--- title: Como gerenciar voos cancelados por condições climáticas? description: Saiba como gerenciar viagens corporativas afetadas por clima adverso e minimize os impactos no seu orçamento e na agenda dos viajantes. image: https://www.govoll.com/hubfs/IMAGEM%20DESTACADA%20BLOG%20-%20Como%20gerenciar%20voos%20cancelados%20por%20condi%C3%A7%C3%B5es%20clim%C3%A1ticas.webp --- [![Logo VOLL - Terracota](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png?width=90&height=25&name=Logo%20VOLL%20-%20Terracota.png)](https://www.govoll.com?hsLang=pt-br) - [Viagens](https://conheca.govoll.com/gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) - [Mobilidade](https://conheca.govoll.com/mobilidade-corporativa?hsLang=pt-br) - [Despesas](https://conheca.govoll.com/despesas-corporativas?hsLang=pt-br) - [SmartHub](https://conheca.govoll.com/voll-smart-hub?hsLang=pt-br) - [Cases](https://conheca.govoll.com/cases?hsLang=pt-br) - [Blog](https://govoll.com/blog?hsLang=pt-br) [Quero contratar a VOLL agora](https://www.govoll.com/blog/voos-cancelados-condicoes-climaticas-viagens-corporativas#contato) Gestão de viagens corporativas # Como gerenciar voos cancelados por condições climáticas? Saiba como gerenciar viagens corporativas afetadas por clima adverso e minimize os impactos no seu orçamento e na agenda dos viajantes. [Luiz Moura](https://www.govoll.com/blog/author/luiz-moura) dez. 15, 2025 Como gerenciar voos cancelados por condições climáticas? 10:53 --- O [mercado de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tudo-sobre-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) no Brasil tem alcançado números expressivos, com um faturamento recorde de R$ 13,5 bilhões em 2024. Desse total, **60% vem do transporte aéreo**, o que demonstra a relevância desse segmento na operação das empresas.  Além disso, segundo [dados da VOLL](https://www.panrotas.com.br/viagens-corporativas/pesquisas-e-estatisticas/2024/12/emissao-de-aereo-para-viagens-corporativas-cresce-72-em-2024-diz-pesquisa_212947.html), as **passagens corporativas nacionais cresceram 72%** em relação ao ano anterior, indicando um aumento da dependência de viagens aéreas para profissionais que precisam se deslocar para reuniões, negociações e eventos. No entanto, essa dependência aérea traz consigo a vulnerabilidade a fatores externos. Imprevistos como chuvas, neblina densa ou ventos intensos, comuns em determinadas épocas do ano no Brasil, transformam a logística em uma complexa [gestão de crise](https://www.govoll.com/blog/gestao-viagens-corporativas-crises-incertezas?hsLang=pt-br). Esses imprevistos climáticos podem gerar sérios desafios, impactando não apenas o cronograma das viagens, mas também os custos envolvidos. O [cancelamento de voos](https://www.govoll.com/blog/viagem-a-trabalho-meu-voo-foi-cancelado-e-agora?hsLang=pt-br) devido a condições meteorológicas severas pode causar prejuízos e atrasos no cumprimento de compromissos importantes. Neste conteúdo, você verá dicas práticas para a criação de um protocolo de gestão de imprevistos, garantindo a continuidade do negócio e a eficiência no processo de remarcação de viagens. Confira! ## Aeroportos brasileiros com mais chances de cancelamento por clima adverso A primeira etapa para construir um protocolo de sucesso é mapear as áreas de alto risco no Brasil, identificando os aeroportos mais suscetíveis a interrupções por clima severo. De acordo com uma análise feita pelo portal [O Antagonista](https://oantagonista.com.br/brasil/os-5-aeroportos-brasileiros-com-mais-voos-cancelados-e-como-se-precaver/), baseada em tendências da ANAC para 2024, os aeroportos mais vulneráveis a cancelamentos devido a condições climáticas severas em 2025 são: ### 1. Congonhas (CGH) – São Paulo Com 22 milhões de passageiros em 2024, o Aeroporto de Congonhas enfrenta desafios significativos durante o **verão**, especialmente entre novembro e março, quando as **chuvas fortes** podem afetar sua pista única.  Além disso, a localização urbana de Congonhas limita a operação de voos durante esses eventos climáticos, o que significa maior risco de interrupções no tráfego aéreo. ### 2. Galeão (GIG) – Rio de Janeiro O Aeroporto Internacional do Galeão, com 9 milhões de passageiros em 2024, sofre com **tempestades** tropicais, especialmente no verão. Estas tempestades, juntamente com a grande demanda por voos internacionais, dificultam a operação e aumentam os cancelamentos. ### 3. Porto Alegre (POA) – Rio Grande do Sul Em Porto Alegre, com 7,9 milhões de passageiros em 2024, o maior problema ocorre durante o inverno, com **nevoeiro** denso e chuvas intensas, que afetam principalmente os meses de junho a agosto. Enchentes, como aquelas ocorridas em 2024, também são um risco climático da região. ### 4. Guarulhos (GRU) – São Paulo Com 45 milhões de passageiros em 2024, Guarulhos é o maior hub aéreo do Brasil. Porém, o **congestionamento** e o mau tempo são grandes vilões. O alto volume de voos, especialmente internacionais, aumenta o risco de cancelamentos e atrasos, particularmente em voos de longa distância. ### 5. Recife (REC) – Pernambuco O Aeroporto de Recife, com 8 milhões de passageiros em 2024, enfrenta **chuvas intensas no primeiro semestre**, período em que também ocorre uma alta demanda turística. Isso pode resultar em cancelamentos de voos, especialmente durante eventos e festividades. ## Alternativas para minimizar o impacto de cancelamentos Diante de um cenário de cancelamento, a rapidez na resposta é essencial para uma viagem corporativa. Tenha alternativas viáveis para manter a continuidade dos negócios, oferecendo **soluções de contingência** claras para os viajantes, como: ### Transporte rodoviário Para distâncias médias, o [transporte rodoviário](https://www.govoll.com/blog/viagem-a-trabalho-de-onibus-tudo-que-voce-precisa-saber?hsLang=pt-br) pode ser uma solução mais previsível e, muitas vezes, mais rápida do que esperar pela reacomodação aérea. - **Parcerias estratégicas:** estabeleça [parcerias com empresas de transporte rodoviário](https://www.govoll.com/blog/carteira-corporativa-viacoes-onibus?hsLang=pt-br) de qualidade (ônibus executivo ou veículos fretados) para garantir tarifas fixas e disponibilidade imediata. - **Análise custo-benefício:** crie um limite de distância (ex.: 300-500 km) onde o custo e o tempo de deslocamento por via terrestre se tornam preferíveis à incerteza aérea. ### Reacomodação prioritária O tempo é o recurso mais caro em uma crise. Por isso, é essencial garantir que os profissionais sejam reacomodados rapidamente em novos voos, se o transporte rodoviário não for uma opção viável. - **Protocolo fast-track:** garanta que a equipe de gestão de viagens tenha acesso rápido às companhias aéreas para solicitar a reacomodação imediata. - **Vantagens negociadas:** utilize o volume de compras da sua empresa para negociar termos de reacomodação mais favoráveis, como prioridade em stand-by, upgrades ou transferências para companhias parceiras. ### Voos fretados Em situações extremamente críticas, especialmente quando há uma grande quantidade de viajantes afetados, a contratação de **voos fretados** pode ser uma solução estratégica.  Apesar dessa alternativa ser mais cara, ela garante que os compromissos corporativos sejam mantidos e pode ser crucial em momentos de alta demanda ou eventos empresariais. - **Custo x urgência:** avalie se o custo do charter é menor do que a perda potencial de receita ou de produtividade do grupo. - **Logística simplificada:** defina fornecedores pré-aprovados e com capacidade de resposta rápida para evitar atrasos na contratação. ## Como criar protocolos eficientes de comunicação Em uma situação de crise, a falta de informação gera ansiedade e estresse, afetando a experiência do profissional. Manter os viajantes informados de maneira clara e rápida não só reduz a frustração, mas também garante que eles possam se planejar de forma adequada. Para isso, veja as dicas a seguir: - **Notificações imediatas:** utilize ferramentas de notificação em tempo real, como o app da VOLL, que podem ser configurados para enviar alertas automáticos para os viajantes assim que uma alteração no voo for detectada. - **Transparência e detalhamento:** forneça aos viajantes o máximo de informações possíveis. Isso inclui não apenas a razão do cancelamento, mas também alternativas disponíveis, como novos voos, transporte terrestre ou a possibilidade de remoção de compromissos. - **Comunicação multicanal:** a comunicação deve ser feita em múltiplos canais, incluindo e-mail, SMS e aplicativos de mensagens. Isso garante que os viajantes recebam a mensagem mesmo que não estejam acessando um único canal de comunicação. Além disso, o uso de chatbots e assistentes virtuais pode agilizar a resposta a dúvidas comuns. - **Acompanhamento pós-remarcação:** após o voo ser remarcado, os gestores devem garantir que os viajantes sejam acompanhados até o novo voo, com notificações de última hora e suporte contínuo para resolver qualquer problema inesperado. [![Banner CTA VOLL Smart Hub](https://www.govoll.com/hs-fs/hubfs/Blog/CTA/Banner%20CTA%20VOLL%20Smart%20Hub.webp?width=844&height=320&name=Banner%20CTA%20VOLL%20Smart%20Hub.webp)](https://conheca.govoll.com/voll-smart-hub?utm_source=blog&utm_medium=banner_smarthub&utm_campaign=cta_smarthub&hsLang=pt-br) ## Como otimizar remarcações de voos para reduzir perdas O gerenciamento de [bilhetes não voados](https://www.govoll.com/blog/blog/tudo-sobre-bilhetes-nao-voados?hsLang=pt-br) é um dos maiores gargalos financeiros após um cancelamento. A remarcação manual é demorada, suscetível a erros e pode incorrer em custos desnecessários com taxas. Felizmente, a **tecnologia** está à disposição dos gestores para facilitar o processo de remarcação, economizando dinheiro que seria gasto com taxas e reduzindo o tempo gasto com ajustes no itinerário. Por meio de sua inteligência artificial, a [**VOLL**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br)consegue identificar a melhor oportunidade para [utilização de bilhetes não voados](https://www.govoll.com/blog/bilhetes-nao-voados-e-ia?hsLang=pt-br), realizando a remarcação automaticamente, sem custos extras e com economia de tempo e dinheiro. É simples: 1. Por meio de IA e algoritmos avançados, a plataforma identifica automaticamente bilhetes que não foram utilizados e que possuem potencial de remarcação. 2. Uma vez identificado um bilhete não voado com potencial de remarcação, a VOLL oferece sugestões inteligentes para o aproveitamento desses créditos. 3. A plataforma pode, também, automatizar o processo de remarcação, desde que as políticas da companhia aérea e da sua empresa permitam. 4. Por meio de canais diretos com APIs de companhias aéreas, sistemas validadores de formas de pagamento e monitoramento dos [prazos de vencimento dos bilhetes](https://www.govoll.com/blog/creditos-e-vouchers-viagens-corporativas?hsLang=pt-br), a VOLL entrega um panorama completo do mapa de bilhetes em aberto. Para o [gestor de viagens](https://www.govoll.com/blog/gestor-de-viagens-habilidades-e-competencias?hsLang=pt-br), essa ferramenta representa uma grande economia, permitindo que os colaboradores continuem com seus compromissos enquanto a empresa controla os custos de maneira eficiente. ## Como medir o impacto dos cancelamentos e remarcações A medição do impacto dos cancelamentos e remarcações é essencial para entender os efeitos operacionais e financeiros. Alguns [KPIs essenciais](https://www.govoll.com/blog/indicadores-na-gestao-de-viagens-corporativas?hsLang=pt-br) são: - **Custo total das remarcações:** inclui novas passagens, taxas de remarcação, custos de transporte terrestre e reacomodação (hotéis e alimentação). - **Horas de produtividade perdidas:** tempo que o profissional ficou inativo devido ao cancelamento e espera pela nova logística. - **Impacto no negócio:** valor potencial de reuniões perdidas, negócios adiados ou fechamentos comprometidos. A [VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br) oferece ferramentas de monitoramento que permitem gerar [relatórios detalhados](https://www.govoll.com/blog/dados-viagens-corporativas-em-tempo-real?hsLang=pt-br), possibilitando que os gestores analisem e ajustem suas estratégias de forma contínua. ## Transforme sua gestão de viagens corporativas com a VOLL Lidar com a imprevisibilidade do clima e a complexidade logística é uma tarefa que exige tecnologia e suporte humano especializado. A [**VOLL**](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br)**, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina**, garante agilidade, economia de custos e experiência aprimorada para o viajante. Sua plataforma foi desenvolvida a partir do [conceito end-to-end](https://www.govoll.com/blog/gestao-viagem-corporativa-end-to-end?hsLang=pt-br), conectando toda a jornada de viagem, da reserva ao reembolso, o que garante um processo fluido e sem divergência de informações. Com sua expertise, a VOLL é capaz de oferecer **suporte completo 24 horas por dia**, 7 dias por semana, apoiando desde a identificação de aeroportos críticos até a implementação de soluções rápidas e eficazes para garantir que as viagens empresariais sigam conforme o planejado, mesmo em condições climáticas adversas. Além disso, a VOLL oferece soluções completas e inteligentes de remarcação de bilhetes não voados, rastreamento do viajante, personalização de regras e políticas, [automatização de reembolso](https://conheca.govoll.com/voll-wallet?hsLang=pt-br) e muito mais. Quer transformar sua gestão? [Entre em contato com os especialistas da VOLL](https://www.govoll.com/?hsLang=pt-br#contato) e solicite uma demonstração! [Gestão de viagens corporativas](https://www.govoll.com/blog/tag/gestão-de-viagens-corporativas) ### **Você pode se interessar também por esses conteúdos 👇** Gestão de viagens corporativas ### [Bilhetes não voados: deixe a sua gestão mais inteligente](https://www.govoll.com/blog/bilhetes-nao-voados-gestao-de-viagens?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Orçamento de viagem corporativa: como calcular e quais fatorem afetam essa projeção](https://www.govoll.com/blog/orcamento-de-viagem-corporativa?hsLang=pt-br) Gestão de viagens corporativas ### [Como calcular os custos de uma viagem corporativa? 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