Estatísticas de viagens corporativas: tendências e dados essenciais para 2025

As viagens corporativas estão em constante evolução e crescimento, consolidando ainda mais sua relevância na economia nacional e internacional ao superar números registrados antes da pandemia.

Nesse contexto dinâmico, os gestores devem se manter atualizados para garantir que o programa de viagens de sua empresa esteja alinhado com as tendências do mercado.

Para isso, reunimos neste conteúdo alguns dos principais dados e estatísticas do setor. Se você é um gestor de viagem, não pode deixar de conferir. Acompanhe!

O papel do gestor de viagens no mercado atual

Mudanças nas preferências dos viajantes, novas tecnologias e o cuidado com o meio ambiente estão transformando o papel dos gestores de viagem. Mais do que reservar serviços, o gestor precisa atuar de maneira atenta e estratégica.

Esse profissional é responsável por garantir a conformidade com as melhores práticas do mercado, cuidar da experiência do viajante, promover o duty of care e contribuir para metas corporativas que vão além das viagens, mas que estão diretamente relacionadas a elas, como índices de sustentabilidade e retenção de talentos.

Ignorar as tendências pode resultar em prejuízos para o orçamento da empresa e comprometer a continuidade do programa de viagens, prejudicando sua relevância ou dificultando a justificativa de investimentos.

Por isso, é essencial acompanhar a movimentação do mercado e as principais estatísticas do setor.

O cenário das viagens corporativas em números

Seja para participar de eventos, fechar vendas ou visitar clientes e parceiros, o fato é que uma viagem de negócios tem um grande papel estratégico dentro das empresas. 

O turismo corporativo faz com que marcas cruzem fronteiras e executivos levem seus negócios a novos patamares, conectando-se com o mercado e, claro, movimentando a economia nacional e mundial.

Representatividade brasileira no setor

• No Brasil, o setor de viagens corporativas registrou faturamento recorde em 2024: R$ 13,5 bilhões.

• Do faturamento total de 2024, 60% veio do transporte aéreo. Além disso, o número de passagens corporativas nacionais cresceu 72% em relação a 2023, segundo dados internos da VOLL.

• 27% dos gestores de viagens brasileiros afirmam que investiram mais de R$ 20 milhões no turismo corporativo em 2024.

• O Brasil está no top 10 dos países mais procurados por viajantes de negócios europeus, ocupando a 9ª posição no ranking intercontinental da BCD Travel, liderado por Estados Unidos, Emirados Árabes e Índia.

“O turismo corporativo tem um impacto direto na economia, movimentando o setor de serviços, como hotéis e restaurantes, e gerando emprego e renda. Estamos trabalhando para consolidar o Brasil como uma das referências mundiais nesse segmento.” 

Celso Sabino - Ministro do Turismo

Tecnologia no centro das operações

Soluções como inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e machine learning estão revolucionando o setor, agilizando processos e trazendo maior autonomia ao viajante.

• Segundo a ALAGEV, 95% das empresas utilizam uma TMC, ou uma Travel Tech, ou ambas para realizar sua gestão de viagens corporativas.

• Para 2025, 49% dos gestores pretendem aumentar os investimentos em tecnologia nos programas de viagem, de acordo com a GBTA.

• 44% dos gestores afirmam estar animados com os impactos da inteligência artificial no setor. No ano passado, apenas 32% dos gestores demonstraram essa expectativa. 

• 67% dos viajantes preferem hotéis que utilizam inteligência artificial para personalizar serviços.

• 36% dos funcionários que viajam a trabalho priorizam experiências totalmente digitais e sem contato.

Leia mais sobre a relação entre gestão de viagens e tecnologia!

Expectativa dos viajantes

Os gestores devem mapear e analisar o perfil dos colaboradores para oferecer as melhores experiências. Afinal, viajantes satisfeitos tendem a performar melhor e ter alta produtividade.

Esse cuidado se destaca quando falamos de gerações mais jovens: 76% dos funcionários da geração Z dizem que viagens de negócios influenciam sua decisão de permanecer na empresa. 

Além disso, segundo a Advantage Travel Partnership, viajantes de negócios estão reservando viagens mais longas e com mais "propósito" para aproveitar ao máximo a experiência. 

Veja quais aspectos são mais valorizados:

• Em uma hospedagem, bar (51%), academia (51%), piscina (48%) e serviços de relaxamento (46%) são as facilidades que mais empolgam os viajantes corporativos.

• Em relação ao que pode afetar a experiência, atrasos de voos são a principal preocupação de quase 75% dos viajantes a negócios.

• 34% dos colaboradores apontam que o maior desafio ao solicitar uma reserva de viagem é encontrar opções econômicas, enquanto 30% enfrentam dificuldades para conciliar os voos com suas agendas profissionais.

• Pensando no conforto durante o voo, a geração Y tem 60% mais chance de pagar por upgrades como mais espaço para as pernas ou entretenimento a bordo.

Bleisure: tendência em ascensão

A união entre business (negócios) e leisure (lazer) possibilita as chamadas viagens bleisure: deslocamentos a trabalho que também incluem momentos de lazer. Essa é mais uma tendência que está crescendo ao lado da valorização do bem-estar dos colaboradores.

• Em 2024, o mercado global de bleisure foi avaliado em US$ 430 bilhões, superando os US$ 394 bilhões de 2023.

• 31% dos colaboradores acreditam que combinar viagens de trabalho com momentos de lazer pode impulsionar o desenvolvimento de suas carreiras, enquanto 39% afirmam que essa prática aumentaria seus níveis de satisfação no trabalho.

• 41% dos profissionais da geração Z desejam que suas empresas permitam a extensão de viagens a negócios para incluir lazer.

• Para o cenário do bleisure no Brasil, cidades como Vitória, Rio de Janeiro e São Paulo se destacam como destinos ideais para conciliar compromissos profissionais com experiências culturais, segundo o Governo Federal.

• 97% dos viajantes brasileiros já realizam pelo menos uma atividade turística durante viagens a trabalho, mas só 48% utilizam a agência corporativa responsável pela compra da viagem para buscar informações relacionadas à parte turística.

Sustentabilidade em foco

A preocupação com os impactos ambientais e sustentáveis já está na mira dos grandes executivos, impactando negócios e formas de gerenciar empresas.

• A adoção de padrões ESG é a terceira tendência mais importante quando se trata da transformação dos negócios e do mercado de trabalho.

• 57% dos executivos concordam que programas de ESG geram valor aos acionistas e podem elevar os lucros em até 60%.

O turismo corporativo tem grande responsabilidade quando falamos do cuidado ambiental, afinal, seus impactos são significativos.

• Viagens corporativas são responsáveis por 1% a 2% das emissões globais de carbono. 

• No contexto turístico geral, o transporte aéreo global é responsável por 1,9% das emissões, o transporte rodoviário por 11,9% e o setor de hospedagens por 17,5%.

Porém, apesar da crescente cobrança por parte dos viajantes, muitos gestores ainda enfrentam dificuldades na adoção de práticas sustentáveis. Uma estratégia para avançar nesse sentido é identificar oportunidades junto ao board da empresa e criar ações colaborativas.

• Seis em cada dez pessoas estão dispostas a priorizar o meio ambiente em detrimento da conveniência ao tomar decisões de viagem.

• Apenas 38,24% dos viajantes corporativos afirmam que sua empresa prioriza fornecedores que se atentam ao tema.

• 27% dos gestores citaram a sustentabilidade ambiental como motivo para reduzir gastos com viagens. 

• 41,5% dos gestores consideram relativamente importante as práticas sustentáveis de um hotel ao escolher a hospedagem.

• 44% dos profissionais de viagem afirmam já integrarem iniciativas sustentáveis em seus programas de viagem. Porém, 75% citam os altos custos como um impeditivo para avançar nesse sentido.

“As viagens a trabalho estão mais do que se recuperando, estão se transformando — impulsionadas pela necessidade de gerenciar custos e riscos, garantir forte produtividade e experiência do viajante e impulsionar o crescimento responsável. Os líderes da indústria estão equilibrando expansão com responsabilidade, buscando aproveitar novas tecnologias, tendências de viagem e práticas sustentáveis para permitir que as viagens a negócios continuem a oferecer um valor incrível em um mundo em rápida mudança.”

Suzanne Neufang, CEO da GBTA

O futuro das viagens corporativas

São muitas responsabilidades, tarefas para realizar e tendências para acompanhar. Com tudo isso em mãos, qual é o futuro do setor? A recuperação pós-pandemia está consolidada? Os dados respondem.

• A GBTA prevê que os gastos com viagens corporativas ultrapassem os US$ 2 trilhões até 2028.

• 67% dos profissionais do setor estão otimistas para o futuro, especialmente na América do Norte e Latina. Os principais fatores que impulsionam o otimismo para 2025 são a redução dos custos de viagem (46%), a melhora da economia (44%) e o aumento da confiança dos viajantes, trazendo mais solicitações de viagem (40%).

• 74% dos gestores brasileiros projetam aumento no volume total de viagens entre 10% e 20% para 2025.

• Fazendo um recorte global, 52% dos gestores preveem para 2025 um aumento no orçamento de viagens.

Para aproveitar todas as oportunidades e expandir o programa de viagens da sua empresa, é importante contar com parceiros e fornecedores de qualidade que possuam expertise no mercado corporativo para, assim, serem capazes de contribuir de maneira estratégica.

A melhor opção que atende todas essas exigências é a VOLL: a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina.

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Unindo tecnologia de ponta e inteligência operacional, a VOLL é a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, oferecendo aos gestores a praticidade de uma plataforma integrada para gestão de viagens, mobilidade e despesas.

A partir do modelo self-booking, a VOLL facilita a jornada de viagem de ponta a ponta, desde a reserva até a prestação de contas. O viajante tem todas as informações e solicitações na palma das mãos, dando ao gestor mais tempo no dia a dia para focar em atividades e análises estratégicas.

Outro ponto crucial para facilitar essas análises são os relatórios e dashboards personalizáveis, que permitem o acompanhamento em tempo real de dados e indicadores.

Mas a tecnologia não é nosso único diferencial. Contamos com um atendimento 100% humanizado e nosso time de especialistas fica totalmente à disposição dos gestores para realizar negociações com fornecedores e revisão de políticas. 

Com todas essas facilidades, os gestores conseguem gerar grandes impactos positivos nos custos da empresa, reduzindo riscos financeiros e melhorando o controle e a previsibilidade orçamentária.

Um exemplo real deste impacto é o case da PepsiCo. Ao implementar a solução da VOLL para centralizar a gestão de mobilidade urbana, a empresa estabeleceu a meta de reduzir em 20% os gastos com transporte. 

No entanto, os resultados superaram as expectativas, atingindo uma economia de 43% graças à integração entre apps de transporte, táxis corporativos e cooperativas locais. Além da redução de custos, a empresa padronizou e centralizou a experiência de mais de 12 mil colaboradores, aumentando os índices de produtividade e controle.

São centenas de recursos e possibilidades, e você pode conhecer tudo na prática. Solicite agora uma demonstração gratuita da VOLL e atinja resultados incríveis em seu programa de viagens!