acessado tanto por um computador quanto por um smartphone. É possível ordenar a pesquisa  por valor de diária, distância e nome do hotel.

Consulta de hotéis pelo mapa

A pesquisa por hospedagem corporativa passa a ser feita também através de geolocalização, em um mapa interativo e inteligente. Os hotéis são apresentados de acordo com seus endereços reais, permitindo que o viajante corporativa consulte e selecione a opção que melhor atende sua agenda de reuniões, eventos ou visitas comerciais, na cidade de destino.

Dessa forma, quando visualizados em formato gráfico — ou seja, através do mapa interativo — os hotéis aparecem com seus respectivos valores de diárias. Assim, as menores tarifas disponíveis ficam visíveis dentro de cada ícone, que também representa a localização aproximada do hotel na cidade de destino.

Com visão completa em relação às localidades dos hotéis disponíveis, os viajantes corporativos podem inferir as regiões cuja oferta por hotéis é maior. Em geral, isso indica as localizações com maior cobertura de estabelecimentos comerciais, como restaurantes, farmácias e, em alguns casos, empresas.

A melhor experiência de reserva de viagem corporativa

Desse modo, ao selecionar o hotel pelo mapa, o colaborador passa a enxergar as alternativas de tarifas dentro do maior marketplace de hospedagem corporativa. Aqui, diferentes players oferecem diversos preços, para que seu viajante reserva o mesmo quarto pela menor tarifa possível. Nesse sentido, em certos casos, o valor público (last minute) é menor que o seu próprio acordo corporativo.

O resultado de hotéis através do mapa segue a premissa dos filtros feitos na tela cujas alternativas aparecem em formato de lista. Para editar a gama de hotéis apresentados, é preciso selecionar a opção “Ver em lista” e editar os critérios de consulta.

A visualização dos hotéis disponíveis através do mapa interativo traz, também, a indicação do ponto pesquisado pelo colaborador. Assim, fazer uma reserva de hotel pelo portal VOLL na web se torna uma tarefa mais simples e também segura. Essa funcionalidade está disponível, por ora, apenas para o acesso à VOLL na web.

Visualização do histórico de uso de créditos de bilhetes não voados

Sua gestão de bilhetes não voados acaba de ganhar um upgrade. Mais do que benefícios para gestores de viagens, essa novidade significa um incremento na experiência do seu colaborador.

Nesta versão, a utilização de bilhetes não voados para a compra de uma viagem futura passa a ficar visível no novo voucher de viagem emitido. Isso significa que você passa a compartilhar mais contexto com seu colaborador, munindo sua equipe de uma visão mais eficaz a respeito da composição dos custos de cada viagem aérea.

A memória de cálculo fica disponível dentro do voucher, que o colaborador pode ser acessar através da web ou pelo nosso app. À medida em que se atende as solicitações de remarcação, seu viajante poderá visualizar os detalhes originais e o valor do crédito utilizado.

Quando essas novidades estarão disponíveis para meus colaboradores e para minha gestão de viagens corporativas?

A VOLL tem como principal objetivo tornar a gestão de viagens, mobilidade e despesas mais eficiente e transparente para as grandes empresas. Por isso, as maiores empresas do Brasil tem adotado nossa solução completa.

Igualmente, estas novidades estarão disponíveis para seus colaboradores no mês de julho, podendo estar visíveis para um grupo de usuários à frente de outros. Isso acontece à medida em que as homologações foram concluídas pelas lojas de aplicativos.

Mas, esse é só o começo. Estamos em constante aprimoramento para tornar a jornada dos gestores de viagem e usuários cada vez mais fluida, linear e integrada. 

Logo, nossa equipe de tecnologia continuará perseguindo seu propósito, incansavelmente — como sempre fazemos —, de levar ainda mais usabilidade, controle e praticidade na hora de solicitar e gerir suas viagens corporativas.

Assim, seguimos por aqui, mantendo nosso propósito de simplificar a jornada dos gestores de viagens e viajantes corporativos.

Até as próximas novidades!

Sobre a VOLL

A VOLL é uma agência de viagens corporativas que oferece soluções inovadoras para empresas gerenciarem suas viagens de negócios.

Diante disso, com sua tecnologia avançada e atendimento especializado, a VOLL ajuda empresas a economizar tempo e reduzir custos na gestão de suas viagens corporativas. Além disso, com a VOLL, você passa a usufruir de soluções personalizadas de acordo com as necessidades da sua gestão de viagens.

A VOLL oferece serviços como passagens aéreas, hospedagem, aluguel de carros, gestão de despesas, relatórios gerenciais e muito mais. Tudo em uma plataforma digital completa e fácil de usar.

A missão da VOLL é transformar a maneira como as empresas gerenciam suas viagens corporativas. Com isso, buscamos proporcionar uma experiência mais eficiente, transparente e agradável para todos os seus usuários.